Erp Crm

introdução A INBRANOX É RECONHECIDA POR SEUS CLIENTES COMO A PIONEIRA EM INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, E FOI A PRIMEIRA EM INVESTIR EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO EM SEUS PROCESSOS, ASSIM COMO ATUALMENTE TAMBÉM SERÁ A PIONEIRA NA IMPLEMENTAÇÃO DE CRM, COMO VANTAGEM COMPETITIVA E POLÍTICAS DE GESTÃO INTEGRADA. resumo ESTE TRABALHO É O RESULTADO DE UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA INBRANOX AÇO INOXIDÁVEL LTDA, E CONTÉM AS PRINCIPAIS INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA COMO ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO, SEU

os cuidados da implantação do erp em pequenas e médias empresas. Para tal, foi apresentado como os sistemas ERP atuam dentro de uma empresa nos processos administrativos e industriais. As suas funcionalidades e características que poderão ser decisivas para a empresa na aquisição e implantação do ERP, portanto foi apresentado cada processo, passo a passo, sua importância e integração. Este trabalho também busca fornecer informações importantes antes da aquisição do ERP. As decisivas…

completa do processo antigo. 3- Sistemas ERP integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. As grandes empresas precisam deles para atuar dentro de padrões internacionais de gestão e auditoria. 4- De maneira geral podemos classificá-los como operacionais, táticos e estratégicos. 5- Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais fatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são: envolvimento do usuário, apoio…

3.1.2 - Sistema de informação Gerencial.........................................7 3.1.3 - Sistema de Suporte a Decisão..............................................7 3.1.4 - ERP - Enterprise Resource Planning....................................7 3.1.5 - CRM -Customer Relationship Manager.................................8 2. - COMPUTADORES, E PERIFÉRICOS A SEREM UTILIZADOS....9 3.2.1 – Computadores.......................................

tanto quanto complicado de se utilizar. 4) Pesquise três empresas que utilizam ERP e quais seus resultados. R: HP , Eletrolux, Siemens, Sony, entre outras. Todas essas empresas tiveram excelentes resultados com a implementação do ERP, pois tiveram seus processos e a interação entre todos os departamentos da empresa muito mais agilizados, trazendo mais rendimento a empresa. 5) Quais as funções utilizadas do CRM na indústria contemporânea? R: Automatização da gestão de…

Cuiabá, 18 de Junho de 2015. Aluno: Vitorio pereira da silva netto 3º COP Noturno Professor: Eder Matéria: Sistema da Informação Centro Universitário Unirondon Resumo dos Videos. ● A importancia do CRM O CRM é essencialmente um termo para estratégias, metodologias e software voltado para uma organização foco no cliente. Por exemplo, uma empresa pode construir um database sobre seus clientes que mostra seus relacionamentos de forma detalhada. Consequentemente, a gerência, o…

organização, seu ramo de atuação, segmentos em que atua principais produtos e concorrentes. Além de trazer os aspectos relacionados à GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO que a empresa utiliza, levando em conta as ferramentas de apoio existentes no mercado, O ERP, CMR, BI, ENTRE OUTRAS. A Inbranox é uma empresa que atua no ramo de comercio de aço, e a maioria de suas vendas ocorre dentro de sua sede por contato telefônico daí a necessidade de investir fortemente em tecnologia para fornecer…

ERP ERP (Enterprise Resource Planning), que em português significa Planejamento de Recursos Empresariais ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) é um pacote de ferramentas que integra todos os departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios e pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) ou sistêmica (sistema de…

Informação Estratégica - SIE 63.6 Sistema de Automação de Escritório - SAE 73.7 Sistema de Informação Especialista - SE 73.8 Sistema de Informação para Operações – SIO 73.9 Enterprise Resource Planning – ERP 73.10 Customer Relationship Manager – CRM 84 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS 10 1 INTRODUÇÃO A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação é necessário existir um conjunto de características para…

...................12 2.7 Sistemas Especialistas (SE)..........................................................................................................13 2.8 ERP..........................................................................................................................................................15 2.9 CRM.........................................................................................................................................................16 3 CONCLUSÃO