Escm Cl

serviços o ITIL; para gerenciamento de projetos o PMBOK; para gestão da segurança da informação as normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC27002; para a qualidade dos processos de engenharia de software o CMMI; e, para a gestão de outsourcing de TI o eSCM-SP e eSCM-CL. Para garantir um processo contínuo de melhoria as organizações devem implementar ferramentas e metodologias de qualidade tais como PDCA, 5S e Six-Sigma. Outros fatores críticos são a qualificação do pessoal e o apoio da alta…

... 19 4.2.1 SA-CMM ................................................................................................... 19 4.2.2 CMMI-AM ................................................................................................ 20 4.2.3 eSCM-CL ................................................................................................... 21 4.2.4 ISO/IEC 15504 .......................................................................................... 25 4.2.5 PrATIco .............

obrigatoriamente este tem que ser gratuito. Repositório com os sistemas públicos. eSOURCING CAPABILITY MODEL - eSCM ITSQC - IT Services Qualification Center - centro da Universidade Carnegie Mellon; - cria modelos de capacitação e métodos de qualificação para melhorar os relacionamentos na economia criada pela internet. e-SCM - modelo de capacidade baseado em melhores práticas. eSCM-SP - eSourcing Capability Model for Service Providers; - modelo baseado nas melhores…

aprendidas; e 8. Avaliar o alcance dos resultados de negocio. Utilização de recursos externos (sourcing) Poucas organizações tem os recursos necessários para prover a expertise necessária. Assim, empresas recorrem ao sourcing (modelo de sourcing: eSCM-CL, referencia para as grandes empresas). Há diferentes tipos de sourcing como os que envolvem mão de obra e os que disponibilizam apenas serviços de infraestrutura sem que haja cessão de mão de obra.

construção de processos de TI com base nas boas práticas da ITIL® (v.2 ou v.3). • Verificar o que são e para que servem, no contexto da Governança em TI, outras normas, padrões ou modelos de boas práticas, como a ISO 38500, a ISO 20000, a ISO 27000, o eSCM e o MOF. Público-alvo Este curso é destinado a profissionais com curso superior interessados em adquirir capacidades e desenvolver habilidades relacionadas ao contexto da Governança em TI, principalmente com base no COBIT® e na ITIL®.…

certificações PMI Modelos para Segurança da Informação ISO/IEC 27001 Outras normas ISO relativas à segurança da informação ISO/IEC 27002 Gestão da Continuidade do Negócio Modelos para Gerenciamento de Sourcing eSCM-SP CMMI for acquisition eSCM-CL Modelos para disciplinas complementares à Governança de TI BPM CBOK ISO 31000 ISO 9001:2008 The Open Group Architecture Framework TOGAF BABOK Balanced Scorecard Seis Sigma…

Faremos IPO? Qual é a nossa estratégia?  Lembrem-se de que existem diversos frameworks, modelos, certificações e conjuntos de práticas disponíveis... ISO 31000 ISO/IEC 38500 mps.Br ISO/IEC 20000 eSCM-SP ITIL Etc... CobiT ISO/IEC 27000 Val IT PRINCE2 eSCM-CL CMMI-ACQ BSC PMBoK CMMI-SVC OPM3 NBR 15999 CMMI-DEV  Como sua empresa poderia aplicar (ou aplicar melhor) a Governança de TI? O que aprendemos e o que já vivenciamos? …

– International Organization for Standardization. | Sistemas de qualidade, ciclo de vida de software, teste de software etc. | The eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) | Outsourcing em serviços que usam TI de forma intensiva. | The eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) | Conjunto de praticas para que o cliente defina a estratégia e o gerenciamento do outsourcing de serviços de TI ou fortemente baseados em TI. | PRINCE2 – Project in…

Informação – ISO 17799, ISO 27001 Gestão de TI – ISO 20000, Cobit, Itil, MOF, BSC, fo IT, outros Gestão da Continuidade do Negócio – BS 25999 Gestão de Riscos – ISO Guia 73, AS/NZS 4360, ‘ISO 31000’, OCTAVE Avaliação de Fornecedores – eSCM SP/CL Desenvolvimento de Sistemas – CMMi, ISO 15408, RUP Gestão de Projetos – PMBok, Prince 2 @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) IT Best Pratices recomendados pela Industria e pelo…

e falta de informação pode afetar tomada de decisões, Sistema de apoio a decisão; 5. Analise de risco e serviços terceirizados; 6. Aeromodelos ontológicos para terceirização de TI, eSourcing modelo de capacidade para provedores de serviços; 7. eSCM-CL v1.1 eSourcing modelo de capacidade para organizações clientes; 8. Utilização e conhecimento dos modelos de organização de dados; 9. Lógica fuzzy e mapas cognitivos; 10. Estratégias e Inovações na TI. 4.2.3 Metodologia Encontrada…