Iso 9001

1.3 SISTEMA ISO 9000
Normas
O sistema ISO 9000 foi desenvolvido pela InternationalOrganization for Standardization, órgão europeu para a qualidade e padrões, com sede em Genebra, na Suíça.
Esse sistema contém um conjunto de normas referentes à administração da qualidade numeradas de 9000 a 9004. Além da série 9000, existe a série de Normas 10000.

Série 9000:
ISO 9000 Diretrizes para a gestão da qualidade. Conjunto de normas de 9000-1 a 9000-4;
ISO 9001 Modelo para garantia da qualidade em projetos, desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica;
ISO 9002 Modelo para garantia da qualidade em produção e instalação;
ISO 9003 Modelo para garantia de qualidade em inspeção e ensaios finais;
ISO 9004 Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade. Conjunto de normas de 9004-1 a 9004-7.

Série 10000:
ISO 10011 Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade. Conjunto de normas de 10011-1 a 10011-3;
ISO 10012 Requisitos para garantia de qualidade de aparelhos de medição. Normas 10012-1 e 10012-2;
ISO 10013 Diretrizes para o desenvolvimento de manuais de qualidade;
ISO 10014 Efeitos econômicos da qualidade;
ISO 10015 Educação e treinamento;
ISO 10016 Registro de inspeção e testes do produto.

Completando as normas, a norma ISO 8402 descreve a terminologia utilizada.
Utilização
A norma 9001 deve ser utilizada pelas empresas que necessitam garantir todos os aspectos do ciclo de produção desde o projeto do produto até a assistência técnica. É a norma mais abrangente.
A norma 9002 é utilizada quando o projeto já existe e deve-se garantir os aspectos dos processos de produção.
A norma 9003 é utilizada somente quando deve-se garantir a capacitação em realizar inspeção e ensaios de materiais ou de produtos.
Certificação
O processo de certificação é um processo longo, que pode chegar a 2 anos e para ser levado a bom termo é preciso que haja envolvimento de toda a organização na questão. A certificação é importante porque