Fgv Relacionamento Cliente

FGV Management MBA em Gestão Estratégica da TI collect.com.br coletando e entregando o melhor preço Nome do aluno: Tomás Silveira Corrêa Coordenador Acadêmico: Prof. Luiz A. Joia Professor Orientador: Prof. André Freitas Trabalho de Conclusão de Curso apresentado, dentro da disciplina “PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS”, ao curso MBA em Gestão Estratégica da TI lato sensu, nível de especialização, do Programa FGV Management como prérequisito para a obtenção do título de Especialista

>ESPECIAL Vale tudo na relação com o cliente? O limite pode ser uma linha tênue, na relação, para fidelizar, cativar, vender. Especialistas analisam com exclusividade as ações utilizadas e a divisão que separa o bom-senso e a ética09/02/2013 12:11 Com inúmeras estratégias e ferramentas para a abordagem do consumidor, fica difícil saber qual é o melhor método a ser usado na conquista e fidelização. Vale tudo? De acordo com especialistas, não. É preciso seguir preceitos éticos,…

E-Commerce 14. Finanças para Executivos de Marketing 15. Gestão da Lealdade dos Clientes 16. Liderança Criativa e Motivação de Equipes Comerciais Corpo docente; (Procurar, Perfil, Formação) Faltando Pesquisar Coordenador do Curso- Prof. Luis Carlos Seixas de Sá, M.Sc. - Economista (PUC-RJ). Mestre em Administração de Empresas (MBA) pela HEC School of Management (França). Mestre em Planejamento Organizacional pela FGV-EBAP, Rio de Janeiro. Idealizador, Professor convidado e há 12…

com estes termos, como também com a responsabilidade de citar adequadamente a publicação em qualquer trabalho desenvolvido. FGV-EAESP/GV PESQUISA 2/70 O VAREJO DE ALIMENTOS PARA CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA NO BRASIL (FOOD RETAILING FOR LOW INCOME CONSUMERS IN BRAZIL) Prof. Juracy Parente RE L AT Ó R I O DE P E SQ UI S A Nº 16 /2008 FGV-EAESP/GV PESQUISA 3/70 ÍNDICE RESUMO…

Programa de Excelência em Vendas e no Atendimento Gestão de Carteira Relacionamentos que geram Negócios de Clientes Ney Lins Quem é Ney Lins? • Profissional de Marketing (FBVPE) • • Sócio Diretor de Marketing da PSIU Comunicação e Eventos • Consultor de Marketing • • Já atuou como Supervisor de Trade Marketing na VIVO, Digital Planner na Agenciada (PI), no departamento de Marketing na Unu Soluções (PE), Drogarias Globo (PI), entre outros. Especialização…

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Anais do VII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais – SIMPOI 2004 – FGV-EAESP A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade: o caso da Samarco Mineração S/A Maurício Fernandes Pereira Universidade Federal de Santa Catarina Cezar Augusto de Oliveira Universidade Estácio de Sá Resumo: A motivação das pessoas tem uma relação direta na excelência da qualidade dos produtos e serviços das empresas. Na busca pela qualidade, alguns fatores…

efetivação de sua matrícula. O valor do investimento encontra-se em nosso site, além disso, será enviado a você por um de nossos representantes. Na oportunidade gostaríamos de ressaltar que o processo seletivo para os cursos de PósGraduação Lato Sensu do FGV Online compreende análise curricular. Desta forma, solicitamos o envio de seu curriculum vitae atualizado juntamente com o Formulário de matrícula, devidamente preenchido. Após a análise curricular, caso necessário, será agendada…

tradicionais não permitem medir boa parte do que é investido (ROI). Dois fatores não podem ser desprezados em uma instituição, a cultura e o clima organizacional, pois estes influrenciarão nas relações interpessoais, e esta reflete na qualidade dos relacionamentos e resultados estratégicos e financeiros. Livros que se tornaram mais que simples literaturas, mas colaboraram com meu desenvolvimento profissional: O Mundo é Plano; A Lógica do Consumo; A Magias dos Shoppings; Vamos às…

meio da aplicação intensa das tecnologias de informação e de comunicação, atendendo aos objetivos de negócios (ALBERTIN, 2003). O e-business pode ser classificado, segundo os relacionamentos entre os agentes que participam da rede, em B2C, C2B, B2B, B2G, G2B, C2G, G2C, G2G, C2C, B2E E E2B. Alguns destes tipos de relacionamentos podem ter diversos modelos comerciais. Por exemplo, no tipo B2B é possível realizar comércio eletrônico com catálogos ou leilões (CUNNINGHAM, 2000). 3.…