Gerenciamento por categoria

COMO O GERENCIAMENTO POR CATEGORIAS PODE INFLUENCIAR O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR NO PONTO DE VENDAS Autores: Leonardo José Fernandes de Souza, Priscila Yazbek Guglielmello, Ricardo Tamura Sanematsu, Stefany Cristina Augusto Abrão. Co-autor: Prof. Ms. André Wakamatsu RESUMO O presente trabalho procura mostrar como o gerenciamento por categorias afeta o comportamento do consumidor no ponto de vendas. O gerenciamento por categorias é uma ferramenta de Resposta Eficiente ao Consumidor (Efficient Consumer Response - ECR) utilizada para gerenciar as categorias como unidades estratégicas de negócio, visando a parceria entre fornecedor e varejo, com a finalidade de atender melhor às necessidades do consumidor. Por ser um método novo utilizado, as empresas brasileiras que aplicam essa ferramenta, encontram-se em variados níveis de desenvolvimento e implementação. As maiores dificuldades encontradas estão relacionadas à má utilização das informações e a dificuldade de criar parcerias com fornecedores para troca de informações e criação de estratégias comerciais que gerem bons resultados para ambas as partes. Além disso, nota-se que todas as empresas acreditam que o consumidor não percebe a aplicação do uso da ferramenta, porém através do aumento das vendas é possível afirmar que o gerenciamento por categoria traz resultados positivos. Palavras-chave: Gerenciamento por Categoria, Comportamento do Consumidor e Varejo. 1. INTRODUÇÃO Para serem bem sucedidas nesse novo

necessidades dos clientes  Oferta da melhor qualidade possível  Informação é a arma!  CRM  O sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM – customer relationship management) pode ser descrito como uma aplicação que integra e automatiza processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing direto e satisfação, gerenciamento de pedidos, e atendimento e suporte ao consumidor no pós-venda. O que é Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente? • • • CRM…

EXECUTIVO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. GERENCIAMENTO REMOTO DE TERMINAIS PDV POR MEIO DE CENTRAIS DE SERVIÇO CURITIBA 2014 Jhoe de Matos da Silva. GERENCIAMENTO REMOTO DE TERMINAIS PDV POR MEIO DE CENTRAIS DE SERVIÇO Artigo Científico apresentado à disciplina de Metodologia Científica como requisito parcial à obtenção do Título de Especialista em Gestão de TI, no Curso de Pós-Graduação em MBA Executivo em Gestão da Tecnologia da Informação,…

ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA FERNANDA RIBEIRO DA SILVA RA 269521 HERMES SEBASTIÃO MISQUITA JÚNIOR RA 265808 JAMIL GOMES DA CRUZ RA 254492 NELY DIAS DE MELO RA 265856 PRUDENCIO QUIRINO NETO RA 262869 GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE CUSTOS CATALÃO/GO 2012 FERNANDA RIBEIRO DA SILVA RA 269521 HERMES SEBASTIÃO MISQUITA JÚNIOR RA 265808 JAMIL GOMES DA CRUZ RA 254492 NELY DIAS DE MELO RA 265856 PRUDENCIO QUIRINO NETO RA 262869 …

1.INTRODUÇÃO O livro mostra como melhorar a relação entre indústria e varejo através do Gerenciamento por categorias. Abordando o gerenciamento por categorias, Cristina Lopes apresenta uma metodologia rigorosa e pragmática para estudar um dos assuntos mais importantes do nosso setor. 1.1 Como iniciou o Gerenciamento por Categorias No Brasil, o gerenciamento por categorias (GC) é uma ferramenta relativamente nova no varejo, concentrada nas grandes redes e em algumas outras, mais…

1 – Objetivo do Projeto Desenvolver um projeto de TI, para o gerenciamento de rede de uma empresa que executa vendas pela Internet e que possui vários armazéns de entrega. Sendo exposto toda a topologia do cliente, além da descrição da empresa. 2 - Topologia Sendo uma empresa de vendas pela Internet, a mesma possui um Data Center com rede independente, localizado no Ed. Administrativo da empresa. Neste Data Center temos diversos servidores como por exemplo do sistema de banco de…

1.INTRODUÇÃO O livro mostra como melhorar a relação entre indústria e varejo através do Gerenciamento por categorias. Abordando o gerenciamento por categorias, Cristina Lopes apresenta uma metodologia rigorosa e pragmática para estudar um dos assuntos mais importantes do nosso setor. 1.1 Como iniciou o Gerenciamento por Categorias No Brasil, o gerenciamento por categorias (GC) é uma ferramenta relativamente nova no varejo, concentrada nas grandes redes e em algumas outras, mais…

Como o gerenciamento por categorias pode influenciar o comportamento de compra do consumidor no ponto de vendas Autores: Leonardo José Fernandes de Souza, Priscila Yazbek Guglielmello, Ricardo Tamura Sanematsu, Stefany Cristina Augusto Abrão. Co-autor: Prof. Ms. André akamatsu Para serem bem sucedidas nesse novo século, a indústria e o varejo precisam procurar conhecer o novo perfil de seus clientes, pois são eles que passaram a ditar as regras, escolhendo os produtos e marcas de sua…

Proposta de Gerenciamento por Categorias no Pequeno Varejo: Do Planejamento à Virada de Loja Autoria: Leandro Angotti Guissoni, Matheus Alberto Cônsoli, Luciano Thomé e Castro Resumo No Brasil, verifica-se o crescimento do pequeno varejo alimentar, fazendo com que as indústrias e os atacadistas busquem formas de melhor atendê-lo para obterem ganhos. Isso causa impactos em toda a cadeia de suprimentos envolvendo desde o sortimento de produtos, abastecimento e até a visibilidade.…

artigo procura abordar o gerenciamento de categorias conjunto de técnicas para proporcionar uma gestão mais eficiente e pode ser utilizado por qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou localização; processo de parceria entre varejista e fornecedor que consiste em definir categorias de produtos conforme a necessidade e gerenciá-las como se fossem unidades estratégicas de negócios por meio de uma pesquisa descritiva e qualitativa. Com o objetivo aumentar as vendas e a…