Análise Comparativa entre ferramentas de BPMS em uma empresa de médio porte

between the tools and finally made a list sorted by the best solutions to a short list. Este artigo apresenta um estudo de caso para a comparação entre sistemas de gerenciamento de processos de negócio ou BPMS (Business Process Management Suíte) para organizações de médio porte que buscam adquirir uma solução de BPMS. O objetivo deste trabalho é apresentar os métodos utilizados para realização de comparação e escolha das melhores ferramentas de BPMS presentes no mercado brasileiro. Na avaliação das ferramentas foram utilizadas as seguintes etapas: levantamento e criação de critérios técnicos eliminatórios, apresentação das soluções por parte dos fornecedores, comparação e análise entre as ferramentas e por fim uma lista constituída pelas melhores soluções classificadas para um short list. Keywords: Business Process Management Suite, Business Process Management Notation. ¹ Especialista, Analista de Processos & Negócio. ² Bacharel em Ciência da Computação e Mestra em Administração, pela UFMG Palavras-chaves: Ferramenta de Gerenciamento de Processos de Negócio, Notação de Modelagem de Processo de Negócio. Área temática: Ferramenta de Gerenciamento de Processos de Negócio 2 ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE FERRAMENTAS DE BPMS (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE) PARA ORGANIZAÇÕES DE MÉDIO PORTE RESUMO Este artigo apresenta um estudo de caso para a comparação entre sistemas de gerenciamento de processos de negócio ou BPMS (Business Process…

Usabilidade em Aplicações para Web Fernando Takashi Itakura1 , Silvia Regina Vergilio2 1 UNICENTRO, DESIS, Guarapuava, Brasil, CEP: 85010-990 itakura@unicentro.br 2 UFPR, DInf, Curitiba, Brasil, CEP: 81531-970 silvia@inf.ufpr.br Resumo Esse artigo apresenta a ferramenta TOWABE que tem como objetivo apoiar a avaliação de usabilidade em aplicações para web. A ferramenta integra mais de uma técnica de avaliação de usabilidade: questionário de satisfação do usuário,…

trabalhadores, principalmente a satisfação no trabalho (Judge, Parker, Colbert, Heller, &Ilies, citado por Borges, 2012), relacionadas com a produtividade e com a realização pessoal (Lima, Vala, & Monteiro, citado por Borges, 2012). Gavin e Maynard (1975) verificaram que quanto maior a responsabilidade social, seja interna ou externa, maior o nível de satisfação no trabalho (citado porBorges, 2012). Pensa-se que quando a responsabilidade social é baixa significa que os trabalhadores…

assim, de uma inferência sobre os processos psicológicos internos de uma pessoa, feita a partir da observação dos seus comportamentos (Lima, 2010). Eagly & Chaiken (1993, cit., por Lima, 2010) explicam ainda que as atitudes são uma tendência psicológica1, o que permite distinguir as atitudes de outros constructos hipotéticos. As atitudes expressam-se sempre através de um julgamento avaliativo (Lima, 2010). Segundo a autora, a importância da dimensão avaliativa foi um dos pontos…

serviços abrangendo toda área de TI e Telecomunicação, realizou parceria com IBM. Uma empresa que promove soluções e serviços de Tecnologia da Informação. Possui Sede em Curitiba, Rio de Janeiro, São Paulo e Fortaleza. Seus principais serviços são: Outsourcing, Suporte Local, Help Desk, Service Desk, Alocação de Recursos, Manutenção de equipamentos, Suporte em Telecom e Servidores, Projetos . Em 2011 a ASYST INTERNATIONAL e a RHEALEZA se transformaram em um único…

Estudo Comparativo da Compatibilidade entre IRM e ITIL na Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos…

favorecendo a continuidade de negócios RESUMO Virtualização de desktops é a execução de diversos sistemas operacionais em um único equipamento físico, sendo que todos os sistemas operativos localizam-se em um único ponto, em uma infraestrutura própria da empresa ou em datacenters. A utilização desta tecnologia vem crescendo nos últimos anos, especialmente empregada nos planos de continuidade do negócio que busca segurança, redução das consequencias da interrupção do negócio e…

pós-graduação “lato sensu” em MBA em Tecnologia da Informação e Internet sob a orientação do Profº Ronald Stevis Cassiolato. São Paulo 2011 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus pelas oportunidades que tem me oferecido ao longo da minha vida, agradeço aos meus pais por sempre acreditarem no meu esforço nos estudos; agradeço aos meus irmãos pelo apoio e à minha amada que sempre esteve nesses últimos anos torcendo e vibrando a cada vitória nos desafios que a vida nos faz…

uma empresa cliente da IBM, que será denominada de Empresa FT ao longo do estudo. Os sistemas explicitados, o Lotus Notes e o SIGA, se encaixam na proposta de ganho de produtividade que as soluções Groupware se baseiam. A pesquisa baseia-se em um estudo de caso com participante imerso, onde um analista da IBM que faz uso diário da ferramenta Lotus Notes, também participa de uma recente atualização da mesma ferramenta no ambiente corporativo da Empresa FT. Esta empresa possui um contrato…

fracasso comercial, o Multics serviu como base para o estudo e desenvolvimento de sistemas operacionais. Um dos desenvolvedores do Multics, que trabalhava para a Bell, Ken Thompson, começou a reescrever o Multics num conceito menos ambicioso, criando o Unics (em 1969), que mais tarde passou a chamar-se Unix. Os sistemas operacionais eram geralmente programandos em assembly, até mesmo o Unix em seu início. Então, Dennis Ritchie (também da Bell) criou a linguagem C a partir da linguagem B,…