Estudo De Caso Que Utiliza Crm

PRATICADA PELA EMPRESA BRADESCO Alunos do Curso Superior de Administração da Universidade Castelo Branco A COMUNICAÇÃO INTEGRADA PRATICADA PELA EMPRESA BRADESCO Rio de Janeiro, mai. 2015. RESUMO O estudo de caso irá abordar a forma que é praticada a comunicação integrada na empresa Bradesco, empresa que é 100% nacional e que é umas das maiores instituições bancárias privadas do mundo. Para tratarmos tal assunto que exige maior…

podendo trazer inúmeros benefícios. No entanto, nem sempre os gestores das organizações têm essa visão como foco estratégico, deixando assim de tirar proveito das valiosas ferramentas que a TI disponibiliza no mercado. Neste contexto, o presente estudo teve o objetivo de realizar um diagnóstico da utilização das TIs e dos recursos da Internet nas Micro e Pequenas Empresas do comércio varejista de Londrina, levantando dados que possibilitaram uma análise sobre o panorama atual da utilização da TI

SOCIAIS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO RITTA DE KÁSSIA SANTOS ANDRADE A INFLUÊNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: um estudo de caso no sistema bancário da região de Lagarto/SE Paripiranga 2010 2 RITTA DE KÁSSIA SANTOS ANDRADE A INFLUÊNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: um estudo de caso no sistema bancário da região de Lagarto/SE Monografia apresentada no curso de graduação da Faculdade AGES como um dos prérequisitos…

2013 Instrução: Antes de responder ao questionário, leia o documento “01 - Engenharia de Software - Conceitos Básicos”. Mas atenção: VOCÊ deve ler e interpretar para formular suas respostas. De nada adiantará o estudo sem seu empenho. As respostas devem ser longas e completas. Caso efetue pesquisa na internet, obrigatoriamente você deve citar a referência a cada pergunta pesquisada. 1) O que é um SOFTWARE? 2) O que é preciso para DESENVOLVER um software? 3) O que são DADOS? O…

da estrutura organizacional.........................................................................................PG 2. Aspectos específicos da GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: 2.1-Identificar e descrever a existência de sistemas colaborativos (CRM, ERP, BI, BSC) e os principais sistemas desenvolvidos internamente....................................PG 2.2- Descrever e avaliar a metodologia de desenvolvimento de sistemas utilizada na empresa, bem como o modelo de desenvolvimento…

que atuam no país, não realiza nenhum tipo de negócio eletrônico. O estágio inicial em que se encontra o varejo on-line no Brasil também é claramente perceptível através de uma análise da utilização das ferramentas de CRM na Web. Utilizado em larga escala no varejo tradicional, o CRM vem se desenvolvendo no país como uma metodologia interessante para aumentar o valor 3 dos clientes para as empresas durante o ciclo de vida dos consumidores que passa por três estágios distintos:…

na maior satisfação do cliente. Para tal, a Escom Imobiliária investe em pesquisas sistematicamente, faz avaliações e estudos para estar sempre actualizada e manter seu diferencial competitivo junto aos concorrentes. A empresa realiza anualmente uma ampla pesquisa de mercado através do observatório RE-SEARCH feito pela DELOITTE e ainda regularmente utiliza o software IMOGUIA-CRM que através de seus relatórios é possível medir o nível de satisfação dos clientes. [pic][pic][pic]…

problemas relacionados à consolidação de informações, acessibilidade, portabilidade e integridade de dados em seu departamento de PréVendas para um novo software de CRM (Customer Relationship Management) no modelo SaaS (Software as a Service). Para isso, será pesquisada uma ferramenta que contemple as necessidades da empresa, elaborando um estudo de viabilidade e um planejamento de projeto de implantação no modelo citado. Para o melhor desenvolvimento do trabalho de conclusão de curso e…

sistemas de informação * Int 2 - Sistemas de Informação 2.1 Sistema de informação administrativo-financeiro (ERP) 2.1.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Metodologia para implementação de S.I. configuráveis Sistema de relacionamento com clientes (CRM) Sistema de gerenciam. da cadeia de fornecedores (SCM) Sistema de gestão do ciclo de vida dos produtos (PLM) Metodologia para desenvolvimento de S.I. sob medida 6e 8 4 5 7 - 3 - A Internet no Ambiente Empresarial: cenário…

Público-alvo 12 5.4 Pesquisa de viabilidade 13 5.5 Novo tipo de estrutura organizacional 15 5.6 Pesquisa buscando soluções no mercado de sistemas que possam atender o segmento, buscando soluções que apresentem recursos de fidelização dos clientes (CRM). 16 6. Procedimentos Tributários 16 6.1 Contrato Social de Sociedade Limitada 16 6.2 Tributos do Setor Aéreo 19 6.2.1 Âmbito Federal 19 6.2.2 Âmbito Estadual 21 6.2.3 Âmbito Municipal 21 7. Mapeamento de Processos e…