Estrutura Organizacional De Uma Empresa De Telefonia Movel

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AERONÁUTICA Julianne Lemos Borges Estudo da Cobertura de Telefonia Celular no Brasil Trabalho de Graduação 2009 Mecânica 338.47 JULIANNE LEMOS BORGES Estudo da Cobertura de Telefonia Celular no Brasil Orientadores Profa. Dra. Ligia Maria Soto Urbina (ITA) Prof. Dr.Ildefonso Bianchi (ITA) Co-orientador Prof. Dr. Rodrigo Arnaldo Scarpel (ITA) DIVISÃO DE ENGENHARIA MECÂNICA-AERONÁUTICA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COMANDO-GERAL DE TECNOLOGIA AEROESPACIAL INSTITUTO…

motivação e crescimento interno e externo das empresas, através da identificação de soluções, desenvolvimento de habilidades e ampliação do conhecimento, utilizando as tecnologias mais atuais para proporcionar o melhor desempenho em produção e crescimento. Com a internet, surgiram novas oportunidades para negócios, comunicação, dispersão de dados e informações. Juntamente com novas formas de comunicação para as empresas, pequenas redes que ligam a empresa como um todo e permitem a…

trabalho tem por objetivo realizar uma análise em uma Loja Física da Vivo S.A, marca do Grupo Telefônica, empresa do segmento de telecomunicações, localizada no município de Canoas, Região Metropolitana de Porto Alegre. Serão abordados os aspectos organizacionais da empresa, os principais conceitos e aspectos relacionados ao mercado, bem como a estratégia operacional e econômica utilizada pela empresa. Com base nos conceitos de Administração focaremos as questões relacionadas às…

é a área da empresa em que o administrador preocupa-se em procurar medidas do desempenho organizacional. Com a globalização crescente, vive-se em um limiar da troca de paradigmas, uma vez que o modelo de produção do século XXI deve ser muito diferente do modelo do século XX, quer em relação às estruturas empresariais, ao relacionamento de emprego, à gestão de informações, à gestão de produção e à organização do trabalho. A princípio, deve-se informar que para compreender a estrutura do processo

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia UNIP PIM IV Plano e Definição da Solução de TI para a empresa Collection Unidade Paulista 2012 6 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia UNIP PIM IV Plano e Definição da Solução de TI para a empresa Collection Nome Completo: Denes Rodrigo Lima Santos Denis Luis Prazeres Guilherme Gustavo da Conceição Marcos Moreira Damacena RA:B09288-2 RA:B18BCD-9 RA:B18EGB-0…

Gestão de serviço O que serviço Serviços constituem uma transação realizada por meio de uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não está associado á transferência de um bem.Entre as várias definições e colocações, destaca-se, Rathmell.numa distinção implícita que faz entre bens e serviço,Rathmell considera bem como alguma coisa um objeto, um antigo ou artefato ou um material-serviço é como um ato, uma ação, um esforço, um desempenho

GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação. Profª. Drª. Elizabeth Sueli Specialski Orientadora Florianópolis, novembro de 2003. ii UMA ESTRATÉGIA PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES ADRIANA…

respectivas consequências imposta pela ANATEL, como forma de forçar as operadoras em melhorar seus serviços. DESENVOLVIMENTO 2.1 Primeiro Desafio: Teoria dos Jogos Tendo como base a punição imposta pela ANATEL às operadoras de telefonia TIM, OI e CLARO, chegou a hora de você assumir a diretoria de uma dessas operadoras, tomando importantes decisões estratégicas e táticas. O jogo contempla os Departamentos de Produção, Marketing, Recursos Humanos, Prestação de…

A empresa Victor Eletro-Informática em seu modo de operação de comunicação possui uma estrutura bastante simplificada, tendo em vista o pequeno porte da referida, não possuindo qualquer planejamento de sua comunicação. A empresa em questão utiliza-se apenas da elaboração e apresentação de orçamentos, plantas de obras aos clientes e relatórios fotográficos, os quais são elaborados juntamente com os clientes em reuniões e/ou apresentados a eles, chegando-se a um consenso dos custos…

atributos desejados pela nova empresa: transparência, inovação e proximidade. A Claro é controlada pela América Móvil, o maior grupo de telefonia móvel das Américas que, a partir de 2006, passou a adotar a marca Claro em outras operações em 17 países da América Latina (Argentina, Chile, ElSalvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Equador, Costa Rica). A Claro é uma das principais empresas de telefonia móvel do Brasil e…