ISO 9001 E ISO 14001

FACULDADE ANHANGUERA DE PIRACICABA

GESTÃO DA QUALIDADE

2º sem/2014

Curso: Administração de Empresas Matéria: Gestão da Qualidade
Profº: Breno

Danilo Gerolamo RA: 2504040314 Dolores Morilla RA: 2505066591
Jefferson Ap. Bizoto RA: 3256565719
Karina Galera RA: 7421678298
Maria Isabel Queiroz RA: 4997005626
Mirian Forti RA: 1171375400

Piracicaba, 04 de Dezembro de 2014

ISO 9001

A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e os Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). Os projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ABNT/ONS, circulam para Consulta Pública entre os associados da ABNT e demais interessados.
Existem dois tipos de normas ISO: guias (diretrizes) ou modelos de conformidade para garantia da qualidade.
Normas do tipo "guia" - ISO 9000 e 9004
Conjuntos de recomendações relacionadas ao estabelecimento de um sistema da qualidade eficaz, visando certificar a organização em um dos modelos de conformidade;
Normas do tipo "modelo de conformidade" - ISO 9001, 9002 e 9003
Normas que deverão ser cumpridas para que a organização seja certificada.
Normas guia: ISO 9000 - esclarece diferenças e inter-relações entre os principais conceitos da qualidade;
-fornece diretrizes para seleção, uso e aplicação das demais normas da série, que podem ser utilizadas para o gerenciamento da qualidade e a garantia da qualidade.
ISO 9004 - fornece diretrizes para implantar e implementar o sistema da qualidade: fatores técnicos, administrativos e humanos que afetem a qualidade de produtos ou serviços; aprimoramento da qualidade;
-referência para o