Estágios Hoteis

de usá-lo em nossa hotel, visando sempre maximizar os lucros, pensando no que o cliente espera de nossa empresa, para que sejamos sempre a primeira opção de escolha do consumidor. Capítulo 1: Pesquisa de comportamento “Há em cada indivíduo um consumidor e em cada consumidor um ato de consumir”. (Karsaklian. 2000) A hotelaria hoje em dia é um dos principais fatores que move a economia turística. Para falarmos do processo de pensamento do cliente na hora de escolher um hotel, temos…

EDINEIA DA LUZ FÁVARO RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SECRETARIA EMPRESA: Agv Logistica S/A SETOR: Secretaria PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 04/04/2011 a 03/06/2011 TOTAL DE DIAS: 45 dias TOTAL DE HORAS: 270 Horas NOME DO (A) SUPERVISOR (A): Silene Cardoso FUNÇÃO: Gerente FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Administração de Empresas Valinhos 2011 EDINEIA DA LUZ FÁVARO RA: 0993002710 RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SECRETARIA

localização do Hotel Apresentação da Cadeia Dom Pedro Hotels Colocar logo da cadeia O Grupo Dom Pedro Hotels foi criado em 1970 por Pietro Saviotti, um homem de negócios italiano que adquiriu a primeira propriedade na ilha da Madeira (Dom Pedro Baia Club) Desde então o seu filho Stefano Saviotti, transformou o Grupo numas das cadeias de hotéis portugueses bem sucedidas, contribuindo para o desenvolvimento da industria do Turismo em Portugal. Uma das características do grupo…

possuir estrutura adicional: cozinha, restaurante, bar Hospedar: costume de oferecer ao visitante sal, pão e vinho Aline R. Morelli 02 TIPOLOGIA ALBERGUE HOTEL-ESCOLA CAMPING HOTEL-FAZENDA FLAT HOTEL HISTÓRICO HOTEL HOTEL RESORT HOTEL ECONÔMICO MOTEL HOTEL EXECUTIVO POUSADA HOTEL DE LAZER CRUZEIRO HOSPITAL Aline R. Morelli 03 ALBERGUE - Baixo custo - Estudantes ou viajantes (mochileiros) - Acomodações coletivas - Muito…

Conclusão……………………………………………………………………………………………… 15 Bibliografia……………………………………………………………………………………………. 16 2 Introdução Na disciplina de Liderança e Gestão foi solicitado a realização de um manual de boas práticas no sector turístico e hoteleiro e avaliação do caso prático do nosso estágio. Boas práticas são tudo o que um gestor deve ter em conta na realização de uma tarefa. Um manual de boas práticas tem o objectivo de orientar um gestor para o desenvolvimento de procedimentos e…

clientes na hotelaria. A importância de um programa de fidelidade para um hotel é essencial para conhecer, reconhecer e diferenciar os clientes, não permitir que eles migrem para a concorrência, estabelecer um canal direto de comunicação, alavancar períodos de baixa ocupação e estimular a taxa de ocupação em hotéis recém inaugurados. Esta é a proposta da Hotelaria Accor no seu programa de fidelidade Compliments from Accor Hotels. Palavras-Chave Fidelização, marketing de…

Análise de Concorrência Convento dos Capuchos Hotel Rural**** - Dezembro de 2011 Introdução A Análise da Concorrência permite-lhe saber quem são os seus principais concorrentes, quais as suas estratégias, pontos fortes e pontos fracos e dispor de informação competitiva que lhe permitirá um conhecimento mais sistematizado do mercado em que opera, permitindo-lhe tomar decisões com ainda mais confiança. A Análise de Concorrência garante-lhe uma visão completa sobre: Principais dados…

SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO SUPERVISIONADO II ROTEIRO DO PLANO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO Rossane Melo Porfírio Professora:Roseilda Nunes Orientador:Ricardo Coimbra FORTALEZA 2013.1 ANEXO III - ROTEIRO DO PLANO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO Aluno (a): Rossane Melo Porfírio Professor (a) Orientador (a): Ricardo Coimbra Caracteristicas da Empresa Beach Park Hotéis e Turismo S/A. R. Porto das Dunas, 2734 Cep:…

considera como algo de valor em um hotel como o Hilton. 4 – Explique como administrar as 4 características de serviços no hotel Hilton. (pode citar exemplos dado no texto, ou criar novos exemplos) Passo 3 Após ler o capítulo 4: “Processo de Decisão do cliente em MKT de Serviços”, dissertar sobre os seguintes pontos: 1 – Defina as etapas do processo de compras de serviço 2 – Quais seriam os estímulos comerciais, sociais e físicos que o hóspede do Hilton sofreria no Estágio de…

grupo com responsabilidade e colaboração; ▪ Reconhecer diferentes formas de discriminação e injustiça. Conteúdo ▪ Respeito mútuo, ▪ Justiça; ▪ Diálogo; ▪ Solidariedade PLANO DE AULA Escola de Estágio: Centro Educacional “Edgard Sodré Azevedo” APAE Nome da Professora Regente: Rosilene Ribeiro Duarte Bernardes Data da Aula: 9 e 10 de novembro Disciplina: Português Série: 3ª Conteúdo da aula: Estudo do Texto – Gramática –…