Estudo De Caso Organismo De Certificação Credenciada

Gestão da Qualidade. A excelência na qualidade dos serviços prestados, muitas vezes, é garantia de retenção do cliente, é necessário superar as expectativas daquele que é peça-chave das empresas. Este estudo tem o intuito de aprofundar o Sistema de Gestão da Qualidade e a importância da certificação, mais precisamente a ISO 9001:2008, dentro das empresas que vendem produtos/serviços, diante das exigências que o mercado competitivo vem oferecendo a elas. É uma forte tendência de…

A ISSO é uma organização não governamental internacional que reúne mais de uma centena de organismos nacionais de normalização. Representando países que respondem por cerca de 95% do PIB mundial, tem por objetivo promover o desenvolvimento da padronização e de atividades correlacionadas, de forma possibilitar o intercâmbio econômico, científico e tecnológico em níveis mais acessíveis aos aludidos organismos (Marshall Jr., 2001). A normalização é uma atividade que estabelece, em relação…

artesãos no decorrer da sua atividade produtiva já demonstravam vários tipos de preocupações relevantes à qualidade dos seus produtos, uma vez que, participava de todo o processo produtivo. Mas foi a partir do séc. XX, que houve uma série de análises e estudos sobre o tema. No início do séc. XX, os Estados Unidos já era uma nação industrialmente desenvolvida. A gestão da qualidade era basicamente informal, supervisores e artesãos eram utilizados para treinarem operários não-capacitados.…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ARTES, CIÊNCIAS E HUMANIDADES DIEGO MARCOCHI DE MELO Certificação na agricultura: estudo comparativo das normas de certificação RAS e Ecocert São Paulo 2010 DIEGO MARCOCHI DE MELO Certificação na agricultura: estudo comparativo das normas de certificação RAS e Ecocert Projeto de Formatura apresentado para a obtenção do título de Bacharel em Gestão Ambiental Orientador: Prof. Dr. Luiz Carlos Beduschi Filho São Paulo 2010 “Eu tive muitas coisas…

para avaliar o processo da organização? Esta Norma pode ser usada por partes internas e externas, incluindo organismos de certificação, para avaliar a capacidade da organização de atender aos requisitos do cliente, os estatutários e os regulamentares, aplicáveis ao produto e aos seus requisitos. 7- O que leva a organização à aplicação da NBR ISO 9004:2008, após ter conseguido a certificação pela NBR ISO 9001:2008? As normas NBR ISO 9001:2000 e NBR ISO 9004:2000 formam um par…

Auditoria. Quando se fala em auditoria, imediatamente as pessoas remetem o termo a algo desonesto, ilícito, errado, fraudulento, pois geralmente os casos que aparecem na mídia envolvendo auditoria, são sempre lembrados como uma verdadeira “caçada” às fraudes, quando na verdade essa não é a única coisa que a auditoria espera ou encontra. Realmente, há casos em que ela serve para a detecção de erros, irregularidades ou fraudes, mas isso geralmente é secundário, pois a auditoria procura…

manutenção e tráfego. Manutenção: Torna possível o prolongamento da vida útil dos veículos, aumentando o aproveitamento da frota em sua total capacidade, responsável por consertos, reboques, verificações periódicas e solicitação de peças para reposição caso necessárias. Tráfego: É responsável pelo pátio da garagem, fiscaliza os colaboradores (motoristas e cobradores), assim como: horários das viagens dos ônibus e se o percurso esta sendo feito no tempo certo estimado para cada linha. …

importância da gestão ambiental nas empresas...........................................9 3.2.1 Exemplos de práticas sustentáveis nas empresas......................................10 4 CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL...............................................................................11 4.1 A Gestão e a Certificação..................................................................................12 4.2 A implementação do…

lidera o grupo. Historia da ISO 9000 Desde os seus primórdios, a industrialização levantou questões relativas à padronização, ao gerenciamento de processos e à qualidade dos produtos. No início do século XX, destacaram-se os estudos de Frederick Taylor visando racionalizar as etapas de produção, aproveitados com sucesso por Henry Ford, que implantou a linha de montagem. A padronização internacional começou pela área eletrotécnica, com a constituição, em 1922, da…

Primórdios da Acreditação no Brasil - Em 1941, o então Ministério da Educação e Saúde cria a Divisão de Organização Hospitalar (DOH) vinculada ao Departamento Nacional de Saúde, com o objetivo de coordenar, cooperar e orientar, em todos os níveis, estudos e soluções de problemas relacionados à atenção aos doentes, deficientes físicos e desamparados, além de estabelecer normas e padrões para instalação, organização e funcionamento de instituições assistenciais de saúde,…