Estudo De Caso Em Ti

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2015 Ministério da Educação REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA DIRETORIA DE TECNOLOGIA E DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES EDUCACIONAIS PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2015 Equipe de Elaboração e Revisão do PDTI Flavio Merheb Moraes (Coordenador – Elaboração); Ramon Moreno de Matos Vieira (Coordenador – 1ª Revisão); Carlos Marinho de Souza;…

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTONIO RICARDO FERREIRA MAURILIO RODRIGUES PORTO ADERÊNCIA DE TI A REGULAMENTAÇÃO DO NEGÓCIO Aplicando a Governança em TI em uma empresa de outsourcing Brasília, Maio/2011 ANTONIO RICARDO FERREIRA MAURILIO RODRIGUES PORTO ADERÊNCIA DE TI A REGULAMENTAÇÃO DO NEGÓCIO Aplicando a Governança em TI em uma empresa de outsourcing Trabalho de conclusão de Curso apresentado como…

profissional médico colocam em risco a existência dessa instituição. Os gestores são desafiados a adequar os serviços com as necessidades de saúde da população. A Tecnologia da Informação (TI) transformou o trabalho gerencial e hoje pode ser considerado fator estratégico para o sucesso das organizações. A utilização da TI determina temas importantes como: produtividade, nível de inovação e satisfação dos clientes. Entretanto, verifica-se a execução da mesma em papel secundário, muitas…

D E S E N V O L V I M E N T O D E S I S T E M A S ESTUDO DE BOAS PRÁTICAS ITIL. ALINE GABRYELLE JEFFERSON R. MARTINS TATIANE MÜLLER Campo Grande 2011 U N I V E R S I D A D E A N H A N G U E R A - U N I D E R P C U R S O A N Á L I S E E D E S E N V O L V I M E N T O D E S I S T E M A S ESTUDO DE BOAS PRÁTICAS ITIL. Campo…

Resumo A tecnologia de informação (TI) é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho empresarial. A metodologia utilizada é o estudo de caso numa empresa líder de seu…

e-mail: tatianemoraes@ftec.com.br Fundamentos Computacionais Aula: Planejamento Estratégico de TI Planejamento Estratégico de TI • O planejamento estratégico de uma organização visa (re)pensar nos objetivos e metas da empresa, envolvendo todos os seus setores. • Cada setor pode definir seu próprio planejamento estratégico. Planejamento Estratégico de TI • O planejamento estratégico de TI podem ser adotadas as seguintes etapas: – Diagnóstico da situação atual da…

sobre quais processos precisam executar bem e implementaram os sistemas de TI necessários para digitalizar essas operações. Tais ações fizeram da TI um ativo, e não uma despesa, e proporcionaram um alicerce para a agilidade nos negócios. Pesquisamos 103 empresas americanas e européias a respeito de sua TI e dos processos de negócio por ela habilitados. Trinta e quatro por cento das empresas digitali 1 2 ARQUITETURA DE TI COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL zaram seus processos…

de melhores práticas sólida, formada pelas melhores práticas de TI realizadas por grandes empresas ao longo dos anos, e que trás na bagagem, técnicas e procedimentos que auxiliam a sintonizar a área de TI com o negócio. Neste TCC será abordado a implantação de um serviço de HelpDesk (Gerenciamento de Incidentes e Requisições) com base nas boas práticas do ITIL, de forma a demonstrar a transparência dos serviços prestados pela área de TI, além de padronizar rotinas e documentar processos…

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…

O objetivo é analisar o potencial de inovação do portfólio de projetos de TI, avaliando as características de inovação das ações empreendidas, considerando-se a abrangência da novidade das inovações para a própria empresa. A pesquisa utiliza uma abordagem exploratória por meio de estudo de casos múltiplos em três organizações de grande porte. Os dados analisados provêm dos projetos que fazem parte do portfólio de TI das organizações. A análise dos dados mostra que os critérios utilizados no