Estratégias de marketing em farmácias e drogarias: uma análise dos quatro p's

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO,PESQUISA E EXTENSÃO PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS Estratégias de marketing em farmácias e drogarias: Uma análise dos quatro P´s. Por João Albery Andrade Dias Neto Belo Horizonte Junho/ 2009 ESTRATÉGIA DE MARKETING EM FARMÁCIAS E DROGARIAS João Albery Andrade Dias Neto1 Prof. Sidney Lino de Oliveira2 RESUMO . Palavras-chave: Estratégias de marketing e farmácias ou drogarias. ABSTRACT . Key-words: Marketing strategies and pharmacy or drugstores. INTRODUÇÃO As farmácias e drogarias são estabelecimentos comerciais que vendem medicamentos (produtos éticos), como também diversos itens de higiene pessoal, beleza e bens de conveniência. O principal diferencial deste setor em relação aos demais varejistas é que a maioria dos consumidores não pode escolher quais produtos irão comprar, pois há uma receita médica definindo a compra. Por isso, o varejo farmacêutico necessita modificar outros aspectos para que se tornem 1 Graduado em Farmácia, pela Universidade Federal do Ceará (UFC), e pós-graduando, lato sensu, em Gestão de Negócios, pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). 2 Orientador, Doutorando em Administração pela UFMG e professor do curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). estabelecimentos diferenciados, podendo assim, fidelizar clientes e tornar a operação rentável. O…

DE COMPRA DO CONSUMIDOR FARMACÊUTICO NO MERCADO DE PATOS DE MINAS Esp. Ana Paula LARA de VASCONCELOS RAMOS[1] Ms. Neise Maria VERÇOSA[2] MARKETING, COMPORTAMENTO, PESQUISA, FÁRMACIA, DROGRARIAS 1. INTRODUÇÃO De acordo com Figueiredo, et al (2002), em um mercado competitivo em que se desenvolve as transações , todos os setores devem e precisam estarem atentos ao consumidor e ao que é valorizado por este. Um dos desafios mais importantes para os gerentes de operações…

.... 35 1.7.2.Centralização de compras como estratégia .............................. 37 1.7.3.Central de compras física............................................................. 40 1.7.4 Centro de compras virtual........................................................... 48 1.7.5 Redes de empresas ..................................................................... 56 1.8 Farmácia de Manipulação................................................................ 58 1.9 Conclusões…

desempenho deste setor. Para atender a certos problemas, algumas empresas do setor farmacêutico vêm apresentando algumas estratégias para agregar valores à marca, bem como de lançar novos produtos. Neste contexto, surgem as redes associativistas no segmento do varejo farmacêutico, com um diferencial competitivo para a sua sobrevivência neste mercado, no qual, como em outro qualquer, as estratégias são grandes diferenciais para a sobrevivência em ambientes de mercados, nos quais se…

Análise e Segmentação do Mercado Consumidor de Farmácias e Drogarias Autoria: Andréia Maura Frey de Lira, Renato Marchetti Resumo: Este artigo teve como objetivo principal descrever o comportamento do consumidor na escolha de farmácias e drogarias em Curitiba e identificar segmentos de mercado com base nestes comportamentos. Para atingir tal objetivo foi realizada uma pesquisa de duas fases. A primeira fase apresentou natureza exploratória e envolveu a coleta de dados secundários…

comportamento de compra por parte do cliente mais satisfatório diante da marca da empresa. A qualidade do atendimento que a empresa oferece pode determinar o sucesso ou o fracasso do negócio. O contato de um funcionário com os clientes da empresa como um todo influenciará o relacionamento com a companhia. (KOTLER, 1991). O trabalho tem por objetivo a elaboração de um plano estratégico com vista na qualidade dos serviços oferecidos pela da Farmácia Garrido, nosso objeto de estudo. …

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 1 Um estudo sobre a fidelização de clientes a partir de estratégias de marketing de relacionamento no segmento de farmácias e drogarias Paula Fernanda Prado Pereira Fabrício César Bastos UNIBAN paulafernandaprado@yahoo.com.br PUC-SP fabricb@hotmail.com RESUMO: O objetivo geral do presente artigo foi verificar como as estratégias de Marketing de Relacionamento podem contribuir para o aumento do índice de…

ESTRATÉGIA DO MERCADO FARMACÊUTICO: como as farmárcias devem gerenciar as categorias dos produtos para venda de produtos com cuidados com Bebe Charles Oliveira¹ ¹ Aluno do 7° período do Curso Superior em Administração de Empresas do CEULM – ULBRA em 2013.2 RESUMO O presente trabalho propõe reunir conceitos e estratégias do ambiente organizacional dentro do mercador farmacêutico. O objetivo é procurar demostrar como as estratégias incrementam e…

1- INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como tema principal o Associativismo no varejo farmacêutico,onde a pesquisa do tema abordado nos mostra que é fundamental para o mercado varejista farmacêutico repensar suas estratégias competitivas do passado e ter perspectiva para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. O conceito de associativismo está relacionado à adoção de métodos de trabalho que estimulem a confiança, a ajuda mútua, o fortalecimento do capital humano, entre…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC – SP Paula Fernanda Prado Pereira Fidelização de Clientes a partir do Marketing de Relacionamento no Segmento de Farmácias e Drogarias MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO São Paulo 2009 II PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC – SP Paula Fernanda Prado Pereira Fidelização de Clientes a partir do Marketing de Relacionamento no Segmento de Farmácias e Drogarias MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO Dissertação…