Evolução Cobit

proporcionando uma postura proativa para atender as necessidades da organização. Para auxiliar as organizações na Governança de TI, onde está inserido o Gerenciamento de Serviços de TI, existem alguns modelos e conjuntos de boas práticas, como CMMI, COBIT, ITIL, BSC, PMBOK, Normas ISO, entre outros (Fernandes e Abreu, 2006:168). Desde o final da década de 90 o ITIL tem ganhado destaque como conjunto de práticas utilizadas para gerenciar serviços de TI, e tem se mostrado bastante…

TI, 38% apresentavam nível intermediário, e apenas 5% dessas instituições estavam em nível aprimorado. Já no levantamento realizado em 2012 (Acórdão 2.585/2012-TCU-Plenário), embora, conforme demonstra o gráfico abaixo, tenha havido significativa evolução, constatou-se que boa parte dos órgãos e entidades que integram a APF segue no nível inicial (34%). 7 Nota Técnica 7/2014 - Sefti/TCU: Organização do sistema de governança de tecnologia da informação (TI) Distribuição por estágio de…

*Multiplicador de DOSVOX na Educação Inclusiva (UFRJ); *Pós-Graduando em PIGEAD (UFF); www.pauloartes.com.br Complexidade da tecnologia A complexidade dos atuais parques de máquinas, redes e sistemas instalados é muito grande e está em contínua evolução. Gerenciamento de TI Torna-se a necessidade cada vez mais premente de entender não apenas de bits e bytes, mas também da estratégia de negócios da companhia, de forma a responder rapidamente às necessidades dos…

...................................................... 31 Capítulo 5 – Information Technology Infrastructure Library – ITIL ............................................ 31 Capítulo 6 – Control Objectives for Information and Related Technology – CobiT....................... 42 Capítulo 7 – BSS 7799 (ISO17799).......................................................................................... 51 Unidade III – A Norma ISO 20000 .............................................................

o modelo do Cobit uma das ferramentas mais difundidas para esse fim. Definiu-se a pergunta de pesquisa da seguinte forma: "como mensurar a maturidade da governança de TI nas empresas públicas do Amazonas, a partir de uma demanda do TCE/AM, usando como referência o framework Cobit 4.1?". O objetivo geral foi realizar um diagnóstico da Governança de TI das empresas públicas do Estado do Amazonas a partir de uma demanda do TCE/AM, usando como referência os modelos de maturidade do Cobit…

“cloud computing usa servidores físicos que hospedam servidores virtuais que são usados para determinado serviço, enquanto um servidor físico simplesmente vai abrigar o serviço, sendo dedicado ou não”. -------------------------Goiânia ITIL + COBIT ====================== Outubro Simplificando, cloud computing oferece disponibilidade, sem nenhum ponto de falha; e escalabilidade – na qual o cliente escolhe a combinação de memória, poder de processamento e storage de alta…

Mauricio Rocha Lyra Aluno Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação Universidade de Brasília (UnB) Centro Universitário de Brasília (UniCEUB) Brazil RESUMO A governança de TI está apoiada em vários modelos e padrões internacionais tais como o COBIT, ITIL, ISO 20000, ISO 27002. O principal objetivo desses modelos e padrões é dar transparência às ações e processos da TI. Em um breve estudo sobre cada um deles percebemos que os mesmos não apresentam em seu corpo espaço para a…

Processo, Pessoas e Tecnologia FIGURA 2.3 – Estratégia de Implementação de GSTI FIGURA 2.4 – Componentes do Serviço de TI FIGURA 2.5 – Framework ITIL FIGURA 2.6 – Posicionamento dos Processos da ITIL FIGURA 2.7 – Processos Principais ITIL FIGURA 2.8 – Evolução do estilo - Gerenciamento de Central de Serviços FIGURA 2.9 – Relacionamento entre os processos de Suporte a Serviços FIGURA 2.10 – Ciclo de Vida de um Incidente FIGURA 2.11 – Relacionamento entre os processos de Entrega de…

pouco tempo. A implementação efetiva da Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework(modelo) organizacional específico. Para tanto, devem ser utilizadas, em conjunto, as melhores práticas existentes como o BSC, PMBok, CobiT, ITIL, CMMI e ISO 17.799, de onde devem ser extraídos os pontos que atinjam os objetivos do programa de Governança. Além disso, é imprescindível levar em conta os aspectos culturais e estruturais da empresa, devido à mudança dos…

de Tecnologia da Informação 13 ITIL 14 COBIT 14 A EMPRESA 15 Visão 15 Missão 16 Valores 16 Público Alvo 16 Processo de vendas e desenvolvimento do produto 16 DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS 18 Dicionário de Dados 18 Diagrama de Fluxo de Dados 20 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 23 Objetivos de Negócio 23 Objetivo de TI 24 Iniciativas Estratégicas 24 Visão de TI 24 Análise de Risco 24 ALINHAMENTO PEN X PETI 24 COBIT 29 ITIL 30 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO…