Fgv Relacionamento Cliente

Sumario 1. Resumo Executivo 2. O Produto/Serviço 2.1 Características 2.2 Diferencial tecnológico 2.3 Pesquisa e desenvolvimento 3. O Mercado 3.1 Clientes 3.2 Concorrentes 3.3 Fornecedores 3.4 Participação no Mercado 4. Capacidade Empresarial 4.1 Empresa 4.1.1 Definição da Empresa 4.1.2 Missão 4.1.3 Estrutura Organizacional 4.2 Empreendedores 4.2.1 Perfil Individual dos Sócios (Formação/Qualificações) 5. Estratégia de Negócio 5.1 Pontos fortes e fracos 5.2…

Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Coordenador da turma Fernanda Milne - Jones Náder Garavini SÃO PAULO 2011 2 RODRIGO PORTO FERRO GESTÃO DE MARKETING NA PERSPECTIVA DO BALANCED SCORED CARD NA LOGIKA S/A Elaborado por e aprovado pela Coordenação Acadêmica. Foi aceito como pré-requisito para a obtenção do MBA em Gestão Empresarial, Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, Nível de Especialização, do…

Paulo • SP CEP: 01221-010 Tel-Fax: 11 3337-5394 Escritório Campinas: Av. Ayrton Senna da Silva, 275 Proença • Campinas • SP CEP: 13026-305 Tel-Fax: 19 3252.5122 APRESENTAÇÃO O Escritório Cerdeira e Associados é hoje referência nossos clientes como se estivessem atendendo em Direito Trabalhista e Sindical. A especialização amigos antigos em visita a nossa casa", e "não em tais áreas do direito social faz parte de sua estra- esqueçam que nossa casa é casa de…

Por: Naila Tostes Netto Trabalho de Conclusão de Curso, parte individual, apresentado ao Curso MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Rio de Janeiro - junho/2014 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA E ECONÔMICA DE NEGÓCIOS Trabalho de Conclusão de Curso – Parte Individual Plano de Negócio para abertura de loja virtual para venda de congelados…

pela Revista Exame (2000). A principal característica que se nota na TAM é a informalidade. A identidade da empresa se confunde com a do Presidente como se em cada cabine, lá estivesse ele pilotando. Trata-se de uma empresa totalmente voltada para o cliente e com uma cultura própria: o estilo TAM de voar e de tocar a empresa. A cada dia a empresa recebe cerca de 500 currículos de candidatos. O que os atraí é a mística de uma empresa dinâmica e empreendedora. A TAM é uma das empresas…

com diagnósticos e projetos de acordo com as necessidades de cada cliente. Com foco principal na maximização dos resultados, os trabalhos são elaborados com uma visão crítica e minuciosa, resultando em projetos agregam valor aos negócios. Com a experiência e credibilidade de mais de 13 anos de mercado, a Fibra oferece soluções customizadas de Consultoria com diagnósticos e projetos de acordo com as necessidades de cada cliente. Com foco principal na maximização dos resultados, os…

Estratégia e Inovação –Luiz Roberto Carnier ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO Luiz Roberto Carnier Consultor em Gestão , Palestrante Internacional, Coordenador Acadêmico e Professor na EAESP da FGV–SP. Inovação – A Competitividade através da Diferenciação Nos últimos anos tenho incluído o assunto Inovação como tema central em algumas de minhas palestras e workshops dado ao extraordinário interesse sobre o tema . Para o meu espanto, entretanto após um bom tempo em que falo sobre este…

| | | |A partir de textos sugeridos, iremos analisar um caso proposto segundo atividade da apostila moodle, da FGV, envolvendo a | |negociação da Arteventos, uma empresa de montagem e construção de stands para feiras e exposições, e da Tintas Coral, empresa | |fabricante de tintas, com o intuito de entender os conceitos básicos de negociação e suas etapas

conceitos de Marketing de Relacionamento e de Customer Relationship Management. Posteriormente discutiremos sobre a importância do CRM para as instituições de ensino, sua utilização como ferramenta estratégica, os benefícios gerados pela utilização do CRM bem como os cuidados necessários na sua utilização. Portanto, podemos entender que Marketing de Relacionamento é o processo contínuo de identificação, de criação de novos valores, da busca pelo aumento da participação do cliente nas…

meio das populações de espécies se ajustarem numa dada comunidade. O nicho é conseqüentemente parte do conjunto total de relacionamento das espécies no ambiente. O conceito de nicho se focaliza nos meios que as espécies se relacionam com outras espécies em uma mesma comunidade." "Elton (1927) definiu o nicho de um animal como ‘seu lugar no ambiente biótico, seu relacionamento com alimentação e doenças.’ Hutchinson (1965) descreve o nicho como um hipervolume, cada uma das dimensões…