Espera Na Fila

Teoria das FILAS A teoria das filas é um ramo da probabilidade que estuda a formação de filas, através de análises matemáticas precisas e propriedades mensuráveis das filas. Ela provê modelos para demonstrar previamente o comportamento de um sistema que ofereça serviços cuja demanda cresce aleatoriamente, tornando possível dimensioná-lo de forma a satisfazer os clientes e ser viável economicamente para o provedor do serviço, evitando desperdícios e gargalos. Rede de filas - Conjunto…

TEORIA DAS FILAS SÃO PAULO 2013 BIBLIOGRAFIA Rosa, R. Aplicação da Teoria das Filas Para Análise da Capacidade: Um estudo de caso de uma Agencia Bancária. Disponível em: http://www4.ifes.com.br/biblioteca/repbib/000000/00000090.pdf http://pt.wikipédia.org/wiki/ 1 AGRADECIMENTOS Penso que esta

Capitulo 14 – Capacidade Produtiva e Filas em Unidades da Rede de Operações. 1. Quais são as principais preocupações em termos de gestão de capacidade em um hospital? Ela deve ter uma boa previsão de demanda para poder atender bem a todos como qualquer empresa. E claro que no caso de um hospital isso é critico, pois é um serviço básico de uma cidade. Ela deve acompanhar bem quais áreas têm maiores demanda, como por exemplo, cardiologia, trauma, etc. Para assim, poder investir numa…

terá que ficar bastante atenta à qualidade dos alimentos, oferecendo sempre uma segunda opção para casos emergenciais. Vale ressaltar que deveria tomar cuidado também com o tempo de espera nas filas, considerando-se que milhares de pessoas passam pelos parques da empresa todos os dias, e é inevitável que existam filas nas principais atrações. Segundo Porter (1979), a natureza e competitividade de uma empresa dependem de cinco forças: ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos (ou…

GRACIELA NORBERTO COLMAN PRISCILLA YAEKO TOUMA SALLES ATENDIMENTO NA SAÚDE PÚBLICA AS LONGAS FILAS E PROPOSTAS PARA AGILIZAÇÃO UNIVERSIDADE ANHANGUERA II Campo Grande - MS / Brasil Curso de Engenharia de Produção Maio/2015 GRACIELA NORBERTO COLMAN PRISCILLA YAEKO TOUMA SALLES ATENDIMENTO NA SAÚDE PÚBLICA AS LONGAS FILAS E PROPOSTAS PARA AGILIZAÇÃO Projeto de Pesquisa submetido à avaliação doa professor Weber Sant’ana, do curso de Engenharia de Produção da Universidade…

Lucia Florencio Almeida. São Paulo- SP 2013 sumário 1 INTRODUÇÃO Apesar das grandes filas de esperas serem uma realidade constante na vida do paulistano, é fato que ninguém gosta de aguardar por tanto tempo para ser chamado ou atendido. Um dos restaurantes de grande sucesso de São Paulo, o Outback Steakhouse, é campeão no que diz respeito a filas quilométricas formadas para esperar por uma mesa. Segundo a diretora de marketing da rede, em um depoimento…

Cap´ ıtulo 1 Teoria das Filas 1.1 Sistema de 1 Canal e 1 Fila com Popula¸˜o Infinita ca chegada fila atendentimento saída sistema 1.1.1 Caracter´ ısticas Gerais As equa¸˜es do modelo se baseiam nas seguintes caracter´ co ısticas dos processos de chegada e de servi¸o (atendimento): c • as chegadas se processam segundo uma distribui¸˜o de Poisson com m´dia λ chegadas/ ca e tempo; 1 • os tempos de atendimento seguem a distribui¸˜o exponencial negativa…

significativa toda a sociedade. Através dos transplantes pode-se ajudar diversas pessoas que estão em situação de doença e encontram-se em um angustiante estado de espera por um órgão ou tecido essencial ao funcionamento do corpo humano. No Brasil as filas de espera por um transplante são enormes; muitas pessoas não aguentam a espera e acabam falecendo. Além dos óbvios benefícios à pessoa que recebe o órgão, pesquisas indicam que as famílias dos doares e os próprios doadores (hoje…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS MPO II – ETAPAS I E II Jundiaí, Outubro de 2012. ETAPA 1 Passo 2 (Equipe) Este trabalho integra os conceitos da Teoria das Filas formulando e avaliando estratégias viáveis para a gestão de serviços bancários oferecidos pelos caixas. Este estudo utilizou informações sobre o tempo de chegada, espera e atendimento aos usuários de caixas automáticos de um dos maiores bancos de varejo do Brasil: o Banco Bradesco. Segundo o Manual Institucional do…

Cap´ ıtulo 1 Teoria das Filas 1.1 Sistema de 1 Canal e 1 Fila com Popula¸˜o Infinita ca chegada fila atendentimento saída sistema 1.1.1 Caracter´ ısticas Gerais As equa¸˜es do modelo se baseiam nas seguintes caracter´ co ısticas dos processos de chegada e de servi¸o (atendimento): c • as chegadas se processam segundo uma distribui¸˜o de Poisson com m´dia λ chegadas/ ca e tempo; 1 • os tempos de atendimento seguem a distribui¸˜o exponencial negativa…