comportamento do consumior

A população brasileira vem envelhecendo rapidamente. Em 2025, o Brasil terá a sexta maior concentração de sexagenários do planeta: algo em torno de 32 milhões de pessoas

Nas organizações entender o comportamento desse grupo significa mais possibilidades de satisfazer e fidelizar esse grupo no futuro.

Eles se sentem mais novos do que são cronologicamente.

O empecilho nessa questão é que faltam dados sobre esse grupo.

O conhecimento sobre o mercado se faz importante a partir do momento que esse entendimento é pré-requisito para a satisfação e a fidelização de clientes, duas estratégias mercadológicas consideradas necessárias para as empresas se manterem no mundo dos negócios com um desempenho aceitável.

De todos os fenômenos demográficos a idade é a que mais influencia o comportamento de compra.

Questões a serem respondidas Diretrizes sugeridas
Devemos nos voltar para os idosos? Entenda as necessidades dos idosos.
O idoso é diferente do resto do mercado? Apóie-se em pesquisas.
Os idosos formam um segmento de mercado homogêneo? Aplique o conhecimento existente no desenvolvimento de novas estratégias de marketing.
Quais são as variáveis mais eficazes para a segmentação dos idosos? Teste antes de implementar as estratégias.
Se for o caso, o que devemos oferecer aos idosos? Peça feedback para as ações realizadas

Perfil do
Consumidor Idoso
Comportamento do Consumidor
• Tem dinheiro e sente-se financeiramente seguro.
• Tem necessidade reduzida de crédito.
• Possui casa própria.
• É consumidor seletivamente inovador (gosta de novidades). • É mais consciente do valor dos produtos do que os jovens.
• Usa mais cupons de desconto.
• É freqüentador assíduo de shopping centers.
• É comprador mais sábio, instruído e alerta do que os jovens.

Para que uma segmentação de mercado seja levada a cabo pelas empresas brasileiras, vários podem ser relacionados ao mercado da terceira idade: diferenças de poder aquisitivo, diferenças de