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Faculdade Eniac Tecnólogo em Gestão da Qualidade Felipe Ferreira da Cruz TCC - Trabalho de Conclusão de Curso O conceito dos seis sigmas no ambiente organizacional Guarulhos 2012 O conceito dos seis sigmas no ambiente organizacional Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em gestão da qualidade. Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda. Guarulhos 2012 A todos meus amigos, namorada e família, que me incentivaram para que eu pudesse chegar até o fim, e buscar meus objetivos. Agradeço aos meus amigos da faculdade: Ana Paula e Lucas pelo apoio recebido. “Se você acredita que pode, você tem razão. Se você acredita que não pode, também tem razão”. Henry Ford Sumario Introdução..........................................................................................................9 1. Conceito da administração.....................................................................11 1.1 O que é administração de empresas?.............................................12 1.2 Quando surgiu a teoria de administração........................................13 2. Estruturas organizacionais.....................................................................14 2.1 Teoria clássica de Fayol.............

profundas e aceleradas transformações econômicas, políticas e sociais com isso as empresas se tornam obrigadas a desenvolver modificações internas nas organizações, diversos e importantes segmentos empresariais tem se destacado a necessidades de redefinição da política nas organizações empresariais, elas estão adotando ferramentas para se manterem no mercado competitivo que estão inseridas, e uma das principais é a Gestão da Qualidade Total. Neste artigo o objetivo é no que consiste uma…

Sumário Sumário 03 Introdução 04 Conceituando a Gestão da Qualidade Toatal. 05 O que é Gestão da Qualidade, e como foi sua evolução 07 Estabelecendo politica de qualidade 08 Ciclo PDCA 10 Ferramentas de Planejamento da Qualidade. 12 Processos de Melhoria Contínua 14 Kaizen: O Modelo de Melhoria Japonês 15 Benefícios da Melhoria Contínua 16 Referências Bibliográficas 19 INTRODUÇÃO Abordaremos todo o conteúdo estudado na questão da qualidade total, o que é Gestão…

Gestão da Qualidade Este artigo busca entender melhor o que é qualidade, gestão da qualidade, controle de qualidade e suas ferramentas. Percebendo a necessidade do mercado e a dificuldade de organizações de implantar e desenvolver programas de qualidade, principalmente em micro empresas. Paulo Ricardo, www.administradores.com.br - 2010 - Introdução Com um mundo muito mais competitivo e com maior interação entre os mercados, grandes e pequenas empresas se viram na necessidade de buscar…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A “TQM” Total Quality Management, consiste em fazer a conscientização da qualidade em todos os processos organizacionais .Esta estratégia da administração é total pois atinge todos os escalões de uma empresa ,chegando até fornecedores ,distribuidores e demais parceiros de negócios. O planejamento , a organização o controle e a liderança são alguns de seus diversos estágios. Vários consultores americanos desenvolveram o conceito do TQM . Feigenbaum…

CADERNO DE ATIVIDADES os Humanos stão de Recurs ologia em Gdee Gestão Tecn logias Disciplina: Tecno ânea da qualidade or : Gestão contemp Tema 02 Caderno de Atividades Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina Tecnologias de Gestão Coordenação do Curso Carlos Eduardo de Azevedo e Jefferson Teruya Autor Vanzolini FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Regina Cláudia Fiorin João Henrique Canella Fiório Priscilla Ramos Capello Análise de Processos …

Este trabalho foi elaborado, com o objetivo de mostrar a importância e a utilização de ferramentas na gestão de processos, que cada dia se torna mais desafiador nas organizações. Desse modo, apresenta o papel de um gestor em uma empresa, junto com organizações, técnicas e ferramentas para uma boa administração. O trabalho mostra também, alguns dados e a organizações de uma determinada empresa. Etapa 1 - Passo 1 Galvanoplastia TecnoCromo LTDA EPP Razão Social: Galvanoplastia…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola Politécnica Escopo Partes interessadas Custos PROJETO Qualidade Comunicações Tempo Prof. Gilberto Fialho EEH 592 – Gestão de Projetos EEH 592 – Gestão de Projetos – 2014 /2 UFRJ – Escola Politécnica Cursos: Engenharias Civil e Ambiental 7º período 2014 - 2 EEH592 Gestão de Projetos Gilberto Fialho fialho@poli.ufrj.br Professor Associado do Departamento de Recursos Hídricos e Meio Ambiente da…

A GESTÃO DA QUALIDADE E A DIMENSÃO DAS ORGANIZAÇÕES José Carlos Teixeira da Silva, Doutor em Engenharia Prof. Doutor / Faculdade Engenharia / Depto. Eng. de Produção/ UNESP Av. Luiz Edmundo C. Coube AS/N CEP 17033-000, Bauru-SP E-mail : jcteixe@bauru.unesp.br Dorival Ferreira, Doutor em Educação Prof. Doutor / Faculdade Engenharia / Depto. Eng. de Produção/ UNESP Av. Luiz Edmundo C. Coube AS/N CEP 17033-000, Bauru-SP E-mail : dorivalf@bauru.unesp.br Área Temática : Gestão da…

1. Introdução A gestão é um paradigma em constante evolução. A Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management ou TQM) é considerada uma nova filosofia de gestão, sendo a qualidade tida como um princípio básico estratégico, que conduz as empresas a uma aprendizagem contínua dos processos e técnicas e tem a qualidade como o seu principal objetivo, de longo prazo. Atualmente, face às dificuldades económico-sociais, a adoção do TQM torna-se indispensável. Com recurso a técnicas e…