BUROCRACIA, PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS E CLIMA ORGANIZACIONAL

PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS E CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA MATRIZ DA REDE DE HORTIFRUTIGRANJEIRO ALFA S/A RESUMO Este artigo apresenta um estudo de caso acerca da burocracia e suas consequências no âmbito organizacional, sobretudo os impactos produzidos no clima organizacional. Objetiva analisar as dificuldades encontradas com a falta de cumprimento da padronização dos processos de pedidos de compras na matriz da rede de hortifrutigranjeiros Alfa S/A. A classificação metodológica adotada foi qualificada quantos aos fins como descritiva e quanto aos meios, como estudo de caso. O estudo se deu na matriz da empresa Alfa S/A3 localizada na cidade de Cariacica, ES. Para a coleta de dados foi realizada uma observação participante dentro do departamento compras, contábil e financeiro, escolhidos por serem os setores que estão diretamente ligados ao processo de liberação de pedidos de compra. Foram feitas também entrevistas semiestruturadas e, após transcritas, os resultados foram tratados de forma qualitativa. Foi possível observar que o clima organizacional na matriz da rede de hortifrutigranjeiros Alfa S/A é impactado devido à falta de cumprimento da padronização dos processos de autorização de pedidos e também pelo excesso de burocracia no que compete a alçada hierárquica de autorização, centralizada nos gestores da empresa. Palavras-chave: Burocracia. Disfunções da burocracia. Padronização de processos. Clima Organizacional. 1 INTRODUÇÃO…

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL O caso da Apple Inc. Comportamento Organizacional 2014/2015 Mestrado de Gestão em Unidades de Saúde Índice 2  Introdução  Cultura Organizacional   Níveis da Cultura Organizacional  Funções da Cultura Organizacional  Modelos conceptuais da Cultura Organizacional  Mudança da Cultura Organizacional Clima Organizacional  Indicadores do Clima Organizacional  Avaliação do Clima Organizacional  Semelhanças e diferenças entre o…

CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA RURAL – UM ESTUDO DE CASO ARTIGO Magali Costa Guimarães Recebido em: 30/08/2003 Doutoranda em Psicologia pela Universidade de Brasília - UnB, Mestre em Administração, professora do Instituto de Ensino Superior Cenecista (Unaí/MG). E-mail: magali-guimaraes@uol.com.br Aprovado em: 12/12/2003 RESUMO A presente pesquisa teve como objetivo identificar as percepções e sentimentos de trabalhadores rurais em relação ao seu ambiente de trabalho. Num sentido…

MUDANÇA, CULTURA, CLIMA E PODER NAS ORGANIZAÇÕES. EDILENE MARIA ELIANEIDE ALVES MARIA DE FÁTIMA REJANE FERNANDES DA SILVA VANESSA MONIQUE RODRIGUES CLIMA…

finalidade pesquisar e avaliar o Clima Organizacional na unidade pública de Serviço de Pronto Atendimento – SPA, em Manaus,visando medir o percentual de satisfação nos âmbitos da vida profissional dos funcionários, da estrutura organizacional, dos incentivos profissionais, da remuneração, da segurança profissional, do nível cultural, da burocracia e cultura organizacionalentre os funcionários da unidade e avaliar o quanto os valores culturais da empresa estão assimilados pelos…

WA1 - ADM - 1º/2º SEM - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL Visão geral Apresentação da disciplina: A disciplina de Fundamentos e Teoria Organizacional tem a finalidade de proporcionar aos alunos a oportunidade de compreender a influência e a importância dos administradores e os principais conceitos para gestão de uma organização. Por meio das teorias da administração será apresentada a evolução do mundo corporativo e as principais ferramentas utilizadas atualmente pelos gestores.…

EQUIPE: Professora: A presente pesquisa trata de clima organizacional e tem como objetivo principal verificar o grau de motivação dos empregados, por meio de levantamento da percepção e dos sentimentos das pessoas a respeito dos diversos aspectos relacionados ao trabalho e a empresa, particularmente, a empresa Centro Sul – Atacado e Varejo. O trabalho se resume na revisão da literatura e aplicação de pesquisa de clima organizacional na equipe de vendas da empresa propostas para…

1 INTRODUÇÃO Em decorrência das constantes transformações e mudanças no meio organizacional, as instituições tanto públicas como privadas se veem obrigadas a mudarem seus modelos de gestão para assim conseguirem prestar um serviço de qualidade que agrade seus clientes e usuários, visto que estes tendem a se tornarem cada vez mais exigentes em detrimento a essas mudanças e transformações. Assim sendo, se faz necessário que o gestor esteja atento as constantes mudanças e saiba acima de…

issn 0034-7612 Uma metodologia para diagnóstico de clima organizacional: integrando motivos sociais e cultura brasileira com fatores do ambiente de trabalho do Poder Judiciário* Beatriz Quiroz Villardi** Viviane Narducci Ferraz*** Veranise Jacubowski Correia Dubeux**** S u m á r i o : 1. Introdução; 2. Metodologia da pesquisa; 3. Gestão estratégica de pessoas e diagnóstico de clima organizacional; 4. Cultura organizacional e traços culturais brasileiros; 5. Estudo de caso…

inovação (P,D&I): o caso da Embrapa Clima Temperado Gisely J. T. Martins ÚNICA giselytm@gmail.com Eliana R. F. Quincozes EGC/UFSC eliana.quincozes@gmail.com Maurício F. Pereira CPGA/UFSC mpereira@cse.ufsc.br Francisco A. P. Fialho EGC/UFSC fialho@deps.ufsc.br RESUMO O mundo atual caracteriza-se por mudanças contínuas onde o conhecimento passa a ser o principal fator de produção em uma nova economia. Estes aspectos configuram a Sociedade do Conhecimento, onde investimentos em…