Estudo De Empresa De Ti

OS SISTEMAS ERP Constituem importante componente da arquitetura de informação da maioria das empresas de grande e médio porte. O sucesso das atividades depende do conhecimento e da participação de diversos atores internos e externos a área de TI e a empresa usuária, o que determina desafios peculiares e poe em foco a gestão de sistemas ERP. Varias pesquisas tem analisado o processo de implementação do sistema ERP, e poucas tem dedicado a análise e acompanhamento das atividades na…

diversos setores da economia, têm investido grandes quantias em Tecnologia de Informação (TI) nos últimos anos. Especula-se que em 2004 os recursos investidos em informática tenham chegado perto de quatro trilhões de dólares TURBAN (2004). Nota-se que quanto mais as organizações se tornam dependentes destas tecnologias, maior é o orçamento destinado a essa área. Para LEITE (2004), em muitos casos, a TI é vista como um “mal necessário”: concorda-se em tê-la, mas busca-se…

responsabilidade social e impacto ambiental são princípios da TI Verde presentes cada vez mais nos sistemas e produtos tecnológicos das organizações preocupadas com o meio ambiente, acarretando assim, uma “competição verde” entre as principais empresas do ramo de tecnologia. Para se adaptarem a essa competição, as empresas buscam constantemente a produção de serviços e produtos energeticamente eficientes. As empresas estão percebendo que a adoção da TI Verde propicia um passo…

04 - Estágios de TI na empresa............................................................04 - Impactos sobre a produtividade da empresa com o uso da TI.....06 - Objetivos operacionais de TI.......................................................07 - Grupos de gestão que dependem diretamente de TI.....................08 - Referências...................................................................................09 INTRODUÇÃO A Tecnologia da Informação (TI) pode…

Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso IV – O Estudo de Caso CAPÍTULO IV O ESTUDO DE CASO .... Na verdade, é quase impossível compreender qualquer assunto complexo sem trabalhar com ele. Fred N. Kerlinger 1 - Introdução O critério da escolha do Banco do Brasil para o presente estudo está baseado exclusivamente na conveniência conforme explicitado anteriormente no item 5.1 deste Capítulo. O estudo está embasado nas entrevistas em profundidade realizadas com altos…

METODOLÓGICOS 1.3.1 Universo da Pesquisa 1.3.2 Caracterização do estudo 1.3.3 Instrumentos de coleta de dados 1.3.4 Técnicas de coletas de dados 1.3.5 Elaboração dos instrumentos de coleta de dados 9 10 10 11 11 13 2 DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO 13 2.1 DIAGNÓSTICO 2.1.1 Dados básicos da organização 2.1.2 O uso da TI pela organização 2.1.3 Infra-estrutura de hardware, software e sistemas de informação 2.1.4 Área de TI: responsável, equipe e usuários 2.1.5…

Este estudo, de natureza exploratória, teve por objetivo desenvolver um modelo operacional de alinhamento estratégico entre objetivos e estratégias de negócio e de tecnologia de informação, no qual convergem elementos promotores de alinhamento dos modelos clássicos de alinhamento estratégico, estudos sobre metodologia de implementação de planos estratégicos e de sistemas integrados de informação e resultados obtidos por meio da observação da promoção de alinhamento em múltiplos…

Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA EM TI: SOFTWARE DEVELOPER BRASÍLIA - GAMA SETEMBRO, 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA EM TI: SOFTWARE DEVELOPER Nome: Franklin Neres Farias RA: 1101707 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 02/2011 BRASÍLIA - GAMA SETEMBRO, 2011 RESUMO Neste trabalho realizamos uma avaliação da Gestão da TI da empresa Software Developer, localizada na cidade…

Este estudo, de natureza exploratória, teve por objetivo desenvolver um modelo operacional de alinhamento estratégico entre objetivos e estratégias de negócio e de tecnologia de informação, no qual convergem elementos promotores de alinhamento dos modelos clássicos de alinhamento estratégico, estudos sobre metodologia de implementação de planos estratégicos e de sistemas integrados de informação e resultados obtidos por meio da observação da promoção de alinhamento em múltiplos…

Mato Grosso–Campus, alberto.silva@cba.ifmt.edu.br Resumo Este artigo propõe o estudo de caso, ainda em fase de implantação, em uma empresa de médio porte, cujo seus colaboradores solicitam suporte técnico de TI através de e-mail coorporativo ou por ligações telefônicas. Esse método de registro de Service Desk dificulta a administração dos incidentes que estão ou não atendidos até o momento, por parte do gerente de TI. Por este motivo, com a implementação de um gerenciamento de…