Estudo caso TI VERDE

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA RENATO FERNANDES SILVA TI VERDE: SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E ECOLÓGICA Palhoça - SC 2011 RENATO FERNANDES SILVA TI VERDE: SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E ECOLÓGICA Relatório apresentado ao Curso GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. . Orientador: Prof. Hélton Ribeiro Nunes Palhoça - SC 2011 RENATO FERNANDES SILVA TI VERDE: SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E ECOLÓGICA Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação e aprovada em sua forma final pelo Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade do Sul de Santa Catarina. Palhoça, 16 de Novembro de 2011. Prof. e orientador Hélton Ribeiro Nunes, M.Sc Universidade do Sul de Santa Catarina AGRADECIMENTOS Agradeço em primeiro lugar a Deus, pela minha existência, e por sempre iluminar meu caminho. Aos meus pais, Pérsio e Maria Bernadete, pela minha criação e formação como cidadão. A minha esposa Consuelo e a meu filho Théo Nícolas, que estiveram ao meu lado em todos os momentos, sendo que sem as suas preciosas ajudas e compreensões não teria chego ao término dessa jornada. Aos professores e colaboradores da UNISUL Virtual, em especial ao Prof. M.Sc. Hélton Ribeiro Nunes, pelo apoio e compreensão durante o período de orientação. RESUMO…

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NO SUPERMERCADO NOVA SERRA LTDA. SERRA TALHADA 2012 HELENO BATISTA GAIA FILHO A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NO SUPERMERCADO NOVA SERRA LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Integração do Sertão como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas Orientadora: Profª Ma. Andreia da Silva Santos SERRA TALHADA 2012 TERMO DE RESPONSABILIDADE…

1. Os principais desafios que as empresas enfrentarão neste novo mercado atual de TI serão a reformulação de cargos que, deverão deixar de ser relacionados a uma área de apoio para ser uma de inovação e aprimoramento. Com isso, as empresas deverão buscar formas de adaptar seus antigos funcionários para as novas demandas do mercado e buscar novos funcionários que se adéquam a nova perspectiva da empresa. Temos como exemplo a Gartner Inc, que faz uma previsão de que daqui a cinco anos, 60%…

Diagrama de Classes do Sistema de Empréstimos de livros de uma Biblioteca Pública Documentação do Diagrama de Classes Neste modelo foram identificadas as seguintes Classes: 1-Livro Essa classe tem por objetivo armazenar as informações dos livros existentes na biblioteca. Esta classe tem como atributos nome_livro do tipo String, genero_livro do tipo String e o cod_livro do tipo Int. Essa classe tem associação binária com a classe Exemplar_livro, pois cada livro…

Michelle Ferreira da Silva – Gestão Estratégica das Organizações Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA: AVÍCOLA LA FONTAINE Lato Sensu em Governança de TI Trabalho de Sistematização Visão da Empresa: Ser uma empresa sustentável, que busque sempre a inovação e o aperfeiçoamento produtivo de forma a expandir sua participação no mercado. Missão da Empresa: Ser uma empresa inovadora com capacidade de expansão e com negócios altamente…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Pós-Graduação DECISÃO ESTRATÉGICA EM TI: ESTUDO DE CASO Milton Murakami Orientador: Prof. Dr. Martinho Isnard Ribeiro de Almeida São Paulo - SP 2003 Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Adolpho José Melfi Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Profª.. Drª. Maria Teresa Leme Fleury Chefe do Departamento de Administração…

GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO – 2011 ESTUDO DE CASO SOBRE GESTÃO DE TI DESAFIO DE APRENDIZAGEM Profº Tutor: Ury Eshkenazy Profº Presencial: Vinícius DESAFIO DE APRENDIZAGEM 1. ENUNCIADO 2. INTRODUÇÃO Informação é poder, por isso não há como negar seu valor estratégico para as organizações modernas. A cada dia aumenta o volume de informações que são geradas e geridas nas empresas, tornando a Tecnologia da Informação uma ferramenta cada vez mais…

Gerenciamento de Serviços e Recursos de TI Trabalho de Sistematização maio/2014 Estudo de Caso 2 1. Solução O primeiro passo é a criação de um Catálogo de Itens de Configuração dos Serviços de TI existentes na produção/operação. Esse catálogo deve ser a base para validação das introduções de novos serviços de TI em produção e para a gestão dos incidentes, e sua alteração (inclusão e exclusão de itens de configuração) deverá ser gerenciada. Ao Catálogo…

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este…

1 HERON DOMINGUES GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO SOBRE OS PROCESSOS DECISÓRIOS Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para a obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Gestão pela Qualidade Total. Linha de Pesquisa: Sistema de Gestão pela Qualidade Total. Orientador: Prof. José Rodrigues de Farias Filho, D.Sc. Niterói 2007 2 HERON…