Estudo De Caso Da Gestão De Qualidade Total

de Caso / Casy SM.C. tudy MACHADO, VIEGAS, Estudo de Caso: As Ferramentas da Qualidade Utilizadas no Laboratório de Análises Clínicas de Um Hospital Para a Otimização de Processos Case Study: The Tools of Quality Used For Process Optimization in a Clinical Laboratory Analysis of a Hospital Bruna Siqueira Bernardo Machadoa*; Marcelo Caldeira Viegasb Universidade Norte do Paraná, Paraná, Brasil a *E-mail: bruna.bernardo@labproced.org.br Resumo A preocupação com a…

Gestão pela Qualidade Total: evolução, aplicação e resultados em empresas brasileiras. Resumo A explosão da abordagem conhecida por Gestão pela Qualidade Total (doravante GQT) no início da última década do século passado merecia um estudo, uma pesquisa que procurasse sentir o real posicionamento da abordagem nos dias de hoje. A GQT, como é conhecida, se tornou moda e teve uma aceitação como nenhuma outra abordagem teve nos anos anteriores e nos anos seguintes e até os nossos…

..................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TECNÓLOGO GESTÃO DA QUALIDADE MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE WELLINGTON VENCESLAU DOS SANTOS - 308502011 ESTUDO DE CASO GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio 1 ........................................................................................................................

DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE FROTA PARA CONTROLE DE CUSTOS LOGÍSTICOS DE TRANSPORTE – O CASO DE UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS Greyciane Passos Dos Santos – Estácio FIC Rosangela Venancio Nunes- Estácio FIC/ FATE Charles Washington de Assis- FATE Edmar Ferreira Cavalcante - Estácio FIC Nayana de Almeida Adriano- Estácio FIC SUMÁRIO 1 Introdução 2 Revisão da Literatura 3 Metodologia 4 Análise dos Resultados 5 Conclusão 1. INTRODUÇÃO Avaliação de desempenho Gestão de …

Gestão & Produção, v. 1, n. 2, p. 104-124, ago. 1994 104 GESTÃO DA MUDANÇA DA QUALIDADE DE PRODUTO José Carlos de Toledo Prof. Doutor do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de São Carlos C.P. 676; 13565-905 - São Carlos-SP; Fone: 0162-74.8236/37/38; Fax: 0162-71.2081 [Este artigo foi baseado na Tese de Doutorado do autor, apresentada e aprovada no Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP em março de 1994] O dinamismo do…

Capitulo I – A evolução da qualidade Segundo Oliveira (2004, p.4), a evolução da qualidade passou por três grandes fases: era da inspeção, era do controle estatístico e era da qualidade total. Na era da inspeção o produto era verificado pelo produtor e pelo cliente, que ocorreu pouco antes da revolução industrial, nessa época o foco principal estava da detecção de eventuais defeitos de fabricação. No controle estatístico, que obedecia a cálculos algébricos, certo número de…

Análise do artigo “Marketing, total quality management and benchmarking: exploring the divide” – David Longbottom, Richard Mayer and James Casey Mestrado em Administração Pública e Empresarial Gestão da Qualidade 1. Introdução O principal objetivo deste artigo é examinar a ligação existente entre o marketing e a gestão da qualidade total (GQT). Se, a nível teórico, as duas disciplinas parecem ter algumas semelhanças, a nível prático há uma falta de integração entre ambas. A nível

PRODUÇÃO . GILMAR SANTANA Gestão da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 Gilmar Santana Portfólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Engenaria de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade Prof. Clodoaudo. …

UAL IDAD E CO MO DIFERE NCIAL C O MPET IT IVO NA S AT ISF AÇÃO E F IDEL IZ AÇ ÃO DE CL IE NT ES 1 A Gestão da Qualidade como diferencial competitivo na Satisfação e Fidelização de clientes Sónia Silva E-mail: ss.consulmarketing@gmail.com Universidade de Évora Margarida Saraiva E-mail: msaraiva@uevora.pt Universidade de Évora Resumo: Este trabalho pretende avaliar de que forma a Gestão da Qualidade se pode tornar um diferencial competitivo na Satisfação e Fidelização de Clientes. Os…

Atuação do SGI no Planejamento Estratégico: Estudo Situação-Problema da Empresa Total Combustíveis Recife 2012 UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO – UFPE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Atuação do SGI no Planejamento Estratégico: Estudo Situação-Problema da Empresa Total Combustíveis Recife 2012 |SUMÁRIO | | | |