Fatores Internos Starbucks

cafeteria comum, pode ser cobrado em torno de R$2.25, ou seja, R$ 0,30 por grama de café (considerando que a xícara contém 7g de café). • Finalmente, cafeterias mais sofistica- 6 das conseguem transformar o consumo do café em uma experiência. O Starbucks, com sua forma diferenciada de atender ao cliente, chega a cobrar R$4,50 por uma xícara de café, ou seja, R$ 0,60 por grama de café; Essa evolução mostra que as inovações de maior potencial de criação de valor são aquelas que não…

Competitiva...................................................................................... 83 Tabela 05 – Tabela SWOT (Ambiente Externo)................................................................ 87 Tabela 06 – Tabela SWOT (Ambiente Interno)................................................................. 88 Tabela 07 – Quadro SWOT............................................................................................... 90 Tabela 08 – Gráfico SWOT…

...................................30 Quadro 3 – Visão Geral do Plano de Negócios..........................................................35 Quadro 4 – Perguntas e Respostas sobre os Clientes – Exemplo Prático...................37 Quadro 5 – Fatores que Influenciam o Processo de Decisão de Compra...................39 Quadro 6 – Metas e Estratégias de Marketing da Submarino.....................................48 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Modelo dos 4 P’s...........................

com as exigências e as necessidades do consumidor. Como estas estão em permanente mudança, as especificações da qualidade devem ser alteradas frequentemente. Segundo Bateman e Snell (2011, p.13) qualidade é a excelência de um produto, incluindo fatores como atratividade, ausência de defeitos, confiabilidade e disponibilidade de longo prazo. A qualidade tornou-se elemento essencial para o gerenciamento das organizações, as ferramentas de qualidade devem ser controladas e melhoradas…

Comportamento do Consumidor Grupos de referência - Influências que as pessoas sofrem/gostariam de sofrer Primários De aspiração De dissociação Secundários 32 Comportamento do Consumidor Escolhas de compra são também influenciadas por quatro importantes fatores psicológicos: - Motivação (fisiológica ou psicológica) Comportamento do Consumidor - Percepção (atitude do vendedor) Dona Lúcia - Atenção seletiva - Distorção seletiva - Retenção seletiva vendedor 33 Comportamento do…

.................................................................................... 37 Você se lembra?.............................................................................................................. 37 2.1 Capacidade produtiva: um fator estratégico............................................................ 38 2.2 Tipos de capacidade................................................................................................. 40 2.3 Medidas e impactos da capacidade..........

entendam-se as tendências das variáveis econômicas que afetam principalmente a demanda e a oferta de produtos e serviços nos mercados em que a empresa atua ou pretende vir a atuar, como as descritas a seguir. Crescimento ou queda no PIB - o Produto Interno Bruto (PIB) de um país representa a soma de todos os bens e serviços nele produzidos durante determinado período de tempo. As avaliações sobre as variações do PIB são geralmente trimestrais e, ao final de cada ano, é…

...................................30 Quadro 3 – Visão Geral do Plano de Negócios..........................................................35 Quadro 4 – Perguntas e Respostas sobre os Clientes – Exemplo Prático...................37 Quadro 5 – Fatores que Influenciam o Processo de Decisão de Compra...................39 Quadro 6 – Metas e Estratégias de Marketing da Submarino.....................................48 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Modelo dos 4 P’s...........................

influência das marcas está saltando aos nossos olhos. Há uma ou duas gerações, as marcas eram escolhidas cedo e fielmente eram mantidas até a última compra. Hoje, de muitas maneiras, cada decisão é única. Nada pode ser aceito como verdade absoluta. Os fatores influenciadores da percepção da marca estão procriando diferentes consumidores, fiéis ou não, duradouros ou não. 8 A instabilidade de uma marca é uma constante na vida dos empresários e a luta para mantê-la em alta é…

inviável, por se tratar de um serviço que tem como diferencial o funcionamento na madrugada, o que pode se tornar um problema futuro. O funcionamento fora do horário comercial implicaria em adicionais noturnos, e falta de demanda e dificuldade no fator de segurança. O investimento alto e a demora no retorno também se tornariam grandes problemas, uma vez que estudantes geralmente não possuem renda suficiente para gastos como esse. 3.Elaboração do Plano de Negócios 3. Elaboração do…