Estudo De Caso Marketing

eletrônica: Carolina Nodari Capa: Vanessa Cristhina Lesnieski Dados internacionais de Catalogação-na-Publicação (CIP) L432i Lazzarotti, Fábio Introdução ao marketing / Fábio Lazzarotti, Adriana Maria Correa Riedi - Joaçaba: UNOESC, 2007. 63 p. ; 30 cm. Curso Tecnologia do Empreendimento – Graduação. Bibliografia: 63 p. 1.Marketing. 2. Riedi, Adriana Maria Correa. I.Título. CDD – 658.8 Universidade do Oeste de Santa Catarina – Unoesc Reitor Aristides Cimadon…

conhecimentos. 5 RESUMO O presente trabalho se dedica a apresentar uma abordagem do conceito marketing 3.0 elaborado por Kotler et al (2010) aplicada ao atendimento ao cliente. Tal conceito se refere o estágio atual do marketing, focado não mais nos produtos ou nos clientes, mas sim no humano, o que leva a uma ref ormulação das estratégias de abordagem ao consumidor por parte das empresas. A análise de um caso real, a implantação do projeto atendimento 3.0 na empresa Atento Brasil foi…

Pesquisas de Marketing Contendo o Construto Valor: Uma Análise Bibliométrica dos Enanpas de 2007 a 2009 Fabíola de Almeida Muniz1 Júlio Cesar Castanheira de Souza2 Nilo Rogério Magalhães de Barros3 Irene Raguenet Troccoli, D. Sc.4 Resumo Esta pesquisa é uma análise bibliométrica dos artigos veiculados na Divisão Acadêmica Marketing dos Enanpads do triênio 2007-09 que tenham trazido o termo valor em seus títulos. Os aspectos contemplados foram cinco: distribuição quantitativa dos…

1 INTRODUÇÃO Nos tempos modernos, o marketing se tornou uma ferramenta indispensável para todos os segmentos de mercado, tornando-se fundamental para o sucesso de qualquer atividade, e vem ganhando muito renome ao longo dos dias. Por ser um contexto atual, existe literatura recente abordando-o, mas, pelo mesmo motivo, ainda há espaços a serem preenchidos. Portanto este assunto demanda um empenho maior em investigações para esclarecer as idéias populares sobre táticas e também para…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA I.C.S.C. - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO PROPAGANDA E MARKETING O MERCADO DE TRABALHO E O PROFISSIONAL DE PROPAGANDA E MARKETING Gerente de Produtos André LUIZ DA SILVA 461669-3 Brenno COLONESE RODRIGUES a017hh-2 Leandro ZAMBIANCHI RA

RESUMO DE PESQUISA DE MERCADO Pesquisa de Mercado X Pesquisa de Marketing • Há muita confusão entre as denominações pesquisa de mercado e pesquisa de marketing • No geral, são utilizadas erroneamente como sinônimos. • Diferença: O foco da Pesquisa de Marketing é muito mais amplo. Abrange todo o tipo de dado referente as atividades de marketing da empresa (o público, o preço, o produto, os canais de distribuição entre outros) e inclui a Pesquisa de Mercado. –…

Junho de 2004 USP/São Paulo/SP - Brasil SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E VANTAGEM COMPETITIVA Autora: Daniela M. Romeiro Khauaja Caio Marcello M. F. Vianna Instituição: Endereço: Telefone: E-mail: Universidade de São Paulo – FEA Rua São Paulo Antigo, 500 / 51B, Real Parque - CEP: 05684-011 – São Paulo/SP (11) 8133-5571 khauaja@yahoo.com Co-autores: Marino Petrillo Neto Palavras-chave: sistema de informação de marketing RESUMO A tecnologia da informação cria vantagem…

Análise e pesquisa de marketing. Histórico da pesquisa de marketing: A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. O plano de marketing é desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos por meio desta pesquisa. De acordo com a American Marketing Association apud McDaniel e Gates…

AS AÇÕES EM BRANDING COMO FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA ANA CAROLINA BARROS E SOUZA MÔNICA APARECIDA DE SOUZA BRAZ VOLTA REDONDA/2008 FACULDADE SUL FLUMINENSE AS AÇÕES EM BRANDING COMO FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA Projeto de pesquisa apresentado

Resumo Na gestão dos relacionamentos com clientes ou Customer Relationship Management (CRM), a Sales Force Automation (SFA), ou Automatização da Força de Vendas, exerce um impacto significativo tanto tecnológico quanto relacional. Mediante um Estudo de Caso na relação entre uma empresa desenvolvedora e outra usuária de CRM, os resultados indicam que, ao contrário do que teorias preconizam, a aplicação de automação nem sempre é percebida pelo pessoal de vendas como uma ameaça, mas…