Estudo De Caso Iso 9000

1.3 SISTEMA ISO 9000 Normas O sistema ISO 9000 foi desenvolvido pela InternationalOrganization for Standardization, órgão europeu para a qualidade e padrões, com sede em Genebra, na Suíça. Esse sistema contém um conjunto de normas referentes à administração da qualidade numeradas de 9000 a 9004. Além da série 9000, existe a série de Normas 10000. Série 9000: ISO 9000 Diretrizes para a gestão da qualidade. Conjunto de normas de 9000-1 a 9000-4; ISO 9001 Modelo para garantia da…

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002 MODELO DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA ISO 9000: 2000 : UMA APLICAÇÃO PRÁTICA Eduard Prancic Escola Federal de Engenharia de Itajubá –EFEI –Inst. de Engenharia Mecânica –Depto. de Produção Av. BPS, 1303 – B. Pinheirinho – Itajubá – MG – End. eletr. ecic@uol.com.br João Batista Turrioni Escola Federal de Engenharia de Itajubá –EFEI –Inst. de Engenharia…

RESUMO: O objetivo deste trabalho é identificar os principais aspectos da implementação dos programas de qualidade em empresas brasileiras, a partir dos modelos mais difundidos e implementados como a certificação de sistemas de qualidade nas normas ISO 9000, o Seis Sigma e o Total Quality Management (TQM), fazendo uma análise comparativa e crítica de sua adoção pelas organizações e estudando as relações existentes entre eles, a complementaridade e as redundâncias. O tema é…

Origem da ISO 9000 Desde os seus primórdios, a industrialização levantou questões relativas à padronização e à qualidade de processos e produtos. No início do século XX, destacaram-se os estudos de Frederick Taylor visando racionalizar as etapas de produção, aproveitados com sucesso por Henry Ford, que implantou a linha de montagem. A padronização internacional começou pela área eletrotécnica, com a constituição, em 1906, da International Electrotechnical Commission (IEC). O seu exemplo…

normalização, com as normas ISO9000(gestão da qualidade) e ISO14000(sustentabilidade). O capítulo termina com os sistemas de certificação no mundo e um estudo de caso. Apreciação Crítica da Obra (no máximo 500 palavras) Os autores começam introduzindo a definição de sistema como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades, no caso para se alcançar os objetivos. Além disso, relacionou o sistema com as seguintes características: os objetivos globais e os…

A ISO 9000 1. A Necessidade de Padronização Chegou-se ao ponto em que se torna necessário, nos dias atuais, que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade, pois a empresa que atua sob um sistema deste tipo fornece aos seus clientes uma evidência tangível da sua preocupação com a qualidade, principalmente no que diz respeito em manter a qualidade alcançada. Entretanto, com as atuais tendências de globalização da economia (queda de barreiras alfandegárias: UE, Mercosul,…

GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9000 O que é a ISO? ISO é a sigla da entidade International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), com sede em Genebra, Suíça. Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os diferentes países. A ISO congrega mais de 157 nações. No Brasil ela é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). O que é ISO 9000? A ISO 9000 é o nome…

ISO 9000:2000 1 Introdução A partir da década de 90, o Brasil passou por grandes mudanças no âmbito organizacional, com a abertura econômica e o aumento da concorrência da indústria. Tornou-se evidente a necessidade de mudanças na modernização da indústria brasileira e em seus padrões de competitividade. Desde então a indústria do país vem atravessando desafios crescentes, motivada principalmente pelas novas características e exigências dos mercados internacionais. No

RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS JABOTICABAL – SP 2013 RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Educação São Luís, como exigência parcial para a conclusão do curso de Graduação Lato Sensu em Sistemas de Informação. Orientador(a): Prof(a). Aquaroni Geraldi Ms.…

NORMAS ISO NORMAS ISO O QUE É NORMA TÉCNICA? Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. Esta é a definição internacional de norma, na qual as Normas ISO estão inseridas. A ORGANIZAÇÃO ISO A ISO (International…