E-comerce

E-Commerce e suas aplicações na TI

Juliane da Hora Amorim Kussler

1. Introdução O desenvolvimento da tecnologia da informação que vem ocorrendo nos últimos anos está mudando a forma de como as empresas atuam e como as pessoas se relacionam. Empresas de todos os tipos estão se tornando empreendimentos de e-bussiness (negócios eletrônicos). Existem inúmeras aplicações de negócios eletrônicos (e-businness), tais como o comércio eletrônico, banco eletrônico, ensino a distância, leilões e etc. Onde estas aplicações são uma nova forma de realizar negócios, utilizando a web na sua versão mais aprimorada. A pesquisa em questão tem por objetivo descrever as vantagens e desvantagens do comércio eletrônico no mercado atual e suas diversas aplicações na área de TI. Onde este tipo de tecnologia ainda está sendo pouco explorado e requer grandes estudos e pesquisas, devido ao fato da tecnologia estar em constante expansão.

2. Comércio Eletrônico O e-commerce é um subgrupo do e-business. Pela perspectiva estratégica, o e-commerce deve estar subordinado a estratégia de e-business da empresa, que por sua vez, deve estar alinhada a estratégia organizacional (FRANCO JR, 2005). O comércio eletrônico(e-commerce) é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócios num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de informação e de comunicação, atendendo aos objetivos de negócios (ALBERTIN, 2003). O e-business pode ser classificado, segundo os relacionamentos entre os agentes que participam da rede, em B2C, C2B, B2B, B2G, G2B, C2G, G2C, G2G, C2C, B2E E E2B. Alguns destes tipos de relacionamentos podem ter diversos modelos comerciais. Por exemplo, no tipo B2B é possível realizar comércio eletrônico com catálogos ou leilões (CUNNINGHAM, 2000).

3. Aplicações do Comércio eletrônico As principais aplicações básicas de TI para os vários setores podem ser resumidas em EDI e EDI/I, E-cash, E-check, Smart Card, Cartão de crédito, E-catalog,