Estudo De Casos Resolvidos

Referências bibliográficas. 1 INTRODUÇÃO O estudo em questão será permeado por uma análise acerca do Direito da classe subalterna numa discussão envolvendo os polêmicos conceitos de pluralismo jurídico, pluralismo normativo, a reciprocidade inexorável e necessária entre justiça social e igualdade jurídica. Será um percurso em que ocorrerão comparações entre o Direito de Pasárgada e o Direito na visão de Paulo Nader. Não será excluída desse percurso o estudo acerca das ideologias…

QUESTÕES 1. Analise o papel dos serviços agregados aos produtos tangíveis na busca por vantagem competitiva. 2. Dentre as características de serviços que os diferem de bens físicos, quais foram evidenciadas no estudo de caso Hora da Mentira? Explique-as. 3. Aponte as falhas ocorridas nos encontros de serviços narrados acima. Discuta que dimensões da SERVQUAL, por exemplo, são transgredidas, tanto nos encontros de serviços com a seguradora quanto com a concessionária. 4.…

Titulo de bacharel, licenciatura ou Tecnólogo em formação. São Paulo, 8 de abril de 2015. Prof.ª Luciana Maximiano SUMÁRIO Conteúdo INTRODUÇÃO 3 1 ANALISE DA SITUAÇÃO 4 2 ESTUDO DE CASO 5 3 LISTA DE REQUISITOS 6 4 PROBLEMAS IDENTIFICADOS 7 5 ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO 8 6 MODELAGEM LOGICA 9 INTRODUÇÃO Neste estudo iremos desenvolver ideias, para que uma empresa no ramo de help desk aperfeiçoe seus processos, economizando em energia elétrica, horas extra e desenvolva a…

com base no Livro-Texto. b) Pergunte a um dos gestores da empresa de estudo o que ele pensa sobre “mudança organizacional”. c) Redija um breve relatório com as anotações a respeito da resposta referente à pergunta realizada na questão anterior. Após esse relatório, compare esse material com a teoria que você encontra nos primeiros capítulos do PLT da disciplina em questão. Passo 6 - Entregue todos os passos resolvidos ao seu tutor presencial. Etapa n.o 2 Aula- tema:…

necessidade de se entender estatística e a capacidade de empregar as suas várias ferramentas com eficiência para competir em um mercado que depende muito do uso adequado destas ferramentas. À luz do nosso objetivo, definimos ESTATÍSTICA como o estudo da coleta, do processamento e análise de dados para facilitar a tomada de decisões em uma área de incerteza. A Estatística é um método científico de obter as informações relativas a uma variável, apurar os seus resultados,…

Estudo de Caso Para que a empresa tenha sucesso, não basta apenas vender, ela tem que fidelizar o seu cliente, e procurar sempre suprir as necessidades que o cliente tem antes e depois da compra (pós-venda). No caso de uma concessionária de veículos, não basta apenas Vender, é preciso dar suporte cliente sempre que necessário. Quando o veículo vai para manutenção, espera-se que ele volte com o problema resolvido e que não tenha nenhuma dificuldade para receber a prestação do serviço,…

.. 6 Movimento Progressivo e Retrógrado ......................................................................... 6 Função Horária do MRU ............................................................................................. 7 Exercícios Resolvidos ................................................................................................. 7 Exercícios Propostos. ................................................................................................ 10 Movimentos com…

que o problema necessita para ser resolvido de fato. A seguir faremos um resumo das tipologias para um melhor entendimento do caso prático mostrado. Afigura abaixo ilustra os quatro tipos de problema. Veja: O primeiro e mais simples é mostrado na “Box 1”, e são problemas detectados rapidamente, os responsáveis logo o priorizam o tempo de resolução é baixo. A “Box 2” mostra problemas que são detectados rapidamente, contudo demoram muito para serem resolvidos. O exemplo citado é a…

MARKETING UMA CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO PARA A MKA MARKETING UMA CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO PARA A MKA OBJECTIVOS PEDAGÓGICOS Na resolução do caso, os formandos deverão: • Definir um conjunto coerente e equilibrado de acções de comunicação de marketing, above e below the line para melhorar os resultados de vendas; • Definir especificamente objectivos, orçamento, targeting e calendarização das acções propostas. PRÉ-REQUISITOS Os formandos deverão ter conhecimento teórico…

MARKETING UMA CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO PARA A MKA MARKETING UMA CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO PARA A MKA OBJECTIVOS PEDAGÓGICOS Na resolução do caso, os formandos deverão: • Definir um conjunto coerente e equilibrado de acções de comunicação de marketing, above e below the line para melhorar os resultados de vendas; • Definir especificamente objectivos, orçamento, targeting e calendarização das acções propostas. PRÉ-REQUISITOS Os formandos deverão ter conhecimento teórico…