Gerencia De Projeto De Ti

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Eduardo Almansa Sortica EPUSP-LARC / SENAC SP email: eduardo.asortica @sp.senac.br Sérgio Clementi EPUSP – LARC / FSA email: sergio.clementi @fsa.br Tereza Cristina M. B. Carvalho EPUSP – LARC email: carvalho @larc.usp.br Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented…

UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V – PIM V CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA - GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO EM PROJETOS DE TI PALMAS 2011 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V – PIM V CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO EM PROJETOS DE TI Nome: JOSAFÁ COSTA SOUSA RA: 1020796 CURSO: GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SEMESTRE: 2011/1 PALMAS 2011

Service Delivery (fornecimento de serviços) 2. Service Support (suporte a serviços) 3. Gerência de Infra-estrutura de TIC 4. Planejando a Implementação da Gerência de Serviços 5. Gerência de Aplicações 6. Perspectiva do Negócio 7. Gerência da Segurança II – Resumo - O que é gerência de Serviços de TI? Gerência de Serviços de TI refere-se a quaisquer aspectos da gerência do provisionamento de serviços de TI e, por isso, inclui todos os processos ITIL (e não apenas os dois módulos…

Gerenciamento de Projetos Conceitos Básicos - parte I Héracles Calazans, PMP®, PSM I Gerente de Projetos de TI Gerenciamento de projetos Conceitos básicos Vídeo: Cactos – Gerente de Projetos O que eu tenho a ver com isto? Você consegue identificar projetos na sua área? Você consegue identificar se já fez parte de algum projeto? O ideal é que o líder de projeto seja o cliente Alguém da área de negócio  um usuário chave  um supervisor  um coordenador  um gerente

sua aceitação e uso. O enfoque de variáveis utilizado combina o contexto da organização durante o desenvolvimento e a implementação do SI,as relações das pessoas que se envolvem com o processo e a estratégia utilizada para garantir o sucesso do projeto. ABSTRACT:TheInformation System implementation is more than installing a developed system and training the user to use it. For the implementation success, we need, since its beginning until its implementation, to study the context and…

Suporte Monitoração  Define o plano estratégico de TI  Identifica as soluções de automação  Define e mantém os acordos de níveis de serviços (SLA)  Monitora e avalia o desempenho da TI  Define a arquitetura da informação  Adquire e mantém os softwares  Gerencia os serviços de terceiros  Monitora e avalia os controles internos  Determina a direção tecnológica  Adquire e mantém a infraestrutura tecnológica  Gerencia a performance e capacidade do ambiente  …

O N I T O R A R E A V A L I A R ME1 Monitorar a Avaliar o Desempenho de TI ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos ME3 Assegurar a Conformidade com as Regulamentações ME4 Possibilitar a Governança de TI Monitorar e Avaliar Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI ME1 Objetivo de Controle de Alto Nível ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI O gerenciamento efetivo do desempenho de TI exige um processo de monitoramento. Esse processo inclui a definição…

GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO – CASO DATAPREV INTRODUÇÃO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações e, nos dias de hoje, baseia-se no conceito de satisfação do cliente. Segundo Garvin (1992), a forma original da qualidade era voltada para a inspeção. Hoje esse conceito foi ampliado, pois as atividades a ela relacionadas se tornaram essenciais para o sucesso da organização. Para Juran (1991) a Qualidade tem dois significados. O

sobre temas relevantes na área de gestão de projetos http://www.gestaodeprojeto.info/ O site aborda o tema gestão de projetos apontando vários tópicos, como o que é uma gerencia de projetos, qual é o motivo da maioria dos projetos falharem, dentre outras coisas. Aqui se encontra bastante conteúdo. http://www.revistagep.org/ojs/index.php/gep O site em si é basicamente uma propaganda da revista, que se predispõe a ser uma referência em gestão de projetos para fins acadêmicos. Mas…

GESTÃO EFICIENTE DE TI EFFICIENT MANAGEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY ARRUDA, WALDEMIRO1 RESUMO Este estudo apresenta alguns itens importantes que devem fazer parte da gama de conhecimentos de um gestor de TI (Tecnologia da Informação). Ao mesmo tempo, administradores de pequenas, médias e grandes empresas devem conhecer as habilidades e características do trabalho da TI e de seus representantes para possibilitar a contratação parcial ou total de serviços. Trata-se, portanto,…