Fluxograma Pos Vendas

grande maioria das empresas se preocupa em prestar um excelente serviço de venda, ou seja, concentram seus esforços apenas em vender seus produtos/serviços, em outras palavras, todos os seus esforços estão nas vendas, sem se preocupar com o serviço de pós venda. No entanto, o grande diferencial competitivo está em buscar desenvolver um bom atendimento após a venda. Para GIULIANI, (2003), muitos vendedores acham que a venda termina quando o pedido é levado para a empresa. É preciso que…

estratégias de diferenciação em relação à concorrência. A operação de logística reversa de pós-venda é uma dentre as várias estratégias empresariais para manter-se no mercado e com clientes satisfeitos, no entanto, as atividades envolvidas nesse intuito acarretam alguns custos para a empresa. Nesse sentido, este estudo propôs-se a identificar e mensurar os custos envolvidos na operação logística de pós-venda de uma empresa de artigos esportivos, localizada no estado da Paraíba,…

interno de compra e vendas de seus serviços e produtos característicos de segurança. As falhas no sistema comercial junto com a ausência de um banco de dados tem feito com que a empresa venha se perdendo em meio do seu foco. Além do aumento competitivo no seguimento faz com que o processo de vendas não atinja o objetivo esperado por cronograma de metas. Como a analise no processo de vendas utilizando ferramentas de gestão poderão contribuir para um melhor desenvolvimento do canal de…

........................................................................ 6 1.3 FLUXOGRAMAS ................................................................................................... 6 1.3.1 Fluxograma do processo de locação ............................................................. 6 1.3.2 Fluxograma do processo de devolução ......................................................... 9 1.3.3 Fluxograma do processo de cobrança ........................................................

adequado aos processos produtivos Gerenciais – são focados nos gerentes e suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização Processos Organizacionais A Visão da Empresa sob a Ótica de Processos Exemplo: PRODUTIVOS Vendas ORGANIZACIONAIS Planejamento estratégico e tático GERENCIAIS Fixação de metas Desenvolvimento de Produtos Orçamento Organizacional Avaliação do resultado da organização Distribuição Recrutamento e Seleção Gestão integrada Cobrança…

ATENDIMENTO PRÉ VENDA IDENTIFICAR CLIENTES COM BASE NOS OBEJTIVOS INTERNET COMPUTADOR FALTA DE ESTRATÉGIA PARA DEFINIR O CLIENTE ALVO INTEGRAR UM SISTEMA PARA SEUS RESPECTIVOS CLIENTES AGRAGAR VENDAS E CONSEQUENTEMENTE AUMENTAR O LUCRO $ 5.000 $ 60.000 VENDA NEGOCIAR PREÇO INTERNET – PESSOALMENTE - MEGA ERP COMPUTADOR – TELEFONE FALTA COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE TER UMA MAIOR INFRA-ESTRUTURA E INVESTIMENTO AO VENDEDOR AUMENTAR A VENDA $ 10.000 $ 120.000 PÓS…

visa a implantação de procedimento do processo comercial, este tem por objetivo descrever as atividades relacionadas ao processo de identificação da necessidade do cliente, elaboração do orçamento e negociação de um pedido, bem como atividades de pós-venda como serviços 0800, treinamento aos clientes e avaliação da percepção dos mesmos em relação aos serviços prestados. Notou se a necessidade da segregação das diferentes frentes comerciais, sendo divididos em GN, GNI, Comex, RP e DPS,…

e diferenciado, o seu custo se torna mais elevado, porém com maior durabilidade e garantia dos demais. 3 4.0 LAY OUT DO PROCESSO PRODUTIVO Em anexo podemos observar o LAY OUT de todo processo produtivo da empresa de acordo com o Fluxograma Comercial e o Fluxograma das etapas produtivas. 5.0 SUGESTÕES DE OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS Nestas sugestões buscamos otimizar e implantar alguns processos que ainda não são utilizados na empresa, mas que de certa forma são indispensáveis para o bom…

de 4.200 funcionários em diversas unidades no pais, além do escritório central em São Paulo, centros de distribuições e escritórios de vendas por todo país. No preço, qual o método adotado pela empresa? Pela concorrência, pelos custos, pelo valor agregado? Ou outro método? A P&G utiliza a formação do preço de venda preço ideal. A formação do preço de venda é aquela que cobre os custos do produto ou serviço, e ainda, proporciona o retorno desejado pela empresa. Na praça, trabalha…

Técnicas de Mapeamento e Documentação: A representação gráfica de como os processos acontecem (são executados) denomina-se Fluxograma. Os fluxogramas são um importante instrumento para compreensão e avaliação de como ele é executado, indicando a sua seqüência e os responsáveis por sua execução. Através do Fluxograma pode-se visualizar a seqüência de execução de um processo; analisar se esta seqüência é a que representa a melhor forma de sua execução, considerando a sua eficiência,…