Marketing

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate International Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MATERIAL DIDÁTICO
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

PROFa. ADM. TEREZINHA OLIVEIRA

MANAUS
2013/2
1 EMENTA DA DISCIPLINA1

Fundamentos de Mercadologia e Sociedade e a Influência no sistema de marketing com o meio ambiente para a conquista de mercado; Sistema de Informação de Marketing – SIM para a tomada de decisão, Pesquisa de Marketing, Segmentação e Posicionamento de mercado; Comportamento do Consumidor; Composto de marketing os quatro P’s - CIM Comunicação Integrada de Marketing; Planejamento estratégico global de marketing com análise nas oportunidades de mercado; Marketing de Relacionamento com os Clientes.

1.1 CARGA HORÁRIA TOTAL
80 horas aula

1.2 OBJETIVOS
Proporcionar aos acadêmicos, os fundamentos de mercadologia necessários para o entendimento de marketing;
Tornar conhecido o processo de SIM como ferramenta de apoio para a tomada de decisão, e oportunizar o conhecimento e as técnicas de pesquisa, comparando métodos, fontes de informação como forma de informação utilizada para o suporte de estratégias mercadológicas;
A importância do processo de segmentação e o posicionamento de mercado para a tomada de decisão em estratégias de marketing.
Compreender a evolução do estudo do comportamento do consumidor, sua importância e sua aplicação;
A abordar o planejamento estratégico, expondo sua relação com a missão, os objetivos e as metas da empresa, descrevendo o desenvolvimento da estratégia mercadológica.
Discutir as estratégias para desenvolver um programa de relacionamento através de Marketing de relacionamento com mos clientes.
SUMÁRIO

INTRODUCAO: PORQUE ESTUDAR MARKETING?...................................................
3
1 FUNDAMENTOS DE MERCADOLOGIA E SOCIEDADE………………………….......
5
2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E A PESQUISA DE