Gartner Group

de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group) Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de software CRM ou sistema CRM. Não que uma empresa não possa pensar em CRM sem ter um software. Um dos objetivos do “CRM”, é…

acordo com as perspectivas do cliente, em outras palavras, é necessário conhecer como é feito o serviço ou produto ofertado. Entender o seu cliente, o que ele valoriza, qual é a sua necessidade e aspiração. Como exemplo para melhor entender, o Gartner Group disse, em uma de suas pesquisas, que até 2014, 70% dos acessos à internet serão feitos por dispositivos móveis. Essa pesquisa mostra a expectativa dos clientes em relação ao uso dos dispositivos móveis. As empresas que vendem…

metade das empresas americanas pesquisadas ainda não haviam posto em prática qualquer plano de contingência que evitasse a perda dos dados e mantivesse a estrutura de comunicação ativa, caso ocorressem novos desastres. Segundo ARAI (2003), o Gartner Group constatou em pesquisa realizada no ano de 2001 que duas em cada cinco das grandes corporações que perdem seus dados por ocorrência de grandes desastres, vão à falência em menos de 5 anos. Um bom exemplo de desastre que põe a…

dos Sistemas de Informação nas empresas que buscar uma melhor posicionamento no mercado e a clareza no processo de tomada de decisão. 1.2 O SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL O ERP, a denominação dada por Keller(1995) em relatório do Gartner Group, empresa de consultoria, é um modelo de gestão corporativa baseado num sistema de informação, com o objetivo de promover a integração entre os processos de negócios organização e fornecer elementos para as decisões estratégicas. …

de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group) IA: Uma das áreas de crescimento mais rápido na tecnologia de informação nos EUA, a inteligência artificial, usa o computador para simular algumas características do processamento humano. Os sistemas especialistas usam técnicas de…

de código é imensa e os aplicativos, de tempos em tempos, são sujeitos a manutenção. O custo de reescrever um aplicativo COBOL, já depurado, em uma nova linguagem não justifica os benefícios que possa eventualmente trazer. No fim dos anos 90 o Gartner Group, uma empresa de pesquisa na área de processamento de dados, estimou que dos 300 bilhões de linhas de código-fonte existentes no mundo, 80% - ou cerca de 240 bilhões de linhas - eram em COBOL. Eles também reportaram que mais de metade…

B.I. Business Intelligence BREVE HISTÓRICO • O termo BI foi cunhado pelo Gartner Group em meados da década de 1990. • No entanto, o conceito iniciou muito antes, com suas raízes nos sistemas de geração de relatórios SIG dos anos 1970. Durante esse período, os sistemas de geração de relatórios eram estáticos, bidimensionais e não possuíam recursos de análise. • No início dos anos 1980, surgiu o conceito de sistemas de informações executivas (EIS). Esse conceito…

português) pode ser realizado no Brasil, em datas mais convenientes ao candidato (exame via Internet em centros autorizados), a um custo de US$ 550,00. Para informações consulte o site do PMI (www.pmi.org). De acordo com um estudo conduzido pelo Gartner Group, em mais de mil projetos, a aderência a metodologias flexíveis proporciona cerca de 30% a mais de produtividade em seus projetos. Este mesmo estudo concluiu também que metodologias muito complexas e rigorosas reduzem a…

O objetivo do ERP é facilitar o fluxo de informação entre todas as funções de negócios dentro dos limites da organização e gerenciar as conexões com as partes interessadas externas. 1 Origem de “ERP” Em 1990, o gartner group utilizado pela primeira vez a sigla ERP como uma extensão do planejamento de necessidades de material (MRP), mais tarde fabricação de planejamento de recursos e de fabricação de computador integrado. Sem suplantado estes termos, o ERP passou a

aplicativos Flexibilidade para integração de tecnologia de terceiros Simplificação para o estabelecimento de nuvens híbridas Windows Azure Virtual Private Network (VPN) Extensão do ambiente do cliente de forma transparente Quadrante mágico da Gartner Group sobre IaaS Eixo X Abrangência da visão da empresa em relação a IaaS. No eixo Y Capacidade da empresa de executar o que se propõem. Locaweb, Alog, UOL Diveo Preço Competitivo Suporte 24h em português…