Gerenciamento De Ponto De Vendas

9001/2008 em 2009. Palavras – chave: Visão, Treinamento, Crescimento SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. GERENCIAMENTO TECNOLOGICO 3. MARKETING DE SERVIÇOS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 4. SISTEMA DE QUALIDADE 4.1 Politica da Qualidade 4.2 Objetivo da Qualidade 5. POLÍTICA COMERCIAL 5.1 Promoção 5.2 Vendas 5.3 Pós-Vendas 6. CADEIA DE SUPRIMENTOS 6.1 Aquisição 6.2 Recebimento 6.3 Distribuição 6.4 Logistica 7. CONTROLE…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO GESTÃO DE VAREJO O GERENCIAMENTO DE CATEGORIAS NO VAREJO: UM ESTUDO DE CASO DA COOP – COOPERATIVA DE CONSUMO Prof. Ms. Osmar Domingues Mestre em Administração pela FEA/USP Economista pelo Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul e Professor do Centro Universitário Municipal de São Caetano do Sul Rua Continental, 1021 – Apto. 171 – Cep. 09726-412, São Beranardo do Campo, SP E-Mail: osmar-do@uol.com.br – Tel. 4330-8737 Prof. Dr. Gilberto de

necessário para melhor atendê-los e entendê-los, assim como aos seus desejos e necessidades, que é ponto-chave na estratégia de marketing. As táticas estabelecem relacionamentos, que ocorrem nos processo de atendimento, promovendo o diferencial e conseqüentemente gerando potencialização nas vendas.

com o ambiente de trabalho em que ela atua. Para isso, devem-se avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, além das oportunidades e ameaças atuais e futuras. O planejamento estratégico busca saber em qual negócio estamos agora; o que está acontecendo no mercado e o que o negócio deveria estar fazendo. A estratégia preocupa-se mais com a efetividade do que com a eficiência e dedica a maior parte do seu tempo ao gerenciamento das operações cotidianas. Ao adotar uma mentalidade…

Transporte: conjunto de meios que viabilizam o deslocamento físico de pessoas, informações e bens, de um ponto para outro. - Importância dos transportes: relacionada com o custo deste serviço, e pode comprometer de um a dois terços dos custos logísticos. - Principais funções do transporte: a movimentação e a armazenagem temporária de produtos. - Princípios que orientam as operações e o gerenciamento do transporte: a economia de escala e a economia de distância. - Economia de…

de melhoria da eficiência logística em Saúde. 1.2 Carga horária total 24 horas-aula 1.3 Objetivos Identificar os cenários atuais de mercado e suas tendências, as técnicas e sistemas que permitem o aprimoramento do desempenho da função de gerenciamento de suprimentos, utilizando recursos de planejamento, execução e avaliação focados na obtenção de resultados e custos otimizados, agregando valor às atividades-fim da organização. 1.4 Conteúdo programático Módulo I - Visão…

interligam seus diversos participantes”. Segundo o dicionário da APICS, uma cadeia de suprimentos (Supply Chain) pode ser definida como: - Os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de matéria prima até o ponto de consumo do produto acabado; - As funções dentro e fora de uma empresa que garantem que cadeia de valor possa fazer e providenciar produtos e serviços aos clientes (Cox et al. 1995). Para Cox (1999), há oito características da SCM:…

INTRODUÇÃO A globalização e os avanços tecnológicos mostram que a Administração de Materiais é peça chave para a permanência e para o bom desenvolvimento de qualquer organização. É preciso acompanhar as tendências de produtos, estratégias de vendas e modernização nas formas de administração. Com isso, algumas mudanças são necessárias para o acompanhamento destas tendências. As mudanças na economia mundial e regional podem gerar fortes impactos e originar profunda transformação nas…

entre empresas e aos processos de negócios de atuação na web, tanto nas conexões internas da empresa como naquelas com seus clientes e parceiros de negócios. Distinção entre e-commerce e e-business: • e-Commerce é definido como a compra e a venda por meios digitais. • e-Business abrange o e-commerce, mas inclui ainda tanto as aplicações de front-office como as de back-office que compõem a máquina empresarial moderna. A e-Business redefine os velhos modelos empresariais, com a ajuda

Sistemas de Informação Tema 8: Gerenciamento de Operações e Gestão da Cadeia de Suprimento. Gestão de Relacionamento com o Cliente e Inteligência de Negócios Autor: Márcio Aparecido Artero Como citar este material: ARTERO, Márcio Aparecido. Sistemas de Informação: Gerenciamento de Operações e Gestão da Cadeia de Suprimento. Gestão de Relacionamento com o Cliente e Inteligência de Negócios. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Neste tema, vamos estudar o Gerenciamento de Operações…