Entrevista Estruturada Recepçao

cumpridos e por outro lado as empresas ajudam as pessoas a alcançarem seus objetivos pessoais. Carvalho (1989) explica que a atividade de RH tal como as demais funções básicas da empresa – “marketing”, produção, pesquisas, informática, etc. vêm sendo estruturada em decorrência do crescimento, expansão e sobrevivência da economia. Observa-se que atualmente faz-se ainda uma confusão entre RH e Gestão de Pessoas, tendo em vista que as duas áreas trabalham com as mesmas atividades. As…

Administração – Unicampo 34 3.5. Serviços 35 3.6. Atuação 35 3.7. Clientes 36 4. Analise da Pesquisa 37 4.1. Dados da pesquisa 37 4.2. Análise de como é gerada a informação e os meios de transmissão e recepção 43 5. Considerações finais 45 Referências 48 APÊNDICES 49 APÊNDICE A - ROTEIRO para Entrevista 50 Apêncice B – Termo de Consentimento 53 ANEXOS 54 LISTA FIGURAS Figura 1. Organograma da Empresa 34 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Função na Cooperativa 37…

hierárquico, falta de uma estrutura de benefícios e recompensas entre outros. O objetivo da pesquisa foi levantar as causas para a rotatividade de pessoal, principalmente a disfuncional e seus impactos na gestão da companhia, utilizando-se de roteiro de entrevista, com perguntas abertas, para a coleta dos dados. A pesquisa foi classificada como qualitativa, com abordagem descritiva, onde os entrevistados expressaram suas opiniões. Palavras chaves: 1) Gestão de Pessoas;…

possibilidade de construir uma nova prática em saúde, compreendendo-o como ações comunicacionais, atos de receber e ouvir a população que procura os serviços de saúde, dando respostas adequadas a cada demanda em todo o percurso da busca; desde a recepção e o atendimento individual ou coletivo, até o encaminhamento externo, retorno, remarcação e alta. Dispositivo ou agenciamento 2 (p. 218) é a expressão de um “sistema semiótico, um regime de signos, e o conteúdo de um sistema pragmático,…

A seleção visa solucionar dois problemas:  Adequação do homem ao cargo;  Eficiência e eficácia do homem no cargo. SELEÇÃO Técnicas de Seleção: 1) Entrevistas: dirigidas com roteiros pré- estabelecidos ou não dirigidas sem roteiro. É a técnica de seleção mais utilizadas nas grandes, e médias e pequenas empresas. Na verdade a entrevista é um processo de comunicação entre duas pessoas que se interagem. De um lado o entrevistador ou entrevistadores e, do outro lado o entrevistado.…

ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS COMUNICAÇÃO SOCIAL EVENTOS, CULTURA E ARTE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E SEGURIDADE SOCIAL INSCRIÇÃO ORIENTAÇÃO E FISCALIZAÇÃO ENTREVISTAS 000 ENTREVISTA IVONE RIOS, PRESIDENTE CRESS 21 ª REGIÃO/MS 001 – ENTREVISTA – APARECIDO – PRESIDENTE CRESS/MT 002 – ENTREVISTA – MARIA LÚCA LOPES – TESOUREIRA CFESS 003 – ENTREVISTA – PROF. DR. JOSÉ FERNANDO SIQUEIRA DA SILVA FALE CONOSCO GALERIA DE FOTOS 001 POSSE DE DIRETORIA 2011 – 2014 NOVA PRESIDENTE 2011 2014…

SERVIÇO. SÃO OS 4 P = PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO. * ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS = IMPLANTAR PROCESSO, MERCADO EM MOVIMENTO. AMOSTRAGEM SIGNIFICA QUE EM UMA PESQUISA VC PEGA 1000´000,00 DE PESSOAS E TRANSFORMA EM 400 MIL PESSOAS ENTREVISTAS TIPO ASSIM: 50% MULHER E 50% HOMEM. RECEITA = RESULTADO DE VENDA / MARKETING = MERCADO EM MOVIMENTO. CONTÉUDO PROGRAMATICO: 1) RELAÇÕES DE INTERCÂMBIO ENTRE…

teve como objetivo proceder a uma análise qualitativa das repercussões do trabalho noturno na saúde e na vida cotidiana de trabalhadores metalúrgicos do Vale do Paraíba. Foi utilizado o delineamento de estudo de caso, com aplicação de entrevistas semi-estruturadas a sete participantes. Realizou-se análise qualitativa de conteúdo. Os resultados revelam a presença de distúrbios na saúde e na qualidade do sono do trabalhador, além de algumas perturbações na vida familiar e social, e no…

como uma empresa no ramo de manutenção e comercialização de motocicletas tem encarado e lidado com este processo tendo em vista ser ela uma empresa reconhecida pela credibilidade e confiança. Para a efetivação de tal análise foram utilizadas entrevistas estruturadas com os principais gerentes da empresa. Palavras – chaves: marketing de relacionamento, fidelização, satisfação. INTRODUÇÃO Em meio ao mercado competitivo, faz-se necessário adotar medidas que auxiliem no processo de…

Percebeu-se que há indicativos relevantes em alguns questionamentos relacionados ao atendimento da recepção e localização também se observou itens com índices de insatisfação, nas salas de estética facial e corporal, referente ao conforto do ambiente. Sugerimos que a empresa pesquisa viabilize um suporte de treinamento de atendimento aos funcionários e estagiários para a melhora do atendimento na recepção com qualidade. Palavras chaves: serviços, marketing, beleza. INTRODUÇÃO A…