Apostila Do MEG

Modelo de Excelência da Gestão na avaliação da gestão das micro empresas e empresas de pequeno porte. CRÉDITOS Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor- Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional Alessandra Cunha Souza Consultor Conteudista Maria Olívia de Lima Falcão Carrilho - Fundação Nacional da Qualidade - FNQ Consultora Educacional Cleide Maria Della Costa Revisão Ruas Mercado Cultural Diagramação Web Aula SUMÁRIO APRESENTAÇÃO ��������������������������������������������������������������� 5 Introdução ���������������������������������������������������������������������������������� 5 Objetivo ����������������������������������������������������������������������������� 5 Metodilogia do curso ������������������������������������������������������������� 6 MÓDULO 1: Composição do Modelo de Excelência da Gestão (MEG)�� 7 Unidade i- Origem e Importância do MEG para as Organizações��������� 7 Histórico do MEG ������������������������������������������������������������� 7 Evolução do MEG ������������������������������������������������������������� 9 Prêmios alinhados ao MEG �������������������������������������������������� 10 Unidade ii – Fundamentos da Excelência������������������������������������� 11 Pensamento sistêmic

txr@gmail.com BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO (EXCELÊNCIA EM GESTÃO – FNQ) João Pessoa – PB Julho 2014 sUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .....................................................................................................................2 2. HISTÓRICO ...................................................................................................................... 3 3. UM POUCO SOBRE EXCELÊNCIA EM GESTÃO ......................................................... 4 4.…

XIV Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Salvador de Bahia, Brasil, 27 - 30 oct. 2009 Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação André Ribeiro Ferreira “O essencial é invisível aos olhos” Saint-Exupéry O Modelo de Excelência em Gestão Pública passou por evoluções resultantes do ‘feedback”das instituições, dos ciclos contínuos de análise e melhoria realizados pelo Comitê ao longo…

GESTÃO LUCIANA MATOS SANTOS LIMA – llima@excelenciasc.org.br Desafio das organizações – a busca da excelência na gestão LUCIANA M. S. LIMA A O mundo vive em constante mudança. Enquanto você lê este texto, empresas nascem e morrem, novos empregos são gerados e outros postos de trabalho são fechados, surgem novas tecnologias e situações com as quais estávamos acostumados, desaparecem. Isso não é novidade, pois mudanças sempre ocorreram no mundo. Então o que há de diferente? A…

Corporativa e Excelência Empresarial Juiz de Fora Março/2015 Amanda Dantas Barbosa Chaves Princípios Básicos da Governança Corporativa e os Fundamentos da Excelência em Gestão do Programa Nacional da Qualidade Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Governança Corporativa e Excelência Empresarial. Juiz de Fora Março/2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO-------------------------------------------------------------------- 4 2 GOVERNANÇA…

SENAI – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL CFP – EUVALDO LODI Trabalho: Fundação Nacional da Qualidade Pedro Henrique Alves, Luiz Henrique Ferreira, Roberta Gomes CONTAGEM Setembro 2014 Pedro Henrique Alves Luiz Henrique Ferreira Roberta Gomes Trabalho: Fundação Nacional da Qualidade Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade do programa de formação profissional em Aprendizagem Industrial em Controle de Qualidade Industrial do SENAI-MG. CONTAGEM…

O Conceito de Excelência Empresarial A Excelência Empresarial é definida como o nível de organização alcançado por uma empresa que tem resultados satisfatórios sejam econômicos, produtivos e sociais, sendo reconhecidamente competente pela sociedade e mercado. Esse conceito, amplo e relativo, representa uma espécie de utopia empresarial. A organização perfeita, do mesmo modo que o ser humano perfeito, não existe. O que existe é um "conceito" de empresa excelente, parâmetros balizadores…

Referência: FERREIRA, A. R. Modelo de Excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação. Salvador: XVI congreso internacional del CLAD. 2009. P. 1 – 23. Disponível em: . Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação “O Modelo de Excelência em Gestão Pública passou por evoluções resultantes do ‘feedback’ das instituições, dos ciclos contínuos de análise e melhoria realizados pelo Comitê ao longo de 11 anos de…

CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 1.000 PONTOS 1. INTRODUÇÃO Nos últimos anos, principalmente devido a crises sistêmicas globais, tais como a crise financeira iniciada em 2008 e a intensificação das mudanças climáticas causadas por impacto ambiental da atividade humana, há uma percepção generalizada da existência de um grupo de forças de transformação globais, que, combinadas, amplificam seus impactos nos negócios e na gestão das organizações. O panorama que se descortina para os…

de dúvida, que a última década do século teve como marca dominante sua elevação, do anterior status eminentemente operacional e fabril, para uma posição-chave na gestão empresarial, no conceito da gestão pela qualidade total. O que na década de 80 acontecia como um movimento disperso, fechado em algumas poucas empresas, em setores específicos da economia, e com foco restrito à qualidade nos processos de produção e nos produtos finais, transformou-se numa verdadeira revolução gerencial…