Falconi Gerenciamento

20/4/2012 Faculdade Pitágoras Sumário Sistema de Gestão da Qualidade Prática do Controle da Qualidade Aula 6 – Prática do CQ: Gerenciamento da Rotina e Padronização Prof: Fábio de Oliveira Alves Contatos: fabioa@pitagoras.com.br fabiooalves@yahoo.de SGQ - Fábio Alves 1 • Controle da Qualidade • Gerenciamento da Rotina do trabalho do dia-a-dia • Padronização: Manutenção e Melhoria. SGQ - Fábio Alves 2 Definição de Controle da Qualidade Controle da Qualidade…

vez que ouvi orientação semelhante, ainda estava no primeiro grau e a professora a pronunciou com severa ênfase, embora naquela época nossos “problemas” se apresentassem de forma relativamente clara. Bem mais tarde, em treinamento com o Prof. Falconi, ao analisar causas e efeitos, é que comecei a entender melhor aquela antiga preocupação e arrisco observar que ao formularmos corretamente um problema, metade dele estará resolvida. Lembro que em PNL, um problema é caracterizado por…

mais enxuta e eficiente, teve que mandar pessoas embora, onde ocorre desemprego. Fusões de empresa: desenvolver as empresas acontece automaticamente no período de necessidade (Kolynos e Colgate, Nestlé e Garoto). 4. OS CONCEITOS DE GERENCIAMENTO DE QUALIDADE O contexto histórico apresenta-os uma série de fatos e práticas que demonstram a realidade que as empresas vêm desenvolvendo ao longo do tempo. É importante para nós conhecermos estas histórias, para que tenhamos…

e serviços • é dirigido para – gerenciar rotinas – solucionar problemas (atingir metas) – promover inovações nas organizações Uso do PDCA • Manutenção da Qualidade ou Gerenciamento da Rotina: Rotina – objetivo é dar previsibilidade aos resultados da empresa Uso do PDCA • Melhoria da Qualidade ou Gerenciamento das Melhorias (kaizen): – Melhoria sistemática • Exemplos: – Redução da variabilidade, mudança em procedimentos, modificar forma de trabalhar, etc.; – Implica…

MARANHÃO, Amélia Maria Scarpa Albuquerque. Qualidade dos serviços de Saúde: Conceitos e Métodos Avaliativos. In Acta Paul. Enfermagem. São Paulo, v8, nº 4, maio-dezembro, 1995. CAMPOS, V. F. Gerenciamento da rotina do dia a dia. INDG Tecnologia e Serviços LTDA. Belo Horizonte,2004. CAMPOS,Vicente Falconi. 1940 - TQC: Controle da Qualidade Total (no estilo japones)/ Belo Horizonte, MG: Fundação Christino ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, 1992. (Rio de Janeiro: Bloch ed.)…

empresas proposto por Campos (1992), não tendo o autor deste realizado pesquisa empírica sobre os assuntos abordados. A eficiência e qualidade são as palavras que ditam todas as grandes modificações relacionadas à indústria. No momento atual o gerenciamento por “bom senso”, protegido por barreiras comerciais, esta em declínio e a qualidade surge como a grande abordagem holística para sobrevivência das organizações. Para a manutenção qualidade só não basta, tem que haver também,…

formalizando a empresa em agosto de 1994. Ao longo do tempo, a empresa se destacou no comércio de seguros na cidade, além de garantir clientes em outras cidades da região. Administrativamente, a empresa ainda não conta com grandes técnicas de gerenciamento, problema este típico da empresas da região que se caracterizam por terem se estruturado de maneira informal e crescido ao longo do tempo no mercado. Mesmo nessa informalidade, segundo o proprietário, os empregados são orientados a…

mercadológicas acerca do mercado; opinião dos executivos de contas (negociações orçamentárias) com base em análise estatística da demanda; avaliação da capacidade instalada da fábrica por linha de produto, além da utilização da ferramenta GMR (Gerenciamento Matricial de Receitas). Há ainda outras técnicas que contribuem para a determinação de um potencial de mercado e previsão de vendas. Entre estas, temos: o questionamento junto ao cliente sobre suas expectativas de compras futuras,…

organizacionais. Procura-se com esta pesquisa compreender questões inerentes ao papel do Gestor Nível De Intermediário (GNI) no processo de configuração e reconfiguração da estrutura organizacional. O gerenciamento do conhecimento em uma empresa: Podem-se observar três momentos no processo de gerenciamento do conhecimento em uma empresa. 1. Aquisição e desenvolvimento de conhecimento: pode-se dar por experimentação e inovação; 2. Disseminação: pode-se dar por comunicação e…

de produtos e serviços que oferecem a fim de se manterem no mercado competitivo. E essa abordagem não é mais de exclusividade das grandes empresas, sendo aplicadas por pequenas e médias empresas. Porém essas empresas encontram dificuldades no gerenciamento do sistema, impossibilitando sua utilização de forma correta e eficiente, implicando numa má utilização das informações, uma baixa eficácia na solução dos problemas e melhorias. As causas desse problema são de ordem estrutural e…