Empresas Certificadas Pela Iso 9003

GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS Qualidade total Serviços 07 08 Processos 03 04 05 06 09 Política e objetivos da qualidade ISO 9000 ISO 9001 10 Ciclo PDCA Tipos de processos Gestão por processos Referências GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS 01 Qualidade Total • A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da

aspectos relacionados a gestão. ISO 9000 ISO (Internacional Organization for Standardization) É uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suiça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo. A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade, a ISO série 9000. Nesta família, a ISO 9001, que trata dos requisitos para SGQ. Uma organização que possui um SGQ de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a…

Introdução A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão,com o enfoque de gerenciamento de processos. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a…

Assunto: ISO 9000/9001 Contagem Setembro de 2014 SUMÁRIO Capitulo 1 - Introdução………………………………………………...………... 05 Capitulo 2 - Historia ...................................................................................... 05 Capitulo 3 - Sigla ISO..................................................................................... 07 Capitulo 4 - Gestão de Qualidade................................................................. 07 Capitulo 5 - Os Elementos da ISO Serie 9000

PIRACICABA GESTÃO DA QUALIDADE 2º sem/2014 Curso: Administração de Empresas Matéria: Gestão da Qualidade Profº: Breno Danilo Gerolamo RA: 2504040314 Dolores Morilla RA: 2505066591 Jefferson Ap. Bizoto RA: 3256565719 Karina Galera RA: 7421678298 Maria Isabel Queiroz RA: 4997005626 Mirian Forti RA: 1171375400 Piracicaba, 04 de Dezembro de 2014 ISO 9001 A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o Fórum…

SISTEMA DE QUALIDADE ISO A ISO (International Organization for Standardization – Organização Internacional para Padronização) é uma federação mundial formada por organismos de normatização nacionais, contando atualmente com cerca de 130 entidades. Geralmente possui um único representante por país, nos Estados Unidos este representante é o ANSI, já o Brasil participa da ISO através da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que é uma sociedade

Atualmente as empresas estão inseridas em um cenário altamente dinâmico e mutável; a globalização e a internet fazem com que as transformações sejam globais, atingindo todos os mercados e com uma celeridade nunca antes vista. Com a economia globalizada, concorrente não é apenas o vizinho ao lado, mas sim, todos daquele setor a nível mundial, basta lembrar as vendas virtuais. No âmbito organizacional, a competitividade é uma das principais preocupações, e, oferecer um produto, marca ou…

os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa. As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou mesmo uma empresa governamental. Deve ser enfatizado, entretanto, que as normas ISO série 9000 são normas que dizem respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa. Ou seja, o fato de um produto ter sido…

9 CONCLUSÃO O assunto mais importante hoje em dia para as empresas é a sua sobrevivência face à concorrência acirrada em função da abertura de mercado e da formação de blocos econômicos. Para isso as empresas buscam aumentar a sua competitividade, conquistando e mantendo clientes. A satisfação dos clientes é o alvo principal. A qualidade é hoje reconhecida como uma das ferramentas mais úteis na busca dessa competitividade. O TQC e a ISO 9000 são abordagens da questão da qualidade,…

1 O QUE É ISO? Primeiramente, antes de iniciar os relatos sobre as normas de qualidade, há a necessidade de ter o conhecimento do que é ISO? ISO significa, literalmente, International Standardization Organization, ou seja, a Organização Internacional para a padronização. Ela foi criada em 23 de fevereiro de 1947 e é uma organização não governamental, localizado em Genebra, na Suíça, responsável pela elaboração e aplicação dos padrões internacionais para a qualidade. Como resultado da…