Estrategias De Fidelização Terceira Idade

região, ela segmentou-os de acordo com os dados abaixo: Mercado-alvo de Ana Maria: GEOGRÁFICOS (países, regiões, cidades, bairros) Idosos localizados nas proximidades da escola a um raio de 1000 m do Centro Esportivo. DEMOGRÁFICOS (sexo, idade, renda, educação) Pessoas acima de 65 anos, pertencentes à classe média alta e classe alta. PSICOGRÁFICOS (estilos de vida, atitudes) Pessoas preocupadas com a saúde, que gostam de atenção e lazer. COMPORTAMENTAIS (ocasiões de…

adquiridas, cirurgias, etc. indivíduos com encaminhamento médico, inclusive pré e pós-cirúrgicos e pessoas que se preocupam com aparência e procura melhorias através de tratamento estético. Nesse sentido, indivíduos com restrições físicas e pessoas da terceira idade representarão uma parcela importante de nossos clientes, ao longo do tempo, pelo aumento da expectativa de vida da população, com o consequente incremento das possibilidades de apresentarem condições dolorosas…

sobre esse grupo. O conhecimento sobre o mercado se faz importante a partir do momento que esse entendimento é pré-requisito para a satisfação e a fidelização de clientes, duas estratégias mercadológicas consideradas necessárias para as empresas se manterem no mundo dos negócios com um desempenho aceitável. De todos os fenômenos demográficos a idade é a que mais influencia o comportamento de compra. Questões a serem respondidas Diretrizes sugeridas Devemos nos voltar para os…

consumidores são cada vez mais notadas, e a interatividade se faz cada vez mais presente. O e-commerce, por exemplo, tende a ganhar força entre a terceira idade a longo prazo (quantificar), e as exigências com relação aos produtos e serviços serão cada vez mais altas. “Daqui a duas décadas, com o encolhimento da faixa etária mais jovem, a terceira idade terá papel preponderante no Brasil. Isso traz alterações profundas na estrutura da sociedade e, consequentemente, no perfil de…

1.1 Planejamento 1.1.1 Sumário executivo O negócio refere-se ao Centro Esportivo Modesto instalada há 5 anos em um bairro de classe média alta com uma boa infra-estrutura e uma piscina. Ele conta com atividades esportivas para todas as idades, como natação, hidroginástica, musculação, aulas de ginástica, entre outras atividades esportivas. O aumento da concorrência levou à perda de clientes, o que está provocando queda acentuada no faturamento da empresa. A atual situação em…

assim seja possível atender cada canto do país. Eles contam com 59 centros de distribuição próprios e mais 165 unidades de revenda, que são administrados por empresas terceiras, fazendo assim com que consigam atender as demandas de todo o país. Para que a relação AMBEV e revenda seja bem sucedida, eles adotam uma estratégia de fidelização que estimula o aperfeiçoamento constante de seus distribuidores, o chamado Programa de Excelência. Que foi criado em 1997 para solidificar a relação…

presentes no planejamento, controle desenvolvimento e execução da atividade impedem que os futuros empreendedores tenham sucesso no seu negócio. Este trabalho tem o objetivo de planejar a abertura de uma academia de ginástica destinada ao público da terceira idade, tendo em vista seu crescimento no Brasil e no mundo, no municipio de Duque de Caxias, que tem sua população em 855.048 (Fonte IBGE 2010), analisando os dados vimos que 21% do município está acima dos seus 50 anos. …

expansão para a Europa com uma fábrica na Inglaterra. Em 2005 começou a produção na Índia, atualmente está construíndo uma fábrica na China que será a maior do grupo. Publico Alvo A gente sabe qual é o perfil do indivíduo. Sabemos mais ou menos a idade dele, que tem 35 anos ou mais, se pertence à classe A ou B e que ganha em média mais de 6 mil reais. Nós sabemos os lugares que essas pessoas frequentam e o que elas consomem, se gostam de blackberry ou outro celular, se come sopa ou…

Balanced Score Card Visão: “Ser um referencial no consumo de produtos desenvolvidos com qualidade, primando a sustentabilidade, bem como ser agente de transformação da sociedade através da ética e responsabilidade social.”. Estratégia de Crescimento Valor para o acionista Estratégia de Internacionalização Perspectiva Financeira Implantar o sistema da Qualidade Retorno sobre o capital investido Ampliação da Receita Fidelidade dos clientes Perspectiva do cliente…

5. Produtos e Serviços 4 5.1. Características 4 5.2. Diferencial Competitivo 4 6. Estratégias do Negócio 5 6.1. Oportunidades e Ameaças 5 6.2. Objetivos 5 6.3. Metas 5 6.4. Estratégias 5 7. Plano de Comunicação e Relacionamento 6 7.1. Estratégias de Atuação 6 7.2. Propaganda 6 7.3. Promoção 7 7.4. Telemarketing 7 7.5. Mala Direta 8 7.6. Fidelização 8 8. Estratégias de fidelização 8 9. Distribuição 8 10. Serviços Pós-venda e Garantia 8 11. Plano de…