Fgv Relacionamento Cliente

Segundo Lovelock (2001), o Marketing de Relacionamento envolve atividades destinadas a desenvolver ligações economicamente eficazes de longo prazo entre uma organização e seus clientes para benefício mútuo. Sendo assim, a organização que possui o Marketing de Relacionamento de forma ativa, desenvolvendo principalmente os funcionários que prestam serviços diretamente aos clientes, possui grandes chances de lucratividade á longo prazo. O Marketing de Relacionamento, associado a…

ALL WIN CONSULTORIA FINANCEIRA Trabalho de Arquitetura Organizacional FGV Santo André – Turma GPROJ ABC 26 1 EQUIPE FGV Santo André – Turma GPROJ ABC 26 - Grupo 1 • • • • • • • • • • • Guilherme Silva Juliana Paschoalin Leonardo Kubo Marcus Takatu Milena Oshiro Osmar Caliman Patrícia França Folchito Priscila Goya Rafael Maximiano Rodrigo Barradas Velci Ferretto 2 A Empresa A All Win Consultoria Financeira é uma empresa brasileira especializada em gestão empresarial com foco em…

furado que eles consertaram, e improvisaram uma porta como mesa para trabalhar a matéria-prima. A logística de transporte (produtos/matérias-primas) foi possibilitada com a compra de um veículo cujo pagamento seria feito em mercadoria. Os primeiros clientes foram conquistados a partir dos contatos que Pedro já tinha na antiga fábrica de seu pai, e as vendas foram aumentando no sistema de propaganda boca a boca. O fluxo de caixa da empresa funcionava de acordo com o ditado “vender o…

JUNIOR, D Sc. Coordenador Acadêmico LUCIANO MIGUEL SALAMACHA, M. Sc. Professor Orientador Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista. TURMA: MBA EM GESTAO EMPRESARIAL: GE – 35/11 São José dos Campos – São Paulo 2012 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall…

Oshii Gastronomia, um restaurante food service, que possui diferencial de mercado que esta alinhada a nossa qualidade de produto e serviços. Tendo como estratégia principal proporcionar um ambiente mais agradável, confortável para acomodar seus clientes durante a sua refeição, através de locais agradáveis para adultos e crianças, como por exemplo: Espaço ao Ar Livre Espaço Infantil PUB Alem do diferencial relacionado ao ambiente temático, o Restaurante Oshii Gastronomia, detém de um…

1. (FGV - X Exame de Ordem) A advogada Maria solicitou, no cartório de determinada vara cível, ter vista e extrair cópias dos autos de processo não sujeito a sigilo. O serventuário a quem foi feita a solicitação afirmou que Maria não havia juntado procuração aos autos do processo em questão e, em razão disso, apenas poderia ter vista dos autos e que lhe seria vedada a extração de cópias. A partir do caso apresentado, assinale a afirmativa correta. (A) O serventuário não agiu corretamente. Mesmo

Fundação Getúlio Vargas Pós Administração de Empresas Turma 48 – FGV Botafogo Nome: Carla Caroline Matias Ferreira Mendes Lopes Marketing Empresarial Mercado e Consumo Mercado é o local onde ocorrem as trocas de valores, é necessário para isto que exista um produtor e mais de um comprador. O mercado existe de uma necessidade. Mercado disponível é onde existem produtos ou serviços que atendem a uma necessidade percebida por consumidores que dispões de recursos para adquiri-la.

notebooks etc. deveria levar a uma melhor qualidade de vida. No entanto, por conta desses equipamentos, os profissionais são encontrados 24 horas por dia por colegas e clientes. “Nos tornamos todos escravos digitais, o que gera grande estresse”, observou o professor Joia, da FGV-Rio. Maria José Tonelli, pesquisadora da FGV-EAESP, acompanhou a rotina de dez altos executivos durante um dia. Ela também levantou as pesquisas antigas que definiam o trabalho dos executivos e chegou à…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO Thais Regina Godoi Valente1 RESUMO Este estudo tem por objetivo verificar a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento e software de CRM – Customer Relationship Management em instituições bancárias no Brasil. Através de revisão bibliográfica em periódicos, livros e teses, são inicialmente estudados os princípios e conceitos de marketing e sua evolução até o marketing de…

servirão também como estímulo à participação e ao engrandecimento profissional do aluno. Mais do que informar, a idéia é formar um aluno mais aberto a outras perspectivas profissionais, principalmente aquelas baseadas na perspectiva empreendedora. FGV DIREITO RIO 3 EMPREENDEDORISMO O material didático serve como guia para os encontros e incorpora os textos (que puderem ser reproduzidos). Cada uma das seções apresenta sugestão de leituras básicas, que servirão como base…