Estudo de caso ups

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL – SANTO ANDRÉ SP CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA 2013 A ESTUDO DE CASO – UPS PROFESSOR: JAIME RODOLFI DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO ALUNO: GILLES ALVES SANTIL RA: 6621354980 SANTO ANDRÉ, 12/MARÇO/2013 INTRODUÇÃO Estudar o caso apresentado em aula pelo instrutor Jaime e disponibilizado em slides contendo texto informativo referente a empresa UPS, e com base nisso desenvolver respostas a quatro questões pertinentes ao caso. SUMÁRIO 1- Perguntas e respostas do caso 1.1 Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? 1.2 Quais são as tecnologias utilizadas? 1.3 Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS? 1.4 O que aconteceria se essas tecnologias não estivessem disponíveis? 1.5 Referências 1.6 Conclusão 1 - Perguntas e respostas do caso 1.1 Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? Resposta: As entradas se dão por meio de um dispositivo chamado DIAD (Delivery Information Acquisition Device ou Dispositivo de entrega e Aquisição de Informação), onde o cliente assina de forma eletrônica e após ser conectado o aparelho com o adaptador localizado nos caminhões de retirada, essas informações são passadas ao sistema central da empresa onde são possíveis acessar informações de armazenagem e restreamento dos pedidos. Com este sistema integrado de rastreamento, é possível monitorar…

ESTUDO DE CASO PERGUNTAS 1) Quais são as entradas, processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? As entradas são as, a assinatura dos clientes, cartões de dados e o próprio faturamento da empresa. Os processos são os dados dos clientes que são transmitidos para um computador, e rastreados por cliente, data, motorista, e outros critérios, para que haja uma entrega eficiente de pacotes aos clientes. As saídas têm a ver com o controle dos pedidos…

1. Tecnologia e Administração 1. A UPS concorre globalmente com Tecnologia da Informação A United Parcel Service – UPS, a maior empresa do mundo em distribuição de encomendas por ar e por terra, começou em 1907 em um cubículo de porão, Jim Case e Claude Ryan, dois adolescentes de Seattle munidos de duas bicicletas e um telefone prometiam “o melhor serviço e o preço mais baixo”. A UPS usa essa formula de sucesso há mais de 90 anos. Hoje, a UPS entrega mais de três bilhões de…

Estudo de caso United Parcel Service – UPS Questões: 1) Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? R: As entradas se da por meio do DIAD, que é usado para registrar as informações do cliente. A informação é então transmitida à rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento pelos computadores centrais da empresa. Daí em diante a informação pode ser acessada mundialmente e fornecer recibos de entrega aos…

Estudo de caso ‐ UPS: • Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de rastreamento de pacotes da UPS ? As entradas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS é feito por meio de um sistema automático DIAD que é um aparelho que ficara em posse do entregador onde mostrará sua localização, então fará a leitura da etiqueta com código de barras que está no produto, verifica informações de expedição contidas no rótulo do pacote e os transmite para a rede de…

ESTUDO DE CASO: A UPS CONCORRE GLOBALMENTE COM A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tiago Voss Valencio Vinicius Yuji Imparato Kuriyama O que é a UPS? É a maior empresa de distribuição de encomendas por ar e por terra. Hoje ela entrega cerca de três bilhoes de encomendas e documentos por ano em diversos paises. Para aprimorar seu atendimento, manter os custos baixos e simplificar suas operações a empresa investiu cerca de um bilhão de dólares em tecnologia. Questões 1) Quais são as entradas,…

Data: 23/03/2012 Tarefa: Estudo de Caso United Parcel Service 1º: Identifique o problema enfrentado pela empresa, as soluções que estavam disponíveis ao gestor. A empresa surgiu em um porão com apenas dois adolescentes com suas bicicletas e um telefone. Pode-se observar a partir daí a ausência de tecnologia mais complexa. A falta da tecnologia adequada resulta em menor eficiência e lucratividade. Sabendo que a entrega das encomendas era feita por bicicletas sem orientação acerca do…

1) Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? As entradas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS é feito por meio de um sistema automático, onde um leitos de código de barras verifica informações de expedição contidas no rótulo do pacote e os transmite para um computados central. O processamento do rastreamento é todo feito pelo computador central. As saídas do sistemas é feita através do site web da empresa e que pode…

1)Quais são as entradas,o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? R:Usando oDIAD,os motoristas registram a assinatura do cliente automaticamente ,além da informação sobre retirada e entregas de encomendas e cartão de ponto.Emseguida ,eles conectam oDIAD ao adaptador no caminhão,um dispositivo que transmite informações e está ligado a redede telefones celulares.A informação de rastreamento é transmitida para a rede de…

entradas se da por meio do DIAD, que é usado para registrar as informações do cliente. A informação é então transmitida à rede de computadores da UPS para armazenagem.. 2) A UPS utiliza varias tecnologias tais como a Internet (Web), computadores de mão, telefonia celular, rádio nos caminhões, computadores na empresa e leitor de código de barras. 3) A UPS pretende atingir seus objetivos iniciais de seus fundadores de "o melhor serviço e o preço mais baixo" através da Tecnologia da…