DECISÕES ESTRATÉGICAS EM TI: UM ESTUDO DE CASO

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração
Pós-Graduação

DECISÃO ESTRATÉGICA EM TI: ESTUDO DE CASO

Milton Murakami

Orientador: Prof. Dr. Martinho Isnard Ribeiro de Almeida

São Paulo - SP
2003

Reitor da Universidade de São Paulo
Prof. Dr. Adolpho José Melfi
Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Profª.. Drª. Maria Teresa Leme Fleury
Chefe do Departamento de Administração
Prof. Dr. Eduardo Pinheiro Gondin Vasconcelos

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração

DECISÃO ESTRATÉGICA EM TI: ESTUDO DE CASO

Milton Murakami

Orientador: Prof. Dr. Martinho Isnard Ribeiro de Almeida

Dissertação apresentada ao
Departamento de Administração da
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São
Paulo para obtenção do título de Mestre em Administração.

São Paulo - SP
2003

FICHA CATALOGRÁFICA

Murakami, Milton
Decisão estratégica em TI : estudo de caso / Milton
Murakami. -- São Paulo : FEA/USP, 2003.
167 p.
Dissertação - Mestrado
Bibliografia
1. Administração 2. Tomada de decisão 3. Alinhamento estratégico I. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.
CDD – 658

Dedico este trabalho a Celise e a Leandro.

A todos que têm a coragem de decidir e a sabedoria para decidir bem, em qualquer situação.

Universidade de São Paulo – USP – FEA - 2003

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A gradecimentos
Agradeço, preliminarmente, ao meu Professor Orientador Martinho Isnard
Ribeiro de Almeida a dedicação e paciência na orientação deste trabalho. Registro também os meus agradecimentos aos membros da banca examinadora, a todos os professores do curso de Pós-Graduação da FEA-USP e a todos os funcionários da
Secretaria do PPGA.
Um agradecimento especial a Alice M. Hanashiro Barrosa pela revisão gramatical deste trabalho e ao amigo Roberto