Gerenciamento De Problemas De Ti

Technologies suportam a governança de TI na Marisa PERFIL DO CLIENTE Indústria: Varejo Companhia: Marisa Lojas S/A Empregados: aproximadamente 15 mil Receita líquida consolidada: R$ 2,5 bilhões (2011) EMPRESA A Marisa é a maior rede de varejo de moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. DESAFIO A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão…

Boas práticas em TI João Pessoa 2010 Resumo O objetivo deste trabalho é desenvolver no aluno a prática d realização de pesquisa científica, elaborando um trabalho conclusivo e suas ponderações, proporcionando condições para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem. Neste PIM o grupo levou em consideração uma empresa desenvolvedora de softwares que com algumas dificuldades no desenvolvimento e suporte

Luiz de Almeida Vilma Freitas da Silva PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI E GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI, ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ATACADISTA. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tatuí, SP 2º Semestre/ 2014 Altair Galindo de Lira Evandro Hernandes Izaura Karla Jorge Luiz de Almeida Vilma Freitas da Silva PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI E GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI, ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ATACADISTA. GESTÃO DE TECNOLOGIA DA…

Osasco - SP 2011 RESUMO Este projeto foi realizado por alunos do curso de Gestão em Tecnologia da Informação e tem como objetivo introduzir os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projetos de TI e Economia e Mercado, aplicando-as em prática através de problemas a serem sanados. A realização deste projeto foi essencial para adquirir tanto o conhecimento teórico quanto o conhecimento prático, implementando nos cenários apresentados…

processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração da TI ao negócio, porta-fólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor do negócio. 95 O alinhamento estratégico e o desenho de serviço fazem parte das publicações do núcleo da ITIL. 96 O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação Operação de Serviço do ITIL. TRE/BA – Operador - (CESPE 2010) 78 O…

expansão dos negócios da VICUNHA TEXTIL à curto e médio prazo, a área de Arquitetura de Infraestrutura apresenta o projeto de “Gestão de Ativos de TI” cujo objetivo é a implantação de uma solução robusta e confiável para atender todas as necessidades de gerenciamento de sistemas da empresa, desde a implantação inicial de sistemas até o gerenciamento contínuo e a retirada de circulação, incluindo a avaliação de inventários, a implantação de sistema operacional, a instalação de…

Gerenciamento de Infraestrutura de TIC Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL www.etcnologia.com.br Rildo F Santos (11) 9123-5358 (11) 9962-4260 rildo.santos@etecnologia.com.br @rildosan http://rildosan.blogspot.com/ Versão 8 Março 2011 | RFS com melhores práticas da ITIL rildo.santos@etecnologia.com.br Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2010 Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL Versão 8 Março 2011 | RFS…

análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer. | Desenvolvimento de Estudo das Melhores Práticas de TI Curso: Tecnologia da Informação (módulo sei) Semestre: 2° semestre Resumo Este trabalho tem como objetivo um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da empresa Software Developer. Abstract This paper AIMS to study with…

DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE PAULO AUGUSTO GONÇALVES DA SILVA ITIL – BIBLIOTECA DE INFRAESTRUTURA DE TI USO DAS BOAS PRÁTICAS NA APLICAÇÃO DE SOFTWARE PARA SERVICE DESK São Paulo 2009 CENTRO TECNOLÓGICO DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE PAULO AUGUSTO G. DA SILVA ITIL – BIBLIOTECA DE INFRAESTRUTURA DE TI E O USO DAS BOAS PRÁTICAS NA APLICAÇÃO DE SOFTWARE PARA SERVICE DESK Trabalho de Conclusão de Curso…

Exercícios: Governança de TI – Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com PRIMEIRA BATERIA PMBoK 1. (FCC/ANALISTA-MPU 2007) De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projetos, as simulações para análise de risco de prazos são possíveis utilizando (A) o Arrow Diagramming Method. (B) a técnica Monte Carlo. (C) o modelo WBS. (D) a análise de custo/benefício. (E) o Project Charter. 2. (CESPE/AFCE-TCU-TI 2009) Se, em um projeto, o valor agregado a um componente da estrutura analítica