Estudo Caso Anatel E Tim

momentos quando precisei deixar de dar atenção a ela para me focar mais nos estudos e na conclusão de meu curso. E agradeço a todos meus amigos, professores e colegas que me ajudaram indiretamente ou diretamente na conclusão e na realização deste projeto e no curso como um todo. resumo O estágio supervisionado realizado no período de novembro de 2012 com contrato de dois anos em uma empresa Multinacional como a TIM – Telecom Italy Mobile foi uma experiência incrível. No período de…

| Central de Cases 5 Introdução Este estudo de caso mostra como duas empresas de telefonia móvel, a Telefónica Mó - viles e a Portugal Telecom, agiram frente à entrada de novos concorrentes, em um mer - cado altamente competitivo, em que a busca por novos clientes e a retenção dos atuais são fundamentais para a sobrevivência e o crescimento. As duas empresas optaram pela estratégia de se unir numa joint-venture, para a qual criaram e lançaram uma nova marca, a Vivo. Análise Setorial

filas de espera São Paulo, 16 ago (EFE).- O Ibope revelou nesta quinta-feira que 84% dos habitantes das grandes cidades brasileiras acessam a internet por meio de smartphones enquanto está em uma fila de espera e 38% quando está no banheiro. O estudo Especial Mobile, realizado pela sociedade Ibope Nielsen Online, mostra ainda que 42% dos consultados entram na internet por meio dos telefones celulares no trabalho e 28% enquanto conversa com os amigos. Segundo o Ibope, os smartphones…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES: UM ESTUDO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL CELULAR por MARCIO ANTONIO DIAS PEREIRA ENGENHEIRO ELÉTRICO, UFPB, 1993 ESPECIALISTA EM ENGENHARIA BIOMÉDICA, UFPB, 1995 ESPECIALISTA EM ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES, PUC-RIO, 2001 TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO…

Números sobre a medição da qualidade do serviço de internet divulgados nesta sexta-feira pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) demonstram que a maioria das prestadoras do serviço de internet, com mais de 50 mil usuários, alcançou as metas de qualidade estabelecidas no mês de junho. Na atual fase de implementação do plano de medição da qualidade do serviço, a Anatel faz o monitoramento nos estados de Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte e São Paulo, para…

protege bem os pensionistas e os aposentados", avaliou. O universo que recebe os R$ 60 bilhões, conforme a Previdência, é de 7,6 milhões de pessoas, tendo como base o total de beneficiados em junho do ano passado. Rolim salientou que há uma série de estudos na Pasta para tentar minimizar as injustiças e aproximar cada vez mais os sistemas previdenciários públicos e privados. ComentáriosComente também [pic] [pic] Previdência (#previdencia) 225 comentários [pic] seguir…

INTRODUÇÃO 1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo geral 1.2.2 Objetivos específicos 1.3 JUSTIFICAÇÃO DO ESTUDO 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 MARKETING 2.2 ESTRATÉGIA 2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2.4 COMPOSTO DE MARKETING 2.4.1 Produto 2.4.2 Preço 2.4.3 Praça (distribuição) 2.4.4 Promoção 2.5 PLANO DE MARKETING 3 METODOLOGIA 3.1 CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO 3.2 TIPO DE PESQUISA 3.2.1 Fins 3.2.2 Meios 3.3 TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS 3.4 LIMITAÇÕES 4…

| | | |Nos últimos anos o Marketing de Relacionamento vem tomando grandes proporções e muitos estudos apontam que esse será o fator de | |apoio a sobrevivência das empresas no mercado competitivo, entretanto o que seria o marketing de relacionamento? Quais | |ferramentas estão disponíveis para apoiar as ações desse Marketing? As empresas

pessoas como empresas, necessitam de um planejamento de carreira, as pessoas tende a guiar suas carreiras. mais pelos apelos externos, tais como remuneração, status, prestígios etc. Hoje temos que ter um plano de carreira, para em caso de demissão, possa dar continuidade a sua carreira, o chamado plano B. Tem pessoas que tem facilidade de planejar a carreira, outros precisam de ajuda para decidir, devidos aos apelos externos passam anos se enganado, e…

reclamadas da semana (27/02/2014 até 05/03/2014) 1° Net Serviços (tv, Banda Larga e Telefone) 276 2° Vivo (celular, Fixo, Internet, Tv) 259 3° Oi (móvel, Fixo, Internet, Tv) 163 4° Sky 161 5° Samsung Electronics 133 6° Tim Celular 127 7° Claro 104 8° Extra.com.br 103 9° Motorola do Brasil 102 10° Walmart (loja Virtual) 101 11° Claro Tv 100 12° Gvt 86 13° Nextel Telecomunicações Ltda. 86 14° Electrolux do…