Gerenciamento Da Rotina Do Dia Dia Falconi

um mercado cada vez mais disputado representa o grande desafio das pessoas e empresas nos dias de hoje. Sabe-se que vai sobreviver somente o melhor. Face as constantes mudanças no cenário, mais do que nunca, é necessário que mudemos algum paradigma com absorção de novos conceitos em termos de gestão de nossos negócios. Acreditamos que a prática intensiva de conceitos de qualidade nas atividades do dia-a-dia, somará pontos a sobrevivência e crescimento dos negócios. A Qualidade Total é…

com dados e com base em fatos (e não com base em “experiência”, “bom senso”, “intuição” ou “coragem”). • Controle de processos = gerenciar a empresa ao longo do processo e não por resultados (quando o mau resultado ocorre, a ação é tardia. O gerenciamento deve ser preventivo). Princípios da Moderna Gestão (2) • Controle da dispersão = reduzir metodicamente as dispersões através do isolamento de suas causas fundamentais (os problemas decorrem da dispersão nas variáveis do…

necessário dirigi-lá e controlá-la de maneira transparente e sistemática". Ou seja, a organização só garantirá sua sobrevivência se satisfazer os clientes, por meio de boa comunicação interna e externa, integridade de documentos e informações, e gerenciamento dos processos inter-relacionados ou interdependentes ao ambiente interno e externo. Para se tornarem competitivas em nível nacional e internacional, as empresas também precisam de gestão da qualidade para redução dos custos,…

produto – tanto de engenharia, como de fabricação – que determinam o grau de satisfação que proporcionam ao consumidor durante o seu uso.” O conceito de Gestão da Qualidade total criado por ele prevê um processo multidepartamental centrado no gerenciamento através de: • • • • políticas de Qualidade; padrões; avaliação e conformidade dos padrões; ação corretiva; e • planejamento de melhorias baseadas em ações e decisões dos diversos setores. ABORDAGENS DA QUALIDADE Crosby “Qualidade…

da Empresa Grupo RM, mostrando um pouco de sua história e campos de atuação. Para isso iremos analisar o processo de expansão de suas lojas e dos serviços oferecidos pela organização à dinâmica de trabalho realizada em seu dia a dia. Conheceremos também as mudanças recentes e suas consequências tanto para o Grupo RM como a seus colaboradores e clientes. 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 2.1 NOME DA EMPRESA Grupo Recife Mercantil – Grupo RM. 2.2 LOCALIZAÇÃO

como foco principal a melhoria contínua. Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio. O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, em seguida tudo o que foi planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de checagem…

educação e no trabalho formou uma boa estrutura na formação intelectual do empresário. Apesar de seu padrão de vida elevado financeiramente Jorge Paulo era um jovem simples, humilde e de bons costumes, disciplinado nos esportes que praticava mantinha uma rotina de atleta, acordava cedo, não consumia álcool e diferente da maioria não fazia nenhuma questão da vida noturna. Suas duas paixões eram praticar tênis e surfar nas praias da Zona Sul. Os tios de Jorge Paulo vieram da Suíça…

pelo mesmo motivo. • Ordens no Prazo: O indicador de ordens no prazo mede a quantidade de ordens executadas no prazo definido no procedimento. Para Reclamação de conta paga e não baixada e Reclamação de Serviço Mal executado nosso prazo é de 5 dias. • Cortes Indevidos: Este indicador mede a quantidade de cortes executados indevidamente. Os principais motivos são conta paga e não baixada, corte UC errada, medidor invertido, entre outros • Contas baixadas em D+1: O indicador D+1…

Interativa – EaD Profa. Elisabete Brihy Prof. Marcelo Souza Prof. Dr. Luiz Felipe Scabar Prof. Ivan Daliberto Frugoli Material Didático – EaD Comissão editorial: Dra. Angélica L. Carlini (UNIP) Dra. Divane Alves da Silva (UNIP) Dr. Ivan Dias da Motta (CESUMAR) Dra. Kátia Mosorov Alonso (UFMT) Dra. Valéria de Carvalho (UNIP) Apoio: Profa. Cláudia Regina Baptista – EaD Profa. Betisa Malaman – Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos Projeto gráfico:…

requisitos. Com a busca da evolução e pela melhoria da qualidade fez com que as empresas adotassem novas atividades na tentativa de transformar os processos de produção. Com a implementação de um sistema da qualidade dentro de uma empresa, auxilia o gerenciamento de processos e atividades, através de documentação de formulários e registros para assegurar a existência de um controle e ordem buscando pratica e melhoria continua na organização. Neste trabalho, estima-se avaliar os…