Fundamentação Teorica Marketing Pousadas

....................................................................................................... 19 1.5 Estrutura da Dissertação ............................................................................................. 19 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................. 21 2.1 A Responsabilidade Social ......................................................................................... 21 2.1.1 Revisão Conceitual......................

Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa…

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL AMIM JUNDI Técnico em Marketing Adriana Cristina dos Santos Gabriela Costa Cunha Patrícia dos Santos Taila Regina dos Reis Ribeiro de Barros Willian César de Oliveira Nascimento O CARTÃO FIDELIDADE COMO UMA ESTRATÉGIA DE VENDAS Osvaldo Cruz – SP 2012 ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL AMIM JUNDI Adriana Cristina dos Santos Gabriela Costa Cunha Patrícia dos Santos Taila Regina dos

uma revisão bibliográfica do assunto e um levantamento de artigos que fizeram uso do modelo SERVQUAL em hotéis. Em seguida, será apresentada a metodologia utilizada neste trabalho e, por fim, os resultados e conclusões dos autores. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Atualmente, com as constantes mudanças nos cenários econômicos do mundo ocasionadas pela globalização, as organizações tendem a preocupar-se cada vez mais com o futuro do mercado no qual estão inseridas, precisando ser ágeis e…

trabalhadores do setor: ofertam sua mão de obra nas empresas que operam no setor de hospedagem, transporte, entretenimento, eventos, operadoras turísticas e agências de viagens; b) as empresas de hospedagem: são empresas da rede hoteleira, como hotéis e pousadas, com as quais o turista permanece mais tempo em contato. Como essas empresas concorrem entre si, numa mesma localidade, os hóspedes podem escolher entre várias opções. Essas empresas constituem postos de trabalho e, ao…

feita através de pesquisas bibliográficas, consultas em sites e visitas ao terreno proposto, assim como em assessorias em sala de aula, buscando sempre dados que comprovem a idéia elaborada pelo grupo acadêmico. O projeto inicia-se com uma fundamentação teórica (capítulo 2), com um debate entre autores, mostrando através de entendedores da área o quão viável o trabalho é; segue-se com a caracterização do mercado local (capítulo 3), fala sobre a localização, atrativos turísticos e…

ESCOAMENTO DA PRODUÇÃO........................................................................................8 8 ORGANOGRAMA................................................................................................................10 9 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA.........................................................................................11 10…

“A educação tem raízes amargas, mas seus frutos são doces.” Aristóteles SUMÁRIO INTRODUÇÃO 15 QUEM SÃO OS CLIENTES 16 Tipos de clientes 16 FIDELIZAÇÃO 18 1 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 19 2 - ESTUDO DE CASO 22 2.1 Perfil da Organização 22 2.1.1 Apresentação da empresa 22 2.1.2 Força de Trabalho 23 2.1.3 Produtos e Clientes 24 2.1.4 Principais Concorrentes da Organização 26 2.1.5 Principais insumos 26

foram: propor a empresa a aplicação de cursos de motivação, marketing pessoal, comportamento e harmonização de pratos e vinhos; checar se o funcionário atende o cliente conforme a estrutura oferecida pelo Restaurante Yacamim. Contudo implantar o projeto na empresa e verificar os resultados positivos e negativos após 3 meses (feriados) de implantação. Quanto á sua estruturação, o segundo capítulo deste estudo apresenta a fundamentação teórica nos autores Kloter, Branhan, Drucker,…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVALI EM SÃO JOSÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO MARKETING Paula Carolina de Amorim Muller PLANO DE MARKETING Morro da Silveira Eco Village São José 2005 PAULA CAROLINA DE AMORIM MULLER PLANO DE MARKETING PARA O HOTEL MORRO DA SILVEIRA ECO VILLAGE Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale