Foto Philip Kotler

passando por várias mudanças em relação ao consumidor, o que ele realmente deseja, necessita e cada vez se torna mais difícil satisfazê-lo. As pessoas cada vez mais pensam na sustentabilidade, mas ao mesmo tempo em realizar seus desejos de consumo. Philip Kotler numa entrevista para o Site Mundo do Marketing (26/10/2010) fala das cinco questões principais para o Marketing no dia de hoje. Os consumidores estão comprando mais por menos; As empresas devem inovar, oferecendo garantias aos…

estaria disposto a pagar neste produto? 3 público-alvo Não existe uma forma exata de segmentar um mercado. A empresa deve tentar diferentes maneiras de segmentações, para encontrar o melhor modo de observar a estrutura do mercado. Segundo KOTLER (2007, p. 164), “O mercado é constituído de clientes, que diferem uns dos outros de uma ou mais maneiras. Eles podem diferir em seus desejos, recursos, localizações e atitudes e pratica de compra.”. Portanto, é dividido em quatro segmentações:

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Fidelização de clientes As organizações perceberam que perder um cliente é perder mais que uma venda. “Significa perder toda a corrente de compras que o cliente faria ao longo de uma vida inteira de consumo.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2003, P.475). Por isso, os profissionais de marketing empenham-se no aprimoramento dos relacionamentos com seus clientes; uma dela é a fidelização de clientes que pode ser conseguida em uma única transação o que não impede que o cliente

passando por várias mudanças em relação ao consumidor, o que ele realmente deseja, necessita e cada vez se torna mais difícil satisfazê-lo. As pessoas cada vez mais pensam na sustentabilidade, mas ao mesmo tempo em realizar seus desejos de consumo. Philip Kotler numa entrevista para o Site Mundo do Marketing (26/10/2010) fala das cinco questões principais para o Marketing no dia de hoje. Os consumidores estão comprando mais por menos; As empresas devem inovar, oferecendo garantias aos…

desse trabalho. Serão utilizados como fonte de pesquisa para esse trabalho alguns livros como: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de varejo, REICHHELD, F. F. A estratégia da lealdade: a força invisível que sustenta crescimento, lucros e valor e KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 1.1 Características da empresa A empresa analisada Academia Sempre em Forma está localizada à Rua Barão do Amazonas, 650 – Bairro Centro – Ribeirão Preto. Os telefones de…

constantemente os fatos que ocorrem no ambiente da organização. Dispor de um conjunto adequado de informações e combina-lo com que conhece sobre o ambiente interno constitui um grande desafio na montagem de um sistema interno de informação de Marketing – SIM (KOTLER 2012) Empresas com melhores sistemas de informações obtêm uma vantagem competitiva, pois a empresa pode escolher melhor os seus mercados, desenvolver melhores ofertas e executar melhor seu planejamento de marketing.…

Comunicação e Relações Públicas Um plano de comunicação ajuda na definição dos objectivos de comunicação e na utilização dos meios adequados para alcança-los. De acordo com Kotler e Armstrong (2000, p.320), este plano necessita conter elementos básicos como a mensagem a passar, os públicos atingir, dentre outros factores. Kotler e Keller (2005) sugerem 8 etapas a desenvolver em um plano de comunicação: 1. Identificação do público-alvo Para o sucesso dos passos seguintes, é…

sociedade, possibilitando a concepção de novas estratégias cuidadosamente esquematizadas para a conquista dos mercados e clientes virtuais, a melhoria da eficiência nos processos gerenciais e o aumento de eficácia na consecução dos objetivos empresariais (KOTLER 2002). Bem como no mundo, o Brasil também esta atravessando uma fase de popularização do uso da Internet. A ampliação das linhas telefônicas, a sofisticação e o barateamento dos artigos tecnológicos, o aparecimento dos…

feito parte de nossas vidas principalmente num tempo que jamais iremos esquecer que foi nossa infância. Foi neste tempo em que a vida aconteceu em seu descobrimento de nossa existência realizando algo infalível quando nos reportamos através de nossas fotos vivenciadas. Oferecemos a esta magnífica obra para todos aqueles que são apaixonados pela fotografia e que de alguma forma deixa marcado aquele momento vivenciado. Neste tempo em que inicia, uma fase importantíssima de nossas vidas…

gestão ambiental – embasadas no conteúdo das disciplinas envolvidas no Prointer II. 5) RESULTADOS (esperados): apresentação dos resultados a serem alcançados. Nota : Ilustre seu trabalho com gráficos e tabelas. Se o projeto (PROINTER II) contiver fotos, as mesmas deverão ser salvas na extensão “.jpeg”. Obs.: lembre-se de que a postagem do arquivo/projeto no AVA (Moodle) deverá ser individual. Do Acompanhamento Durante todo o tempo da realização, você deverá estar interagindo…