Fgv Relacionamento Cliente

torne referencial a tudo que diz respeito ao produto tapioca, expandindo-se através de um vinculo profissional consistente e seguro, ressaltando constantemente a postura ética comercial com seus mais diversos parceiros, fornecedores, funcionários e clientes. Os fatores estratégicos são: o conhecimento do negócio no ramo alimentício, a modelagem para oferecer tal conhecimento para os futuros franqueados e a grande habilidade para haver uma padronização total em todos os aspectos. As…

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU-SENSU EM ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Juliana AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA REDE HOTELEIRA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP 2010 SUMÁRIO Título.............................................................................................................................................. Tema.......................................................

comportamentos da equipe e a análise do que denominamos “gaps comportamentais”. O estudo avança, tentando explicar por que certas empresas desenvolvem comportamentos profissionais legítimos internamente, mas distanciados do negócio e dos interesses do cliente. 2. Desafio Você acaba de assumir o comando de um importante órgão ou empresa pública. Recebe por missão modificar profunda e estruturalmente aquela organização. As metas são: t demitir os funcionários não-alinhados e…

Também solidificou um Departamento 1 Os nomes da empresa, dos personagens e da cidade são fictícios para preservar as fontes do caso real. ___________________________________________________________________________________________________ ©FGV-EAESP/RAE 2011 Todos os direitos reservados. Permitidas a citação e a reprodução parcial ou total, desde que identificada a fonte. Em caso de dúvidas, consulte a Redação: gvcasos.redacao@fgv.br; (11) 3799-3717 SEM AVISO PRÉVIO…

FGV-EAESP/GV PESQUISA 1/84 RESUMO Esta pesquisa é uma extensão do trabalho de doutorado Studying Configurational Technology Implementation: A Mediation Process, cujo foco de análise foi o processo de mediação nas implementações de ERP. Processo de mediação é o processo através do qual clientes e consultores conjuntamente influenciam as decisões que são feitas sobre como o sistema será configurado. A partir dessa análise, foram identificados alguns padrões no processo de mediação,…

........................................................................................ 19 2.2.3. Opções............................................................................................................................... 20 2.2.4. Relacionamento ................................................................................................................. 21 2.2.5. Alternativas .........................................................................................................

no mínimo de R$ 8.400.000,00 a ser explorado. Estarão envolvidos quatro sócios empreendedores na inicialização da empresa Audi Master, sendo os seguintes abaixo: Iris Rosane Perfil (breve currículo): Graduada em administração de empresas pela FGV e pós-graduada em auditoria hospitalar pela UNIMED BH. Sua experiência profisssional de 22 anos inclui o cargo de diretora financeira na operadora Amil; docência em cursos de administração e economia, bem como consultoria à diversas…

bibliográfica em revistas especializadas e acadêmicas foi possível verificar como o Marketing de Relacionamento expressa a nova forma de gestão empresarial de supermercados, incluindo conceitos fundamentais do modelo Toyota, tais como; o kanban, a multifuncionalidade do trabalhador, a flexibilização da organização e o ciclo de inovações de produtos. A geração de uma lógica inversa ao fordismo, onde o cliente passa a interagir com o fornecedor de forma a exigir um produto adequado às…

Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS 8 Macaé – RJ 2011 [Digite texto] 2 CRIAÇÃO DA EMPRESA DE PROJETO E IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES Elaborado por Thiago Xavier de Araujo e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do Gerenciamento de Projetos Curso de PósGraduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa…

possibilita ao pequeno empresário, lojista e vendedor fazer pedidos a qualquer momento de qualquer local, o vendedor pode também consultar o estoque através de um smartphone ou tablet enquanto atende um cliente, economizando tempo e mantendo contato direto com o cliente a todo momento. Vantagens competitivas. No mercado, atualmente existem diversos sistemas para controle de estoque, alguns gratuitos, porém, nenhum desses funciona em uma plataforma móvel…