Envolvimento Do Consumidor Na Compra

Cap. 6 - Análise dos Mercados Consumidores O que influencia o comportamento de compra? O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Fatores culturais É o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa, adquirido por meio do processo de socialização com familiares e outras instituições. Cada cultura compõe-se de subculturas que fornecem identificação e socialização mais especificas para seus…

comportamento do consumidor 2009 © 2009 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ L333c Larentis, Fabiano. Comportamento do consumidor / Fabiano Larentis. – Curitiba, PR: IESDE, 2009. 192 p. Inclui bibliografia ISBN 978-85-387-0713-4 1. Comportamento do consumidor. 2.…

MOTIVAÇÃO DO CONSUMIDOR Estado ativado numa pessoa que direciona comportamentos Envolve impulsos, desejos ou vontades Começa com a presença de estímulos e o reconhecimento de uma necessidade Gerência de Comunicação Mercadológica – UFMG, 2007 Teorias clássicas de motivação Hierarquia de necessidades de Maslow: físiológicas, segurança, afiliação, ego e auto-realização Teoria de McClelland das Necessidades Aprendidas: Necessidade Necessidade Necessidade Necessidade de de…

marketing. Dentre os estudiosos do campo, um pequeno grupo surge com a formação da base da Escola de Pensamento Commodity, que tem um preceito relativamente simples: dado que o marketing é relacionado com a movimentação de bens dos produtores para os consumidores, os teóricos das Commodities propõem que os estudiosos de marketing deveriam se concentrar nos objetos dessas transações, ou seja, se concentrar nos produtos. Uma vez que a disciplina surgiu principalmente da agricultura e sua…

Comportamento de Compra e Consumo [ Atividade 2 * Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos | | | Quando mencionamos à respeitos dos mitos que envolvem o comportamento do consumidor e, naturalmente, o marketing, descrevermos a pirâmide das necessidades de Maslow. A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeita certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as…

Análise dos Mercados Consumidores Orientador Artur F. Galery CAPÍTULO 1 • Introdução • Modelo de comportamento • Fatores que interferem • Características Mercados Consumidores Introdução “Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar”. “O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro”. (KOTLER, 2000) Mercados Consumidores Introdução O ponto de partida para compreender o comportamento do comprador é o modelo de estímulo e…

Comportamento dos Consumidores O consumidor, diante de uma situação de compra, age em decorrência de uma série de influências de ordem interna ou externa. Tópicos Especiais Comportamento dos Consumidores Como fatores internos, estão incluídos os principais componentes da estrutura psicológica do indivíduo, sua formação passada e expectativas futuras. O indivíduo recebe influências externas do meio ambiente em que vive, incorporando-as no seu comportamento. Comportamento dos…

Facilitar ao máximo o processo de compra – esta tem siso a frese – chave para as técnicas de venda. Em nosso meio difundem – se as lojas de conveniência, os banco 24 horas, as compras por telefone e pela internet, todo tipo de serviço e comodidade. Mais do que colocar serviços/produtos no mercado a ordem é encantar o consumidor e dar – lhe todas as vantagens, não só para que se torne fiel, mas também um influenciador. A compra é um momento de troca de valor, quando duas partes negociam…

3º Docente: Joaquim Matos Ano Lectivo: 2012/2013 Joaquim Matos ● Marketing ● Licenciatura em Gestão ● Semestre 3º ● 2012/2013 4. Comportamento do Consumidor Joaquim Matos ● Marketing ● Licenciatura em Gestão ● Semestre 3º ● 2012/2013 Modelo de Comportamento de Compra Estímulo de Marketing Outros Estímulos Características do Cliente Produto Preço Distribuição Comunicação Económico Tecnológico Político…

PROCESSO DE COMPRA No processo de compra,(aquisição de bens e serviços com um determinado fim) existem vários papéis(ou funções) que tanto podem ser desempenhadas pela mesma pessoa, como por pessoas diferentes,o que fará essa diferenciação é o contexto em que ocorre. Detecção de uma carência Reconhecimento do problema Etapa de pré-compra Busca de informação Avaliação das alternativas Compra Consumo e avaliação Etapa de compra Etapa de pós-compra PROCESSO DE…