Gerenciamento Crise

unidade 2 O gerenciamento e a negociação de crises e conflitos Objetivos de aprendizagem n Conhecer os conceitos básicos que diferenciam gerenciamento de crise e gerenciamento de negociação. n Conhecer os procedimentos do gerenciamento de uma crise e o papel do negociador. 2 Seções de estudo Seção 1 Conceitos básicos de gerenciamento de crises, negociação, crise e conflitos Seção 2 O gerenciamento de crises e sua doutrina internacional Seção 3 A negociação de crises e as regras…

Orientadora: Alunos: Duque de Caxias Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda 6° Período – Noite Alunos Introdução Este trabalho apresenta o estudo de caso sobre a crise pela qual a Coca-Cola passou em 1999, quando, na Bélgica, mais de cem pessoas foram internadas com os mesmos sintomas após a ingestão do refrigerante que leva o nome da marca. O problema, atribuído ao uso de um dióxido de carbono…

O Gerenciamento de Crises, processo muitas vezes descrito como racional e analítico de resolução de problemas, refere-se à prática de dois temas fundamentais: O planejamento com vistas á antecipação de problemas, e a mitigação de danos à imagem. Existe uma infinidade de pequenos, médios e grandes acontecimentos capazes de gerar crise em uma organização. Exemplos desses são: falha/falta de tecnologia, ataques contra empresa, desastres ambientais e/ou contra a vida humana, erros cometidos…

OBJETIVO GERAL 4.2- OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5- JUSTIFICATIVA 6- METODOLOGIA 7- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7.1- AS CRISES NAS EMPRESAS 7.2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 7.3- A IMAGEM DE UMA ORGANIZAÇÃO 8- DESENVOLVIMENTO DE CONTEÚDO 8.1- A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE CRISES 8.2- O SUPORTE PRESTADO AS VÍTIMAS E OS FAMILIARES 8.3- A IMAGEM DA EMPRESA APÓS A CRISE 9- CONCLUSÃO 1- INTRODUÇÃO Com operações em mais de 115 destinos em 23 países, a TAM…

Atividade dissertativa I para fins de avaliação parcial da disciplina Gerenciamento da Comunicação e das Partes Interessadas ministrada pela Profa. Kátia Cilene Benjamim Noé. DEZEMBRO/2013 INTRODUÇÃO O presente estudo tem como tema Case Tylenol: uma proposta de matriz de comunicação. Tem como objetivo elaborar uma proposta de matriz de comunicação para o projeto de reação da empresa diante da crise para o caso Tylenol. Metodologicamente, a pesquisa…

Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão GESTÃO DE CRISES ADMINISTRATIVAS Nome RESUMO O resumo é escrito em um único parágrafo, alinhamento justificado, com fonte Times News Roman, corpo 12. Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Por essa razão, crises empresarias e o desenvolvimento de Plano de Gerenciamento de Riscos, nos tempos de hoje, são…

CONVERTER A CRISE EM OPORTUNIDADE: COMO AS RELAÇÕES PÚBLICAS PODEM AUXILIAR A EMPRESA EM SITUAÇÕES DE CRISE Trabalho de Conclusão de Curso Estudo de Caso PlayCenter Discente Mateus Furlanetto de Oliveira Orientadora Profª. Drª. Margarida Maria Krohling Kunsch Instituição de Ensino Universidade de São Paulo – USP Conclusão 1996 INTRODUÇÃO É interessante observar a forma como as empresas enfrentam as situações adversas que surgem. Desde a resposta dada às cartas de reclamação de clientes

RESUMO DA MATÉRIA GERENCIAMENTO DE CRISES Instrutor Ten Cel Wellington CFSV/2013-14 1 – Qual a origem da palavra Crise? Origina-se do Grego Krinein, que quer dizer “decidir” ou, mais apropriadamente, “a capacidade de bem julgar.” 2 – Segundo o Gabinete de Segurança Institucional da República Federativa do Brasil, O conceito de “Crise” é: “ Fenômeno complexo, de diversas origens possíveis, internas ou externas

Preceitos e exemplos de Plano de Gerenciamento de Crises. Este trabalho tem o objetivo de trazer à tona alguns conceitos sobre a Gestão de Crise Empresarial, que muito vem chamando atenção no ambiente corporativo. É possível encontrar em publicações especializadas no tema, a forma como muitas empresas enfrentam as situações adversas que surgem. Nota-se um despreparo por parte das empresas e se conclui que não está sendo dada a devida atenção a problemas que têm o potencial de arranhar sua

duas partes: 1 -> Auxílio para gestão de pessoas: Este primeiro momento, traz conhecimento técnico e prático das técnicas corretas a serem usadas na gestão de pessoas. Segue os treinamentos que compõem este tópico: GESTÃO DE CRISES - Treinamento para Gerenciamento de Crises. TÉCNICA DO SANDUICHE - A importância do feedback e suas formas corretas de aplicação. ESSÊNCIA DA MOTIVAÇÃO - Como trabalhar o motivacional como parte do cotidiano. CAÇA TALENTOS - Como diagnosticar e…