Estudo De Caso No Aspecto Gestao De Qualidade

sobre o “Estudo de Caso: Gestão da Qualidade em Serviços Médico-hospitalares” vai-se discutir analisar a gestão da qualidade nos serviços médicos e hospitalares, mediante estudo, análise e interpretação de dados para melhoria da gestão nos serviços prestados pelos médicos, hospitais, clinicas em diversas situações. Além de analisar os dados, apresentados, analisará o emprego de técnicas e ferramentas para se obter a qualidade desejada e necessária pelo mercado na área da saúde, esta…

O presente estudo busca analisar a gestão de operações e cadeia de suprimentos da saúde à luz dos fatores de gestão de sistemas de informações na comunicação para a melhoria da qualidade em casos de atendimentos de urgência Utilizando-se de uma metodologia abordagem qualitativa, procedimento exploratório e técnicas de entrevista e estudo de caso do incêndio ocorrido recentemente e que ficou conhecido como “Tragédia em Santa Maria/RS” sugerindo um modelo para a gestão de operações e…

Arquitetura de software: uma abordagem para Gestão de Riscos em projetos de TI cristina coelho de abreu pinna* reginaldo arakaki** Resumo l Visando a lidar com as crescentes complexidades dos sistemas de informação e aumentar a maturidade do processo de desenvolvimento de software por meio da minimização dos riscos e incertezas, a disciplina de Gestão de Riscos tem-se apresentado como tema crescente na indústria e na academia de software e de Gestão da Tecnologia da Informação.…

A COORDENAÇÃO DE PROJETOS DE EDIFICAÇÕES: ESTUDOS DE CASO SILVA, Maria Vitória Ferraz Pinto Engenheira Civil, Mestre pelo Programa de Pósgraduação em Construção Civil da Universidade Federal de São Carlos. vitoria_marim@yahoo.com.br NOVAES, Celso Carlos Engenheiro Civil, Doutor em Engenharia de Construção Civil e Urbana pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, professor-orientador no Programa de Pós-Graduação em Construção Civil da UFSCar. cnovaes@ufscar.br RESUMO

Qualidade de Vida no Trabalho - QVT e Responsabilidade Social Empresarial - RSE: Um Estudo sobre a satisfação de QVT com funcionários voluntários em programas RSE. AUTORES RODRIGO RIBEIRO DE OLIVEIRA Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso rodrigo.oliveira@plc.ifmt.edu.br ANA CRISTINA LIMONGI-FRANÇA Universidade de São Paulo climongi@usp.br DAGMAR SILVA PINTO DE CASTRO Universidade Metodista de São Paulo dagmar.castro@metodista.br JAIRO PEREIRA Centro…

softwares de boa qualidade. Durante quase 30 anos foram desenvolvidas práticas e métodos de desenvolvimento de software que resultavam em produtos de boa qualidade. No início dos anos 90, normas de análise da qualidade dos sistemas começaram a ser estudadas mais profundamente e documentadas pelos órgãos responsáveis por criar e documentar padrões e normas como a IEEE, ISO, ANSI e, no Brasil, a ABNT. Estas empresas começaram, então, a publicar as normas de avaliação de qualidade de…

ANÁLISE DE MODELOS DE AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE DE FORNECEDORES - UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA METAL-MECÂNICA1 ANALYSIS OF A SUPPLIER PERFORMANCE EVALUATION MODEL – A CASE STUDY IN A METAL-MECHANIC INDUSTRY MOACIR FRANCISCO DEIMLING 2 FRANCISCO JOSÉ KLIEMANN NETO 3 RESUMO ABSTRACT A acirrada competição tem levado as empresas a buscar a excelência em diversas áreas, muitas vezes fora dos limites mercadológicos, como por exemplo na relação com seus fornecedores. A…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO FEMININA EM PEQUENAS EMPRESAS: O CASO DAS ESCOLAS PARTICULARES EM CURITIBA - PARANÁ Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Júlia Furlanetto Graeff e Rivanda Meira Teixeira Daniele Oliveira Santos Danieli Pereira do Nascimento Lucrécia Farias de Souza Maria dos Santos Silva INTRODUÇÃO O estudo teve como objetivos delinear o perfil de dirigentes e analisar o planejamento estratégico em pequenas empresas. Inicialmente foi desenvolvida revisão bibliográfica, abrangendo

manner specified by the author or licensor MODELO DE AUDITORIA PARA UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA EM NATAL/RN Daniel Carvalho Soares1; Handson Claudio Dias Pimenta2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo implementar um modelo de auditoria ambiental estruturado nas especificações e recomendações da ISO 19011 e ISO 14001 visando melhorias no Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de uma empresa do ramo alimentício, localizada na…

4. Caso de Estudo Neste capítulo é primeiro efectuada uma breve introdução onde será dada a conhecer a empresa em estudo e as motivações da mesma para a implementação do modelo de maturidade CMMI no seu seio. Seguidamente irão ser apresentadas os pontos fortes e pontos a melhorar (denominados de Gap Analysis) nos processos respeitantes ao modelo CMMI e a identificação das recomendações e acções a serem tomadas para a melhoria dos processos. Serão também apresentadas as estratégias,…