Gartner Gestão De Ti

Governança em TI no Brasil Os escândalos corporativos iniciados no final de 2001, originados com a falência da gigante norte-americana do setor energético Enron, demonstraram a falta de confiabilidade dos sistemas de gestão utilizados, gerando preocupações crescentes com a governança corporativa, o que promoveu o surgimento de leis para regrar a conduta dos agentes envolvidos nos mercados. Da necessidade da efetivação da governança corporativa às novas regras surgiu o intenso uso da…

centralização e gestão de dados em um formato muito mais democrático, que aceita diversas arquiteturas em ambiente multiplataforma. No entanto, alguns mitos como o alto consumo de energia, a necessidade de grandes espaços e muitos profissionais dedicados ainda deixam dúvidas sobre os ambientes distribuídos. LEIA TAMBÉM /// • 21/01/2013 - Área de desenvolvimento de sistemas oferece boas oportunidades • 03/01/2013 - Investimento mundial em TI deve subir 4,2% em 2013, diz Gartner TAGS …

redução de custos com equipamentos. Através dessas tecnologias também é possível contribuir com a TI Verde, ou seja, uma menor quantidade de equipamentos equivale à um menor consumo de energia, economia ao adquirir equipamentos e por conseqüência menos gases poluentes sendo emitidos na atmosfera. Palavras-chave: Virtualização. Alta disponibilidade. Tecnologia da informação. Segurança da informação. TI verde 1 Bacharel em Sistemas de Informação pela Fundação Educacional de…

UMA METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NA GESTÃO DO PORTFÓLIO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O ALINHAMENTO DO PROCESSO COM OS OBJETIVOS DO NEGÓCIO José Claudio de Carvalho Soares Tese de Doutorado apresentada ao Programa de Pós–Graduação em Engenharia Civil, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Doutor em Engenharia Civil. Orientador: Nelson Francisco Favilla Ebecken Rio de Janeiro

SANTA MARIA BUSINESS INTELLIGENCE COMO APOIO NA GESTÃO DE EQUIPE DE TI ULBRA – CAMPUS SANTA MARIA LEON MELLO ROEHE SANTA MARIA – RS, Dezembro de 2013 SANTA MARIA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I PROFESSOR: FERNANDO PRASS ALUNO: LEON MELLO ROEHE BUSINESS INTELLIGENCE COMO APOIO NA GESTÃO DE EQUIPE DE TI Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação apresentado ao Curso de Sistemas de Informação da Universidade Luterana do Brasil – ULBRA…

Resumo De acordo com uma matéria do Instituto Gartner, publicada em fevereiro de 2011, somente 57% dos projetos desenvolvidos terminam dentro do prazo e apenas 67% dentro do orçamento previsto no início. Os funcionários da área de TI explicam que isso acontece por causa do escopo inicial, que na maioria das vezes são mal traçados. Este estudo reúne ferramentas que facilitam o Gerenciamento de Projetos, tais como o PMBok desenvolvido pelo PMI (Project Management Institute) e dicas…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Cursos Superiores de Tecnologia Projetos de TI Pólo Itaquera 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Cursos Superiores de Tecnologia Projetos de TI Nome: Silvio ramalho da costa RA: 1124147 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação 2º Semestre Pólo Itaquera 2012 Resumo O projeto de TI aborda desde o conceito do que é um projeto, sua definição, seu ciclo de vida, quem será o responsável (Gerente de…

na Suíça, Noruega, Dinamarca, Grécia, Espanha, Holanda e Finlândia. 1999–2002 A fusão de SR.Communication e Teleperformance criou SR.Teleperformance. O grupo focou suas operações em gerenciamento de contact center e se tornou uma força global em gestão da experiência com o consumidor CRM em outsourcing. A Teleperformance expandiu sua cobertura nas Americas: Argentina, Brasil, Colombia, México, e Canadá. Teleperformance Tunisia foi aberta. 2003 SR.Teleperformance se tornou a #2…

A Gestão do Conhecimento para o sucesso no atendimento ao cliente É um fato. Se você não oferecer a seus clientes ou funcionários a opção de auto-atendimento na web, você já ficou para trás. Os benefícios dessa mudança podem ser substanciais, desde que o mundo baseado na web funciona 24x7x365 e oferece oportunidades ilimitadas para a interação com cliente. Mas é também o caso de que satisfazer plenamente as demandas de informação e serviços pode ser desafiador, e cria uma…

Módulo 1 Os investimentos em soluções e sistemas A grande maioria das PMEs fez uso da TI apenas para controlar e gerenciar as suas atividades operacionais. Ao contrário de anos atrás, a falta de infraestrutura e a pouca capacitação interna em TI deixaram de ser grandes obstáculos à implementação de sistemas na PMEs, haja visto que os fornecedores de soluções consolidaram as suas estratégias nesse mercado. Responsável por metade dos gastos em Tecnologia da Informação no Brasil, as…